Ouvrez-vous davantage au monde avec Cash+Miles

Foire aux questions

• Quel taux de conversion s'applique aux billets Cash+Miles ?

  Il n'y a pas de taux défini. Le taux de conversion peut varier selon l'origine, la destination, le lieu de vente, le numéro de vol, la date, la saison, le tarif, la cabine, le niveau, le canal de vente Emirates ou une combinaison de ces critères. Lorsque vous réservez votre billet et tout produit ou service annexe sur emirates.com, la page de paiement vous indiquera le taux de conversion exact applicable. Pour profiter de l'option Cash+Miles sur les vols flydubai, vous pouvez réserver votre billet sur flydubai.com. Vous verrez le taux de conversion exact applicable sur la page de paiement.

• Si j’annule ma réservation Cash+Miles, mes Miles Skywards seront-ils remboursés ?

  Oui, si vous annulez une réservation réglée avec l’option Cash+Miles, vos Miles seront remboursés. Les Miles ayant expiré au cours de la période d’achat ne seront toutefois pas recrédités sur votre compte. Si vous avez parcouru une partie de votre trajet et que vous souhaitez annuler le reste et obtenir un remboursement, le prix de votre billet sera recalculé de façon à ce que seule la part de Cash+Miles non utilisée vous soit remboursée. Les Miles utilisés pour régler les produits et services annexes ne sont pas remboursables, sauf en cas d’annulation ou de changement involontaire ou pour des raisons opérationnelles.

• En tant que membre Emirates Skywards, comment puis-je utiliser Cash+Miles ?

  Avec Cash+Miles, vous avez à présent le choix et vous pouvez réserver un siège sur Emirates et le régler en utilisant une combinaison de Miles Skywards et d'espèces. Vous pouvez convertir* vos Miles Skywards en valeur monétaire à utiliser pour régler votre vol et tout produit ou service annexe que vous souhaitez acheter. .Vous pouvez convertir vos Miles Skywards en valeur monétaire à utiliser pour régler votre vol. Le taux de conversion varie. De cette façon, même si vous n'avez pas suffisamment de Miles sur votre compte pour réserver un vol Classic Reward avec des Miles uniquement, vous pouvez toujours vous en servir pour réduire le prix de votre billet. L'option Cash+Miles est également disponible sur les vols flydubai. L’option Cash+Miles pour les produits et services annexes n’est disponible que sur les vols Emirates.

  ^{*Le taux de conversion varie.}

• Puis-je surclasser une réservation existante avec Cash+Miles ?

  Non, vous ne pouvez pas utiliser Cash+Miles pour surclasser une réservation. La réservation de surclassement ne change pas.

• Si je règle mes vols avec Cash+Miles, puis-je encore modifier mon billet ?

  Oui, vous pouvez apporter des modifications à tous les billets réglés avec Cash+Miles, sous réserve des conditions tarifaires applicables lors de l’émission du billet.