Tule mukaan tiimiimme
Etsitkö uutta uraa osana kansainvälistä tiimiämme? Meillä on avoimia työpaikkoja niin maatasossa kuin ilmassakin. Tutustu uramahdollisuuksiin ja hae verkossa.
EMIRATES-ELÄMYS
Emirates-palvelu
Mukavuutesi on aina etusijalla, kun lennät Emiratesilla
Se, että keskitymme palvelun laatuun, innovaatioihin ja turvallisuuteen – yhdistettynä kattaviin koulutusohjelmiin, joihin sisältyy verkko- ja lähiopetusta sekä projektioppimista – tarkoittaa, että voit odottaa erinomaista palvelua sekä ilmassa että maassa.
Näytämme esimerkkiä
Emirates Centre of Hospitality Excellence
Haluamme, että aina kun lennät kanssamme, voit odottaa yhdenmukaista ja korkeatasoista vieraanvaraisuutta koko matkasi ajan. Siksi olemmekin perustaneet Emirates Centre of Hospitality Excellencen, joka määrittelee tarjoamamme kokemuksen tason ja ylläpitää alan korkeimpia vaatimuksia.
Keskuksessa matkustamohenkilöstömme sekä lähtöselvitys- ja loungetiimimme saavat jatkuvaa valmennusta huipputasoisissa tiloissamme. Emirates Centre of Hospitality Excellence toivottaa tervetulleiksi myös ulkopuoliset asiakkaat asiantuntijoidemme koulutukseen maailmanluokan tiloissamme.
Vieraanvaraisuusajatteluamme tukee vahva kumppanuutemme sveitsiläisen EHL Hospitality Business Schoolin kanssa. Ohjelmamme yhdistelevät immersiivistä oppimista Michelin-ravintoloista saatuihin näkemyksiin. Koulutukset kattavat paitsi tasokkaan gastronomian, kattauksen, aterimet ja juoma-asiantuntemuksen salat myös kokonaisvaltaisen, virheettömän Fly Better -kokemuksen.
Tarjoamme sinulle maailman parhaan lentokokemuksen
Emirates tarjoaa sinulle ainutlaatuisen matkan koulutetun ja ammattimaisen matkustamohenkilökuntamme avustuksella. Uudet työntekijät suorittavat Dubain huippulaatuisissa tiloissa tiiviin seitsemän ja puolen viikon koulutuksen, jossa tiukat turvallisuus- ja palvelustandardimme tulevat tutuiksi.
Koulutus kattaa sekä teorian että käytännön, ja jälkimmäinen osio suoritetaan kunkin konemallimme liikesimulaattoreissa.
Matkustamohenkilöstön jatkuva koulutus varmistaa, että lennoillamme huolenpito on aina ensiluokkaista.
Lisää monimuotoisuutta taivaille
Seikkailunnälkä yhdistää
Matkustamohenkilöstömme on kosmopoliiteista koostuva joukko nuoria ammattilaisia yli 140 maasta. He puhuvat yli 70 kieltä ja tuovat taivaille monimuotoiset taustansa – monet heistä ovat olleet aiemmassa elämässään lääkäreitä, asianajajia, taiteilijoita tai urheilijoita.
Tiimi, joka toivottaa sinut tervetulleeksi koneeseen, rakastaa laillasi matkustamista ja on aina valmis tekemään lentokokemuksestasi entistäkin paremman. Brändimme kasvoina he ylittävät väsymättömästi odotuksesi 420 päivittäisellä lennolla yli 135 kohteeseen.
Dioria yhteisöllemme
Teemme yhteistyötä Diorin, maailman johtavan kosmetiikka- ja ihonhoitobrändin kanssa, jotta voimme kouluttaa henkilöstöämme ja tukea heitä kauneus- ja hyvinvointikysymyksissä.
Viimeinen silaus
Hius-, meikki-, ihonhoito-, kynsienhoito- ja univormustandardimme varmistavat, että matkustamohenkilöstömme näyttää hyvältä asiakkaita lennolla palvellessaan.
Uudet työntekijät suorittavat imago- ja univormukoulutuksen, jossa käytetään Diorin laadukkaita ihonhoitotuotteita ja meikkejä. Emirates Beauty Hub tukee jatkuvasti tiimimme ulkoista olemusta.
Emirates Beauty Hub
Tiimimme vastaa palkitusta palvelutasosta lennoillamme, ja me vastaamme heidän terveys-, hyvinvointi- ja kauneustarpeistaan maassa. Dubain pääkonttorissa sijaitsevassa Emirates Beauty Hubissa henkilöstömme saa asiantuntijaohjeita kuntoilu-, ravitsemus-, hius-, ihonhoito- ja meikkikysymyksiinsä.
Useat konsulttimme ovat aiemmin itsekin kuuluneet Emiratesin matkustamohenkilökuntaan, joten he ymmärtävät tiimimme päivittäiset haasteet. Konsultit saavat koulutuksensa Beauty Hubin kumppanilta Christian Diorilta, ja he osaavat auttaa iästä, ihotyypistä tai taustasta riippumatta.
Maahenkilöstömme
Ystävällinen tervehdys, missä sitten oletkin
Emiratesin tiimi on jakautunut kuudelle maanosalle, ja henkilöstöä on yli 2 000 Dubain ulkopuolella yli 120 asiakaspalvelukeskuksessa ja myymälässä. Asiakaspalvelukeskuksemme tarjoaa tukea 17 kielellä, ja asiakkaamme saavat meihin yhteyden yli 50 maakohtaisen puhelinnumeron ja LiveChatin kautta. Maailmanlaajuisesti asiakaspalvelukeskuksemme auttavat päivän kiireisimpinä aikoina yli 4 000 henkeä tunnissa.
Lentoasemalla sinua odottaa sujuva lähtöselvitys, jossa ystävällinen lentoasemahenkilökuntamme auttaa. Emirates Skywards -jäsenet ja First Class- tai Business Class -luokissa matkustavat voivat hyödyntää lentoasemien loungetilojen huomaavaisen palvelun. Asiakaspalvelukeskuksissamme sinua odottaa ystävällinen tervehdys ja juomasi tarjoillaan virheettömästi ennen ateriaa, sillä meille on tärkeää varmistaa, että Emirates-matkasi on inspiroiva.
Lentäjämme nousevat uusiin korkeuksiin
Lentoja lähes 300 koneella yli 135 kohteeseen
Palkkaamme vain kokeneita lentäjiä, ja alkukoulutuksen toteuttaneet yli 400 asiantuntijaamme varmistavat, että lentäjät noudattavat tarkkaan sekä Emiratesin että ilmailuviranomaisten standardeja.
Maakoulutukseen sisältyy tietokoneharjoituksia, verkko-oppimista ja lentokoneen teknisiä oppitunteja. Emiratesin lentäjät suorittavat myös kattavan lentosimulaattorikoulutuksen sillä konemallilla, jota he tulevat lentämään. Viimeinen vaihe on kokeneen kouluttajan valvonnassa lentäminen. Kurssin suorittamiseen menee noin kolme kuukautta, ja järjestämme kertauskoulutusta yli 4 000 lentäjälle: se on pakollinen vaatimus jokaiselle lentäjälle kuuden kuukauden välein.