PERHEEN KANSSA MATKUSTAMINEN
Ilman hultajaa matkustavat alaikäiset
Kun lapsesi matkustaa yksin, olemme hänen tukenaan joka vaiheessa varmistaaksemme, että hänen matkastaan tulee seikkailu.
Ilman huoltajaa matkustavat alaikäiset ja nuoret matkustajat
Ilman huoltajaa matkustavien alaikäisten palvelu on tarkoitettu 5–11-vuotiaille lapsille, jotka matkustavat lennolla yksin. Varmistamme, että heidän matkansa on hauska ja ikimuistoinen lähtöselvityksestä aina heidän vanhempansa tai huoltajansa tapaamiseen määränpäässä.
Yli 12-vuotiaat lapset voivat lentää yksin käyttämättä ilman huoltajaa matkustavien alaikäisten palveluamme. Voit kuitenkin tehdä erityispyynnön palvelun käytöstä 12–15-vuotiaille yksin matkustaville alaikäisille.
Ilman huoltajaa matkustavien alaikäisten lounge
Kun jätät nuoren matkustajasi Dubain kansainväliselle lentoasemalle, voit viedä hänet suoraan ilman huoltajaa matkustavien alaikäisten loungeen, joka sijaitsee lähtöselvitysalueen lähellä. Teemme lähtöselvityksen siellä ennen kuin ohjaamme hänet johonkin nuorille itsenäisille seikkailijoille tarkoitetuista lounge-tiloistamme.
Lounge-tiloissamme on videopelejä, maksuton Wi-Fi-yhteys ja mukavat sohvat. Lapset voivat nauttia juomia ja välipaloja odottaessaan lentoaan, ja loungetiloissa on myös lasten kylpyhuoneet.
Jos lapsellasi on jatkolento Dubaista, hänet viedään johonkin ilman huoltajaa matkustavien alaikäisten lounge-tiloistamme odottamaan ennen kuin hänet luovutetaan matkustamohenkilökunnallemme. Saatamme hänet myös syömään, jos hän on vastuullamme ruokailuaikana.
Apua lentoasemalla
Tiimimme asiantuntija tapaa lapsesi ilman huoltajaa matkustavien alaikäisten lähtöselvitystiskillä. Hän pysyy lapsesi mukana koko ajan lentoasemalla ja auttaa lasta turvatarkastuksessa ja passintarkastuksessa ennen matkustamohenkilökunnan tapaamista lentokoneen ovella.Priority-koneeseennousu
Perheet ja nuoret matkustajat nousevat aina koneeseen ennen muita matkustajia. Näin he saavat enemmän aikaa asettua koneessa omille paikoilleen ja matkustamohenkilökuntamme voi auttaa heitä asettamaan käsimatkatavarat paikalleen ja varmistaa matkustusmukavuuden.
Huolenpito lennolla
Matkustamohenkilökuntamme on valmiina varmistamaan, että nuoren matkustajan matka on hauska, mukava ja ikimuistoinen. Kerro meille varauksen yhteydessä, onko lapsellasi erityisruokavaliovaatimuksia ja haluaako hän istua ikkuna- vai käytäväpaikalla. Jos on hänen syntymäpäivänsä, voit tilata kakun 48 tuntia ennen lentoa, niin juhlimme merkkipäivää yhdessä. Meillä on myös Polaroid-kamera, jotta lapsesi voi viedä kotiin muistoja lennostaan.Tukea laskeuduttaessa
Kun lapsesi saapuu, tiimimme asiantuntijajäsen on lentokoneen ovella toivottamassa hänet tervetulleeksi kohteeseensa. Autamme lastasi kulkemaan lentoaseman läpi, ennen kuin viemme hänet vanhempansa tai huoltajansa luokse.
Mikä on ilman huoltajaa matkustavan alaikäisen lipun hinta?
Yksin lentäessään 5–11-vuotiaiden lasten on matkustettava aikuisten lipulla, ja heihin sovelletaan ilman huoltajaa matkustavien alaikäisten palvelua.
Yli 12-vuotiaat lapset matkustavat aina aikuisen lipun hinnalla ja voivat matkustaa yksin käyttämättä ilman huoltajaa matkustavien alaikäisten palveluamme. Voit kuitenkin varata palvelun 12–15-vuotiaille lapsille 50 Yhdysvaltain dollarin lisämaksusta per matkaosuus.
5–11-vuotiaat lapset voivat matkustaa samalla lennolla eri matkustamoluokassa kuin vanhempansa tai huoltajansa. Heidän on kuitenkin myös lennettävä aikuisten lipulla. Lapsi katsotaan kuitenkin edelleen saattajan kanssa matkustavaksi, eivätkä he voi käyttää lasten lounge-tilojamme tai erityispalveluitamme.
