Informations sur l'accessibilitéPasser au contenu principal

Les villes desservies

Nous avons le plaisir de communiquer nos vols en correspondance sur tout le réseau.

RégionPaysVilleAéroport
AmériqueCanadaTorontoAéroport international Pearson (YYZ)
AmériqueÉtats-UnisChicagoAéroport international O'Hare (ORD)
AmériqueÉtats-UnisNew YorkAéroport international John-F.-Kennedy (JFK)
AustralasieAustralieBrisbaneAéroport de Brisbane (BNE)
AustralasieAustralieMelbourneAéroport de Melbourne-Tullamarine (MEL)
AustralasieAustraliePerthAéroport de Perth (PER)
AustralasieAustralieSydneyAéroport Kingsford Smith (SYD)
EuropeAutricheVienneAéroport international de Vienne (VIE)
EuropeDanemarkCopenhagueAéroport de Copenhague (CPH)
EuropeFranceParisAéroport Charles-de-Gaulle (CDG)
EuropeAllemagneFrancfortAéroport international Rhein-Main (FRA)
EuropeIrlandeDublinAéroport de Dublin (DUB)
EuropeItalieMilanAéroport de Malpensa (MXP)
EuropePays-BasAmsterdamAéroport d’Amsterdam-Schiphol (AMS)
EuropeEspagneMadridAéroport de Madrid-Barajas (MAD)
EuropeSuisseZurichAéroport de Zurich-Kloten (ZRH)
EuropeRoyaume-UniLondresAéroport de Londres-Heathrow (LHR)
EuropeRoyaume-UniManchesterAéroport international de Manchester (MAN)
Extrême-OrientHong Kong, ChineHong KongAéroport international de Hong Kong (HKG)
Extrême-OrientIndonésieJakartaAéroport international Soekarno-Hatta (CGK)
Extrême-OrientMalaisieKuala LumpurAéroport international de Kuala Lumpur (KUL)
Extrême-OrientRépublique de CoréeSéoulAéroport international d’Incheon (ICN)
Extrême-OrientSingapourSingapourAéroport de Changi (SIN)
Extrême-OrientTaïwan, ChineTaipeiAéroport international de Taïwan-Taoyuan (TPE)
Moyen-OrientBahreïnBahreïnAéroport international de Bahreïn (BAH)

Quelques conseils si vous devez bientôt voyager

Suivez notre guide détaillé pour réserver votre vol et les points importants pour votre trajet.
  • Veuillez vous munir de votre propre masque et sachez que des contrôles de la température ont lieu à l’aéroport. Le port de gants est conseillé mais pas obligatoire à bord et à l’aéroport.

  • Nos salons dans les aéroports sont fermés et les services de voiture avec chauffeur sont suspendus pour le moment.

  • Aidez-nous à respecter les règles de distanciation sociale. La sélection des sièges et l’enregistrement en ligne sont temporairement indisponibles.

  • Rendez-vous dans l’aéroport correspondant et enregistrez-vous trois heures avant votre vol.

  • Afin de limiter les contacts et de maintenir un excellent niveau d’hygiène, nous avons temporairement modifié certains de nos services à bord, notamment nos repas et boissons. Veuillez consulter les tableaux ci-dessous pour connaitre nos services actuels.

Vérifier votre destination

Vérifiez si nous desservons votre destination actuellement à l’aide de l’outil ci-dessous

Nos services pendant le COVID-19

En raison de la pandémie de COVID-19, nous avons modifié ou suspendu temporairement certains de nos services.

Ces mesures nous permettent de nous conformer aux règlementations sanitaires strictes actuellement en vigueur et de veiller au bien-être de tous nos clients. Si vous avez un vol prévu bientôt, consultez les modifications des services ci-dessous pour connaitre les offres sur votre voyage.

Vols de rapatriement

Pour des raisons opérationnelles, nous proposons toujours un service modifié sur nos vols de rapatriement. Il comprend notamment des boîtes-repas pré-emballées et l’alcool n’est pas disponible. Veuillez consulter les détails ci-dessous pour tous les autres vols.

