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Notícias de última hora

Retomada dos serviços de passageiros de Guiné (CKY), Costa do Marfim (ABJ), Gana (ACC), Uganda (EBB) e Angola (LAD)

Última atualização: 13 January 2022, 11:47 Dubai (GMT+4)

Em vigor a partir de 13 de janeiro de 2022, a Emirates retomará o serviço de passageiros de e para Guiné (CKY), Costa do Marfim (ABJ), Gana (ACC), Uganda (EBB) e Angola (LAD). 

 

Passageiros chegando e em trânsito em Dubai (DXB) com origem em tais destinos devem seguir os seguintes requisitos de viagem:

 

Destino final Dubai:

  • Passageiros viajando de Dubai para Guiné (CKY), Uganda (EBB) ou Gana (ACC) precisam de um certificado negativo de teste de PCR com um QR code de um teste realizado em local aprovado dentro de 48 horas da partida, um teste de PCR rápido de 6 horas com um QR code e um teste de PCR na chegada em DXB.A validade do teste é calculada com base na hora em que a amostra foi coletada.
  • Passageiros viajando de Senegal ou com escala em Senegal (DSS) precisam de um certificado de teste negativo de PCR com um QR code de um teste realizado em local aprovado dentro de 72 horas da partida e um teste de PCR na chegada em DXB.A validade do teste é calculada com base na hora em que a amostra foi coletada.
  • Passageiros viajando de Dubai para Angola (LAD) e Costa do Marfim (ABJ) precisam de um certificado negativo de teste de PCR com um QR code de um teste realizado em local aprovado dentro de 72 horas da partida e um teste de PCR na chegada em DXB.A validade do teste é calculada com base na hora em que a amostra foi coletada.

Os passageiros que precisarem realizar um teste de PCR para COVID-19 na chegada devem permanecer em quarentena até receber o resultado do teste.

 

Em trânsito em Dubai:

  • Passageiros em trânsito em Dubai com origem em Guiné (CKY), Uganda (EBB), Gana (ACC) e Costa do Marfim (ABJ) devem seguir apenas os requisitos de viagem do destino final.
  • Passageiros em trânsito em Dubai com origem em Angola (LAD) devem apresentar um resultado negativo de teste de PCR com um QR code de um teste realizado em local aprovado dentro de 72 horas da partida e cumprir os requisitos de viagem do destino final.
  • Passageiros em trânsito em Dubai com origem em Guiné com escala no Senegal (CKY via DSS) devem seguir os requisitos de viagem do destino final.

 

Cidadãos dos Emirados Árabes Unidos e crianças com menos de 12 anos estão isentos desses requisitos.

 

Confira nossa página de requisitos de viagem para Dubai e seu destino final. Para passageiros viajando entre países com regras diferentes: sigam os requisitos mais restritivos.  

 

Entre em contato com o seu agente de viagem ou escritório de reservas para remarcar.

 

Para receber as informações mais recentes sobre os voos, os passageiros também devem garantir que seus dados de contato estejam atualizados acessando Gerenciar sua reserva.

 

Notícias de última hora

Voos da África do Sul

Última atualização: 6 January 2022, 12:18 Dubai (GMT+4)

A Emirates vai operar voos diários de passageiros para Joanesburgo. Devido às restrições atuais de viagem, passageiros não poderão viajar saindo de Joanesburgo.

Os passageiros podem acessar emirates.com para conferir horários do voo, disponibilidade de assentos e os últimos requisitos de viagem.

Até segunda ordem, as operações de passageiros da Emirates com embarque e desembarque em Durban e Cidade do Cabo continuam suspensas. 

Os passageiros afetados por cancelamentos de voos não precisam entrar em contato conosco imediatamente para remarcação de reserva. Basta guardar seu bilhete da Emirates e, quando os voos forem retomados, entrar em contato com o seu agente de viagens ou escritório de reserva para fazer novos planos de viagem.

A Emirates lamenta qualquer inconveniente causado.

Para receber as atualizações mais recentes sobre os voos, os passageiros também devem garantir que seus dados de contato estejam corretos acessando Gerenciar sua reserva.

Notícias de última hora

Maneiras alternativas de obter ajuda se houver um tempo de espera longo em ligações

Última atualização: 30 November 2021, 10:00 Dubai (GMT+4)

Nossas centrais de atendimento estão recebendo um grande volume de ligações, e você pode se deparar com um tempo de espera longo antes que possamos lhe atender.

Sugestões de alternativas: 

  • Se sua chamada não for relacionada a viagens dentro das próximas 48 horas, por favor, ligue mais tarde.
  • Você pode fazer uma nova reserva ou alterar uma reserva existente em emirates.com.
  • Se você estiver ligando para saber sobre requisitos de viagem, consulte os detalhes na página Requisitos de viagem . Nossos consultores da central de atendimento também usam essas informações.
  • Se o voo foi cancelado ou afetado por suspensões da rota devido a restrições da COVID‑19, não é necessário nos ligar imediatamente para remarcar. Basta guardar seu bilhete da Emirates e, quando os voos forem retomados, entre em contato conosco ou com seu escritório de reserva para fazer novos planos de viagem. Todas as informações estão disponíveis na opção “Guarde seu bilhete” aqui.
  • Para garantir que você receberá notificações e atualizações de voos, certifique-se de ter nos fornecido seus dados de contato mais recentes em Gerenciar reserva.
Notícias de última hora

Suspensão de voos para e de Cabul

Última atualização: 28 August 2021, 21:58 Dubai (GMT+4)

Avisamos aos passageiros que devido à atual situação no Afeganistão, todos os voos da Emirates para/de Cabul estão suspensos por tempo indeterminado.

 

Passageiros com bilhetes com destino final para Cabul não serão admitidos para viagem no ponto de origem.

 

A Emirates lamenta qualquer inconveniente causado. Os clientes afetados devem entrar em contato com o agente de reservas ou com a central de atendimento local da Emirates para opções de remarcação.

 

Os passageiros podem consultar as informações mais recentes sobre os voos na página de status do voo.

 

Para receber as atualizações mais recentes sobre os voos, os passageiros também devem garantir que seus dados de contato estejam corretos acessando Gerenciar sua reserva

Suspensão de voo

De momento não existem atualizações.

Alerta de segurança

De momento não existem atualizações.

Alterações operacionais

De momento não existem atualizações.