إذا فقدتم شيئا من ممتلكاتكم على متن إحدى رحلاتنا، يرجى الاتصال بمكتب المفقودات في المطار الذي هبطت فيه رحلتكم. سوف يكون موظفو خدمة العملاء هناك قادرين على مساعدتكم.

ففي حال هبوط رحلتكم في دبي، يتعين عليكم الاتصال مع مطارات دبي(يفتح موقع إنترنت آخر في نافذة جديدة.

ما الذي يتعين علي فعله عندما تتأخر أمتعتي؟

ما الذي يتعين علي فعله عندما تتعرض أمتعتي للتلف؟