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Puis-je annuler ma réservation ?

Face aux inquiétudes sanitaires mondiales, consultez cette page pour en savoir plus sur les annulations, les modifications et les remboursements.

Le montant du bon de voyage correspond à celui que vous avez payé pour votre billet et vous pouvez l'utiliser lors de prochains achats auprès de nous. Si vous souhaitez convertir votre billet existant en bon de voyage, utilisez ce formulaire.

Modalités des bons de voyage :

  • Les bons de voyage sont valables un an à compter de leur date d’émission et peuvent être appliqués à tous les produits ou services d’Emirates
  • Les bons de voyage sont attribués individuellement et ne sont pas transférables
  • Vous pouvez utiliser votre bon de voyage tout au long de l’année sur plusieurs transactions si vous le souhaitez (dans la limite de sa valeur)
  • Vous recevrez également des bons de voyage pour les services associés à votre billet que vous avez déjà réglés

Cela concerne uniquement les réservations effectuées directement auprès d’Emirates, soit sur emirates.com ou par l'intermédiaire de notre Centre de Relations Clients et de nos agences.

Si vous avez réservé dans une agence de voyages et que votre voyage n'a pas encore commencé, contactez-la pour effectuer d'éventuelles modifications.

Selon les conditions tarifaires de votre billet, des frais d'annulation peuvent être applicables et certains billets ne sont pas remboursables. Envisagez de modifier votre réservation ou de convertir votre billet en bon de voyage si les conditions tarifaires le permettent.