Avant le départ
Nous nous engageons à faire de notre mieux pour préparer des repas pour les clients souffrant d’allergies alimentaires. Cependant, nous ne pouvons pas garantir un environnement exempt d’allergènes à bord de nos avions et nous servons des noix et des aliments contenant des allergènes sur tous nos vols.
D’autres passagers peuvent également apporter leur propre nourriture à bord, ce qui signifie que des traces d’allergènes peuvent être présentes dans l’air de la cabine ou sur les surfaces. Sauf si la législation en vigueur l’exige, Emirates ne fera pas d’annonces à bord pour les passagers souffrant d’allergies.
Bien que nous proposions des repas spécialement conçus pour répondre à des exigences médicales ou diététiques (y compris des repas pour les personnes intolérantes au gluten et au lactose), ceux-ci sont produits dans des installations qui traitent un large éventail d’ingrédients, y compris des allergènes. Nous ne pouvons donc pas garantir qu’un repas est totalement exempt d’ingrédients ou de traces allergènes.
Nous recommandons aux personnes allergiques aux noix ou à toute autre forme d’allergie alimentaire :
Votre sécurité et votre bien-être sont primordiaux pour nous. Nous encourageons les passagers souffrant d’allergies graves à nous en informer à l’avance afin que nous puissions les conseiller et prendre des mesures adaptées, dans la mesure du possible. Veuillez contacter votre agence Emirates la plus proche(s’ouvre dans la même fenêtre) pour plus d’informations.
Si vous suivez un régime particulier, vous pouvez choisir parmi nos repas spéciaux au lieu du menu proposé à bord. Il vous suffit de réserver un repas spécial au moins 24 heures avant votre vol dans Gérer votre réservation.
Certains repas spéciaux ne sont pas disponibles en Classe Économique sur les vols de moins de deux heures.
Vous n’avez pas besoin de réserver de repas enfant ou bébé à l’avance à moins de suivre un régime particulier car nous identifions automatiquement les enfants et bébés dans une réservation.
Tous nos repas sont certifiés halals.
Si vous voyagez en Classe Économique ou Économie Premium au départ de Dubai, commandez un gâteau pour célébrer une occasion particulière, moyennant un petit supplément. Nos gâteaux sont offerts si vous voyagez en Première Classe ou en Classe Affaires.
Pour passer commande, veuillez nous appeler 48 h avant votre vol au départ de Dubai et nous vous l'apporterons à votre siège.