Important :Suspension temporaire des vols vers l’Iran
RéserverÀ propos des réservations en ligneGérerAvant le départBagagesVisa et passeportExpérience à bordL’expérience EmiratesVoyages en familleÀ propos de nousNos destinationsNos partenaires de voyageExplorerEmirates SkywardsBusiness RewardsAide et contactVos questionsRéserver un volL’App EmiratesGérer votre réservationAvant le départInformations sur les bagagesConditions de visaQuels services sont disponibles sur votre vol ?C'est ici que votre voyage commenceVoyager avec votre familleÀ propos de nousDestinationsPartenaires aériens et au solDécouvrir les destinations EmiratesS’inscrire à Emirates SkywardsInscrire votre entrepriseAide et contactFAQRechercher un volPlanification de votre voyageServices de voyageTransportGarantie Meilleur prix EmiratesL’App EmiratesRetrouver votre réservationEnregistrement en ligneStatut du volInformations sur le voyageSantéAéroport international de DubaiInformations sur les bagagesBagages retardés ou endommagésInformations visa et passeportVisas E.A.U.Caractéristiques des cabinesDivertissements à bordRepasNotre flotteL’expérience EmiratesNos salonsBoutique EmiratesPlanifier votre voyage en familleÀ l’aéroportÀ bordJeux pour les enfantsNotre histoireNotre personnelNotre planèteNos communautésNos destinationsDestinations populairesDécouvrir DubaiNouvelles destinationsNos partenaires de voyagePartenaires Emirates SkywardsCarte des destinationsTrouvez l’inspiration pour vos vacancesÀ propos d’Emirates SkywardsBusiness RewardsAide et contactModifications de nos opérationsAssistance spécialeForum aux QuestionsHoraires des volsTarifs spéciauxOffres spécialesRecherche des meilleurs tarifsRéserver un hôtelVisites et activitésRéserver un séjourMeet & GreetDubai ConnectTransfert à l’aéroportRéserver une voitureCompagnies aériennes partenairesParking à l'aéroportSélection des siègesBloquer mon tarifAnnuler votre réservationModifier votre réservationChoisir votre siègeSurclasser votre volGérer le service de voiture avec chauffeurRéserver un voyage accessibleOptions d’enregistrementGuide des produits dangereuxRègles et avertissementsFormulaire d'informations médicales (MEDIF)Informations diététiquesSubstances interdites aux E.A.U.Terminal 3 d’EmiratesTransferts entre les terminauxDepuis et vers l’aéroportService de navette à DubaiBagages enregistrésBagages à mainAcheter une franchise bagages supplémentaireFranchise bagages enregistrés supplémentairesServices de bagages à DubaiAutorisation de voyages des États-UnisPremière ClasseClasse AffairesÉconomie PremiumClasse ÉconomiqueLe programme sur iceice TV LiveWi-Fi à bordDivertissements pour les enfantsRepas en Première ClasseRepas en Classe AffairesRepas Économie Premium Repas en Classe ÉconomiqueBoissonsBoeing 777L’A380 d’EmiratesL’A350 d’EmiratesEmirates ExecutivePlan des siègesVoiture avec chauffeurLe service EmiratesOccasions de saisonUn voyage sans contactSalon Première ClasseSalon Classe AffairesSalons dans le mondeSalons partenairesAccès payant au salonSalon MarhabaCollection duty-free d'EmiratesBoutique officielle d'EmiratesMineurs non accompagnésFemmes enceintesFranchise bagageRègles tarifaires pour les enfants et les bébésSièges auto et berceauxVoyager avec des enfantsVoyager avec un bébéFranchise bagages pour bébéMenus enfants et bébésDivertissements pour les enfantsJouets pour enfantsActivités pour les enfantsCentre médiasSociétés du groupeSécuritéTransparence financièreUne entreprise responsableNotre équipe de directionCarrièresLa durabilité en pratiquePolitique environnementaleRapports environnementauxLa Fondation Emirates AirlineParrainagesAsie-PacifiqueAmériqueAfriqueEuropeMoyen-OrientBaliBangkokHanoïÎle MauriceSéoulVols vers DubaiParis-DubaiNice-DubaiLyon-DubaiHangzhouDa NangShenzhenSiem ReapAdélaïdeQantasflydubaiDestinations balnéairesVacances natureVacances histoire et cultureEscapades citadinesVacances gourmandesNiveaux de membreProlongation du statutflydubaiCash+MilesCarte de membre numériqueMa familleÉchanger des MilesRéclamer des MilesAcheter des MilesCumulez des MilesSkywards SkysurfersNos partenairesCalculateur de MilesSe connecter à Emirates SkywardsSkywards+Inscrire votre entrepriseSe connecter à Business RewardsAvantagesFonctionnement du programmeForum aux questionsModification ou annulationAide concernant les visas et les passeportsCommentaires et réclamationsAssistance pour les retards ou les bagages endommagésDubai ConnectMises à jour récentes sur les voyagesConsulter le statut de votre volVoyage accessible avec EmiratesAssistance spéciale et demandesRéserver avec EmiratesNotre réseau et les partages de codesNos autres produitsAssistance spéciale et demandesBagages et objets perdusPréparation au voyageÀ l’aéroportEmirates SkywardsBusiness Rewards d’EmiratesVotre expérience à bordOutils et ressourcesTéléphone portable et l'application EmiratesAnnuler ou modifier une réservationPerturbations de volsÀ propos d’Emirates
AIDE
Preuve de voyage
Utilisez ce formulaire pour demander une preuve de voyage.
Si vous avez besoin d’une preuve de voyage aux fins de l’assurance, vous pouvez demander un certificat pour tout vol Emirates opéré au cours des deux dernières années.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas traiter les demandes soumises par un tiers en votre nom et que l’envoi du certificat à l’adresse e-mail personnelle que vous avez fournie peut prendre jusqu’à 30 jours.
Si vous avez voyagé sur un vol en partage de code, veuillez contacter le transporteur exploitant pour obtenir de l’aide.
Liste de vérification du formulaire
N’envoyez le formulaire que si vous respectez les conditions ci-dessous :
- Emirates
- Aide
- Envoyer un formulaire avec votre demande
- Preuve de voyage