Arrivées

Le hall d’immigration se trouve à une courte distance dans le hall principal, mais vous devrez peut-être prendre une navette ferroviaire. Le train est accessible aux fauteuils roulants, climatisé et équipé de sièges. Un signal sonore indiquera l’ouverture et la fermeture des portes à votre arrêt.

Tous les halls sont équipés de tapis roulants, d’ascenseurs et d’escaliers mécaniques qui descendent jusqu’au hall d’immigration.

Les équipes de l’aéroport vous guideront vers les files d’attente appropriées au contrôle des passeports. Dubai Airports soutient l’initiative consistant à porter un cordon tournesol pour informer les équipes que vous pourriez avoir besoin d’aide. Vous pouvez vous en procurer un au bureau d’information dans le Hall d’immigration.

Files prioritaires

Si vous avez demandé une assistance, si vous portez un cordon tournesol pour les personnes souffrant de handicaps invisibles ou si vous utilisez un fauteuil roulant, vous pouvez emprunter les files prioritaires.

Smart Gates

Au service d’immigration ou au contrôle des passeports, des Smart Gates automatiques sont présentes à gauche et à droite du hall des arrivées. Les Smart Gates sont destinés aux citoyens des Émirats arabes unis, aux résidents, aux ressortissants du CCG et aux visiteurs qui n’ont pas besoin d’un visa préétabli pour entrer aux Émirats arabes unis. Vous pouvez vous inscrire aux Smart Gates aux comptoirs afin de faciliter et d’accélérer le passage au contrôle des passeports chaque fois que vous êtes à Dubai.

Les Smart Gates consistent à passer par un portique et à se placer sur une marque au sol, à scanner son passeport et à rester immobile pour une photo rapide. Vous devez être en mesure d’atteindre la caméra. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez vous rendre aux guichets d’immigration. Vous pouvez emprunter le Smart Tunnel, accessible aux fauteuils roulants, sans contrôle de documents.

Les Smart Gates sont équipées d’instructions visuelles à l’écran, et l’équipe de l’aéroport sera là pour vous aider.