Services avant votre vol

Nous distribuons un kit sanitaire à l’enregistrement et à la porte d'embarquement à tous nos clients. Ce kit comprend des gants, un masque, du désinfectant et des lingettes.


ServiceModifications des services
Voiture avec chauffeurNotre service de voiture avec chauffeur à Dubai et dans le reste du monde est suspendu de façon temporaire jusqu’à avril 2021.
Salons EmiratesNos salons sont temporairement fermés.
Enregistrement en ligneL’enregistrement en ligne est actuellement indisponible. Vous devrez vous enregistrer à l’aéroport.
Sélection des siègesLa sélection des sièges payante est toujours disponible en ligne. Notre équipe chargée de l’enregistrement attribue les sièges de façon à respecter les règles de distanciation sociale, lorsque c’est possible.
Kits sanitairesNous distribuons un kit sanitaire à l’enregistrement et à la porte d'embarquement à tous nos clients. Ce kit comprend des gants, un masque, du désinfectant et des lingettes.

Services pendant votre vol

ServiceModifications des services
Repas spéciaux

Vous pouvez commander parmi un choix limité de repas 48 heures avant votre vol dans la rubrique Gérer votre réservation en ligne.

Un repas végétarien a été ajouté sur toutes les cartes dans toutes les classe de cabines.

Restauration en vol

Nous avons temporairement modifié notre service de repas afin de limiter les contacts et de maintenir un excellent niveau d’hygiène. L’emballage, le contenu et la présentation des repas sont notamment affectés.

Nous proposons un menu simplifié avec des couverts à usage unique avec toutes nos offres de repas, boissons et vin en Première Classe et en Classe Affaires. Notre équipage vous indiquera les options proposées en Classe Économique. Nos couverts sont emballés de façon hermétique.

Les clients ont toujours la possibilité de dîner lorsqu’ils le souhaitent sur les vols de plus de 3,5 heures en Première Classe.

Les menus enfants ne sont disponibles qu’en Première Classe et en Classe Affaires.

Boissons

Nous proposons un service de boissons de grande qualité adapté dans toutes les classes.

Nous distribuons des cocktails de bienvenue en Première Classe.

En Première Classe et en Classe Affaires, vous pouvez déguster du champagne et un choix plus réduit de vins et de boisons mélangées. Toutefois, nous servons actuellement pas de cocktails.

Nous servons du vin et de la bière en Classe Économique.

Des boissons chaudes, des boissons sans alcool et des jus de fruits sont également proposés dans toutes les classes.

Télévision en directLa télévision en direct n’est pas disponible pour le moment.
Boutique en vol EmiratesREDNous ne proposons aucun achat à bord pour le moment.
Magazines et journauxNous ne proposons pas de magazines et journaux à bord pour le moment afin de limiter les contacts.
Wi-Fi à bordVous pouvez acheter un accès Wi-Fi mais notre service gratuit est indisponible.
Produits pour enfantsNotre magazine et les jouets pour enfants ne sont actuellement pas disponibles. Pour un meilleur niveau d’hygiène, nous avons ajouté une protection antimicrobienne jetable sur nos berceaux si vous voyagez avec un bébé.
Articles de confortNous proposons des trousses de voyage sur certains vols long-courriers. Nos produits de confort, comme les matelas, les couvertures, les oreillers, les casques et les jouets sont emballés de manière hygiénique.
Serviettes chaudesLes serviettes chaudes ne sont pas disponibles, mais nous proposons des serviettes rafraichissantes jetables en Première Classe et en Classe Affaires.

Correspondance à Dubai

ServiceModifications des services
Salon EmiratesTous les salons des aéroports de Dubai et du reste du monde sont actuellement fermés.
Zones de correspondanceNotre équipe vous indiquera votre prochain vol tout en veillant à une distanciation physique entre tous les clients. La zone est équipée de machines de tests thermiques. 

Après le vol

ServiceModifications des services
Voiture avec chauffeurNotre service de voiture avec chauffeur à Dubai et dans le reste du monde est suspendu de façon temporaire.