Lentokoneessa

Osoitamme sinulle esteettömän käytäväpaikan, jos tarvitset sellaisen. Istumapaikoissamme on siirrettävät käsinojat, jotka helpottavat siirtymistä istumapaikan ja pyörätuolin välillä. Voimme osoittaa tietyn istumapaikan myös näkymättömästä vammasta, esimerkiksi autismista, johtuvan aistiyliherkkyyden vuoksi.

Voit myös maksaa istumapaikasta, jos esimerkiksi haluat lisää jalkatilaa tai ikkuna- tai käytäväpaikan. Matkustamoluokasta riippuen voit valita tavallisen istumapaikan maksutta, ja verkossa tehtävän lähtöselvityksen aikana tavallisten istumapaikkojen valinta on aina maksutonta.

Hätäuloskäyntirivin paikat

Turvallisuussyistä hätäuloskäyntirivin paikkaa ei voida antaa matkustajille, jotka eivät voi liikkua itsenäisesti tai reagoida matkustamohenkilöstön ohjeisiin ja noudattaa niitä.

Olemme maailman ensimmäinen autismisertifioitu lentoyhtiö. Sertifikaatin on myöntänyt International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES) -toimielin. Sertifikaatti kertoo, että matkustamohenkilöstömme ja maatiimimme on koulutettu ymmärtämään ja tukemaan asiakkaita, jotka ovat autismin kirjolla tai joilla on aistiyliherkkyyksiä.

Matkustamohenkilöstömme on koulutettu antamaan ensiapua lennolla tapahtuvissa hätätilanteissa. Lentokoneissamme on matkustamohenkilöstön käyttöön kattavat ensiapupakkaukset sekä defibrillaattorit. Joillain lennoilla on myös uudenaikaiset telemetrialaitteet, joilla tietoa voi välittää siten, että maassa olevat lääkintätiimit voivat arvioida potilaita jo ennen kuin lento laskeutuu.

Jos tarvitset lääkitystä, apua henkilökohtaisen hygienian kanssa, apua wc-tilojen käytössä tai et pysty itse siirtymään pyörätuoliin, tarvitset mukaasi avustajan.

Lue lisää avustajan kanssa matkustamisesta.