Yksin matkustavan lapsen lennon varausohjeet
Ota meihin yhteyttä, jos haluat varata lapsesi lennon ja järjestää ilman huoltajaa matkustavan alaikäisen palvelun viimeistään 12 tuntia ennen lähtöä. Voit varata myös LiveChatin kautta tai paikallisesta Emiratesin toimistosta.Lisätietoja ilman huoltajaa matkustavien alaikäisten palvelustamme löydät usein kysytyistä kysymyksistä ja alla olevista ehdoistamme.
Ehdot
- Nuoret matkustajat ovat 5–15-vuotiaita lapsia.
- Ilman huoltajaa matkustavien alaikäisten palvelumme nuorille matkustajille on käytettävissä vain Emiratesin liikennöimillä lennoilla. Palvelu on järjestettävä erikseen meno- ja paluumatkalle.
- Lentoasemalla sallittu lennon enimmäisvaihtoaika on neljä tuntia (kun lapsi vaihtaa toisen lentoyhtiön lennolle osana matkasuunnitelmaansa).
- Pisin sallittu lennon vaihtoaika on kahdeksan tuntia, jos lapsi vaihtaa toiselle Emiratesin lennolle Dubain kansainvälisellä lentoasemalla (DXB). Jos lennon vaihtoaika on yli kahdeksan tuntia, vaaditaan Emiratesin hyväksyntä.
- Nuori matkustaja ei voi yöpyä jatkolentonsa lentoasemalla, ellei aikuista huoltajaa ole järjestetty tapaamaan ja huolehtimaan hänestä kauttakulkupaikalla. Siihen vaaditaan hyväksyntä.
- Erityisapua tai erityistä huolenpitoa tarvitsevien lasten mukana on oltava vähintään 16-vuotias, matkalipun maksava huoltaja.
- Turvallisuussyistä lapsen laillisen vanhemman tai huoltajan tulee täyttää ja allekirjoittaa vastuuvapautuslomake ennen kuin lapsi voi matkustaa lennollamme. Lomakkeita on saatavilla Emiratesin lentoasematoimistoista.
- Nuoren matkustajan vanhemman tai huoltajan on pysyttävä lentoasemalla lennon lähtöön asti. Lentoasemalla ilman huoltajaa matkustavaa alaikäistä saattavan tai vastaanottavan vanhemman tai huoltajan on esitettävä henkilöllisyystodistus. Tarjoamme ilman huoltajaa matkustavien alaikäisten palvelua ainoastaan omilla lennoillamme emmekä kumppanilentoyhtiöidemme lennoilla. Ota yhteyttä lentoyhtiöön, niin saat tietoa kyseisen yhtiön ilman huoltajaa matkustaville lapsille tarjoamista palveluista.
- Nuoren matkustajan passi säilytetään lentoyhtiön hallussa niin kauan kuin kuljetusyhtiö tarjoaa palvelun.
- Asiakkaan vastuulla on tehdä lähtöselvitys Emiratesille lentoasemalla tarjottavaa palvelua varten.
- Ilman huoltajaa matkustavan alaikäisen maksullinen palvelu 12–15-vuotiaille nuorille matkustajille:
- on matkustaja- ja matkaosuuskohtainen
- ei ole siirrettävissä
- on hyvitysehtojen ja -rajoitusten alainen
- Japanista Dubaihin lentävät nuoret matkustajat voivat käyttää ilman huoltajaa matkustavien alaikäisten palvelua maksutta.
- Nuorten matkustajien maksullisten palveluiden muutokset:
Alkuperäiseen varattuun palveluun voidaan tehdä sekä vapaaehtoisia että tahdottomia muutoksia, kun lippuun merkittyä lentoa, päivämäärää tai reittiä muutetaan.
Hyvitykset Nuorten matkustajien maksulliset palvelut ovat riippumattomia lippujen hyvitysehdoistamme. Olet oikeutettu hyvitykseen vain seuraavissa tilanteissa:- palvelu ei ole Emiratesin tarjoama
- siirrämme sinut lennolle, jota Emirates ei liikennöi; tai
- olet varannut lennon sivustolta www.emirates.com/us/english ja matkaan sisältyy lento Yhdysvaltoihin tai Yhdysvalloista, olet varannut lennon vähintään seitsemän päivää ennen lähtöä, ja peruutat lentosi 24 tunnin kuluessa varauksesta.
Jos haluat hyvityksen verkossa tai Emiratesin toimistojen kautta varatuista nuoren matkustajan maksullisista palveluista, sinun on lähetettävä hyvityshakemuksesi lennon jälkeen lomakkeellamme, joka on saatavilla täältä.
Hyvityshakemuksia ei voida käsitellä lentokoneessa tai lentoasemalla. Hyvityshakemuksia otetaan vastaan kolmen kuukauden ajan matkasuunnitelmasi viimeisen lennon päivämäärästä.
Ellei toisin mainita, palautamme koko summan (mukaan lukien palautettavat verot) alkuperäiselle maksutavalle, jota on käytetty nuoren matkustajan palvelun maksamiseen.
Huomaathan, että nuoren matkustajan palvelun maksua ei hyvitetä, jos peruutat lentosi vapaaehtoisesti.