Voyage inclusif

Votre voyage avec Emirates

Emirates crew assisting person in wheelchair

Se rendre à l’aéroport de Dubai

Vous pouvez rejoindre l’aéroport Dubai International en taxi, en métro, en bus ou en voiture privée.

Vous pouvez également réserver notre service de voiture avec chauffeur pour un trajet simple et sans encombre depuis votre domicile jusqu’à l’aéroport lorsque vous voyagez en Première Classe ou en Classe Affaires.

Plan de l’aéroport et guides sensoriels

Préparez votre arrivée à l’aéroport Dubai International à l’aide de notre plan de l’aéroport. Vous pouvez également consulter le guide édité par Dubai Airports à l'attention des personnes autistes et nos guides sensoriels qui détaillent chaque étape de l’expérience.

Les personnes déterminées à Dubai

Aux Émirats arabes unis, les personnes handicapées sont appelées « personnes déterminées ». À l’aéroport Dubai International, vous verrez peut-être des panneaux, des services et des moyens de transport faisant référence à ce terme.

Réserver une assistance au départ

Nous pouvons vous aider depuis le point de dépose à l’entrée du terminal jusqu’à votre vol. Contactez-nous pour réserver une assistance au moins 48 heures avant votre vol.

Réservez maintenant

Comptoirs d’assistance

Dans le Terminal 3 d’Emirates, trois comptoirs d’assistance sont à votre disposition pour toute information sur nos services ou pour obtenir l’aide dont vous avez besoin. Nos fauteuils roulants sont accessibles aux emplacements suivants :

Notre comptoir d’assistance dans le hall des Départs, Entrée 2
Notre comptoir de service d’assistance près de la zone d’enregistrement 2
Entrée de la Première Classe et de la Classe Affaires au Terminal
Notre comptoir dans le hall des Arrivées, Sortie 3, près du métro

Handicaps invisibles : Sunflower

Dubai Airports soutient l’initiative Sunflower pour les handicaps invisibles. Vous pouvez vous procurer un cordon tournesol, afin de signaler aux équipes formées de l’aéroport que vous pourriez avoir besoin d’assistance. Vous pouvez vous procurer un cordon tournesol à nos comptoirs d’assistance situés dans le Terminal 3 d’Emirates.

Découvrez nos services destinés aux personnes autistes et porteuses d'un handicap invisible.

Enregistrement, contrôle de sécurité et contrôle des passeports

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