Bagages et objets perdus

Retard et bagages endommagés

Ai-je droit à une indemnisation si mes bagages sont retardés ?

Emirates propose une indemnisation d'aide intermédiaire à tous les clients voyageant vers ou au départ des États-Unis ayant signalé un bagage manquant. L'aide intermédiaire est également offerte aux passagers ayant voyagé sur d'autres itinéraires s'ils ne reçoivent aucun de leurs bagages (à l'exception des résidents).

Elle peut servir à acheter des articles indispensables comme des brosses à dents, du dentifrice, du savon, du shampoing et des vêtements de nuit. Pour faire une demande d'aide intermédiaire, rendez-vous dans votre agence Emirates la plus proche muni de votre passeport et du justificatif d'achat de votre billet.

Nous nous efforçons de retrouver les bagages des passagers. Dans le cas malheureux où un bagage serait déclaré perdu, nous vous contacterons afin de vous indemniser.