Termos e condições

Estes Termos e Condições de reserva regem a sua oferta “Dubai Connect” feita através da página emirates.com ou através de um centro de contacto da Emirates ou agência de viagens. Sempre que a Emirates reserva alojamento ou outros serviços em terra dentro das suas capacidades como agente de um fornecedor terceiro de tais serviços, o seu contrato para alojamento ou serviço será sujeito aos Termos e Condições do fornecedor, podendo limitar ou excluir a responsabilidade perante si. Não existirá qualquer contrato antes de aceitarmos a sua solicitação da oferta ‘Dubai Connect’.

Ao enviar a sua solicitação da oferta "Dubai Connect", declara ter a autoridade para aceitar (e automaticamente aceita) estas condições em seu nome e em nome de todas as pessoas incluídas na reserva. É da sua responsabilidade garantir que qualquer informação relacionada com esta reserva fornecida por nós ou por outros fornecedores seja repassada a todos aqueles em nome dos quais está a fazer, ou fez, a reserva. Garante que todas as informações fornecidas por si, sobre si e terceiros é verdadeira e correta.

Leia estes Termos e Condições na totalidade antes de solicitar a oferta “Dubai Connect”.

Esta oferta “Dubai Connect” está sujeita a disponibilidade do hotel. A oferta “Dubai Connect” poderá ser descontinuada a qualquer momento sem aviso prévio.

Para ser elegível para a oferta Dubai Connect deve cumprir os seguintes critérios:

Tempos mínimos de ligação

Passageiros da Primeira Classe e da Classe Executiva

O tempo de ligação entre a chegada do voo de ida para o Dubai e a partida do voo de saída do Dubai deve ser igual ou superior a oito (8) horas e igual ou inferior a vinte e seis (26) horas OU igual a seis (6) horas e igual ou inferior a vinte e seis horas (26) para reservas feitas a partir de 20 de Julho de 2023.

Para ser elegível para a oferta, o passageiro deve ter reserva na melhor ligação possível, sendo aquela com menor tempo de trânsito no Dubai, entre o voo de chegada ao Dubai e o voo de saída do Dubai.

Passageiros da Económica Premium e da Classe Económica

O tempo de ligação entre a chegada do voo para o Dubai e o voo de partida do Dubai deve ser superior ou igual a dez (10) horas e inferior ou igual a vinte e quatro (24) horas, ou igual a oito (8) horas e inferior a vinte e seis (26) horas para reservas realizadas a partir de 11 de Outubro de 2022.

Para ser elegível para a oferta, o passageiro deve ter reserva na melhor ligação possível, sendo aquela com menor tempo de trânsito no Dubai, entre o voo de chegada ao Dubai e o voo de saída do Dubai.

Tarifa mínima paga

A elegibilidade para a oferta “Dubai Connect” será determinada em relação ao pagamento de um tipo de tarifa mínima pelo seu voo Emirates. Isso é indicado durante o processo de reserva.

Restrições de idade

Este serviço está disponível apenas para passageiros maiores de 18 anos na data da partida do voo de chegada ao Dubai, se viajarem sozinhos. Até 2 crianças (se forem passageiros com menos de 18 anos à data da partida) podem ser acomodadas quando viajam com um adulto.

Tanto os voos para como do Dubai têm de ser voos Emirates (vendidos pela Qantas ou Emirates) ou Qantas (vendidos pela Emirates ou Qantas). Não são aceites outros codeshare para além dos voos EK5000 e QF8000. A oferta não está disponível para voos com outras companhias aéreas e/ou se a Emirates for apenas a companhia aérea comercial.  Os voos comercializados pela Emirates e operados pela flydubai também poderão ser elegíveis para o Dubai Connect caso cheguem a e partam do Terminal 3.

O itinerário deve estar numa reserva única, ou seja, num único bilhete. O bilhete deve ser emitido num documento da Emirates (176).

Reservas para grupos (com mais de nove passageiros) na Primeira classe e na Classe executiva não se qualificam automaticamente para a "Dubai Connect". Fica a critério exclusivo da Emirates determinar se a "Dubai Connect" também se estende a essas reservas de grupos.

As reservas para grupos (com mais de nove passageiros) na Económica Premium e Classe Económica qualificam-se automaticamente para o serviço "Dubai Connect", desde que todos os requisitos mínimos aqui mencionados para cada passageiro da Classe Económica sejam cumpridos.

Para se qualificar para a "Dubai Connect", deve obter o visto de entrada para os Emirados Árabes Unidos. Algumas nacionalidades não precisam de vistos para entrar nos Emirados Árabes Unidos. A emissão de vistos é da exclusiva responsabilidade das autoridades de imigração dos Emirados Árabes Unidos, sendo que a Emirates não assume qualquer responsabilidade caso o seu pedido de visto seja recusado. Para alguns portadores de passaporte, as autoridades de imigração da Emirates recusam-se a processar as solicitações de visto. Para esses indivíduos, a Emirates não fará uma solicitação e eles automaticamente não se qualificam para a "Dubai Connect".

