المفقودات
الأمتعة المتأخرة والمتضررة
ما الذي يتعين علي فعله عندما تتعرض أمتعتي للتلف خلال الترانزيت؟
في حال تعرض أمتعتكم للتلف خلال الترانزيت، يتعين عليكم المطالبة بتعويض عن الأضرار قبل مغادرتكم للمطار، وذلك بالتوجه إلى أقرب مندوبي طيران الإمارات أو مكتب خدمات المطار. ويقع مثل هذا المكتب عادة في صالة الجمارك وبالقرب من منطقة استلام الأمتعة.
في حال مغادرة المطار دون الإبلاغ عن تلف أمتعتكم، يرجى منكم الاتصال بالمكتب المحلي لطيران الإمارات الخاص بكم خلال سبعة أيام.
وقد تتأخر حقيبة في الوصول أحيانا ويتم استلامها لاحقا وقد تعرضت لتلف. وفي هذه الحالات، يرجى منكم الاتصال بطيران الإمارات.
الأسئلة ذات الصلة
- ما هو الرقم المرجعي الخاص بتقرير عدم انتظام الممتلكات (PIR)؟
- ما الذي يتعين عليً فعله عندما تتأخر أمتعتي؟
- هل يحق لي الحصول على تعويض في حال تأخرت أمتعتي؟
- ما الذي علي فعله إذا تم استلام حقيبتي لكن تم احتجازها من قبل الجمارك؟
- كيف يتم العثور على الأمتعة المتأخرة؟
- هل يتعين علي استلام الأمتعة المتأخرة من المطار؟
- لماذا لم أستلم أمتعتي بعد؟
- ما الذي يتعين علي فعله في حال فقدان حقائبي على رحلة لشركة خطوط جوية أخرى؟