É da sua responsabilidade obter, para todos os viajantes, incluindo bebés e crianças, todos os documentos de viagem obrigatórios para obter o visto de entrada nos Emirados Árabes Unidos por sua conta, antes de fazer a reserva connosco. Todos os passaportes, independentemente da nacionalidade, devem ter uma validade mínima de 90 dias.

Saiba mais sobre vistos para os EAU.

Os passageiros devem cumprir todos os requisitos de viagem, conforme detalhado em emirates.com; clique aqui para obter as informações mais recentes sobre os requisitos de viagem e de teste à COVID-19.

O alojamento será facultado no Copthorne Hotel Dubai, Le Méridien Airport Hotel Dubai, JW Marriott Marquis ou outra opção, mediante critério exclusivo da Emirates. Não fornecemos nenhuma garantia relativamente à sua acomodação de qualquer forma (instalações, hotel, localização, estrelas).

O hotel atribuído para a sua estadia irá oferecer-lhe todas as refeições aplicáveis, sendo que esta será atribuída com base na hora de check-in. As refeições serão servidas nos horários aplicáveis para pequeno-almoço, almoço e jantar.

Se tiver realizado a sua reserva na Económica Premium ou Classe Económica (de acordo com a reserva/PNR do seu voo) 24 horas antes do voo de partida, mas tem um bilhete de Primeira Classe ou de Classe Executiva (em resultado de um upgrade), ainda assim ficará no hotel atribuído aos passageiros da Classe Económica.

Se tiver realizado a sua reserva na Primeira Classe ou na Classe Executiva, mas tiver sido colocado, involuntariamente, numa classe inferior na altura do check-in devido a mudança no avião ou dificuldades de embarque, ainda assim ser-lhe-á fornecido um quarto no hotel atribuído aos passageiros da Primeira Classe ou da Classe Executiva.

Esta oferta está sujeita a disponibilidade de quartos de hotel no momento da reserva. A Emirates reserva-se o direito de alterar ou cancelar esta oferta a qualquer altura sem aviso prévio.

Temos o direito de recusar a fornecer o serviço "Dubai Connect", mesmo se o passageiro tiver um voucher válido, se um ou mais dos eventos relacionados abaixo acontecer:

• a recusa for necessária para cumprir, ou o passageiro não tiver cumprido leis governamentais aplicáveis, regulamentos, ordens ou políticas governamentais ou regulamentos e políticas do aeroporto; ou
• o passageiro não tiver respeitado as instruções de segurança, ou tiver obstruído ou impedido algum funcionário em terra ou membro da tripulação no exercício das suas funções; ou
• o passageiro usar palavras ameaçadoras, abusivas, ofensivas ou indecentes ou se comportar de maneira ameaçadora, abusiva, ofensiva ou indecente para com qualquer pessoa, incluindo a equipa de terra, membros da tripulação ou outros passageiros antes durante ou no desembarque do voo; ou
• o passageiro parecer incapacitado por álcool ou drogas; ou
• o passageiro não nos tiver dado, ou se recusar a dar, informações em seu poder ou disponíveis a ele que uma autoridade governamental legalmente nos tenha solicitado a seu respeito ou nos pareça que essas informações que o passageiro nos deu são falsas ou enganosas; ou
• o passageiro tiver, ou suspeitarmos razoavelmente que o passageiro está em posse ilegal de drogas.
• o passageiro não cumpre os requisitos de viagem dos EAU 

Reconhece que os seus dados pessoais foram facultados à Emirates para efeitos da reserva do seu voo e oferta “Dubai Connect”. Os seus dados pessoais serão tratados de acordo com a nossa Política de privacidade.

Aceitamos as seguintes responsabilidades:

• primeiro, assegurar que cada serviço oferecido como parte da oferta "Dubai Connect" (assim que aceitarmos a reserva dessa oferta) tenha, por sua vez, sido reservado com os fornecedores relevantes; e
• segundo, por questões resultantes diretamente de nossa negligência; e
• terceiro, para questões resultantes diretamente de uma infração a qualquer obrigação que tenha assumido de acordo com estes Termos e Condições.

Fora o mencionado acima, não assumimos nenhuma responsabilidade com relação a nenhum serviço de viagem reservado que deva ser fornecido ao passageiro por um fornecedor terceiro. Mais, não assumimos qualquer responsabilidade em relação aos serviços fornecidos pelo fornecedor e não fazemos qualquer interpretação ou damos garantias (explícitas ou implícitas) sobre a adequação ou qualidade da oferta “Dubai Connect”.

Quando a Emirates vende ou fornece serviços de terceiros na condição de agente autorizado, a empresa não se responsabiliza por atos ou omissões desses fornecedores, seus funcionários, agentes ou representantes, nem por problemas que envolvam o serviço fornecido e, em particular, a Emirates não se responsabiliza por perda, acidente pessoal ou outros danos de qualquer natureza ou ocorridos de qualquer forma, a menos que tenham sido causados por negligência da empresa.

A Emirates não aceita responsabilidades por perdas, danos ou despesas em virtude de eventos incomuns e impossíveis de prever e que estejam fora do controlo razoável da empresa, eventos cujas consequências não poderiam ser evitadas mesmo que todo o devido cuidado fosse tomado, incluindo, sem limitações, atrasos ou alterações de programação, problemas técnicos ou de manutenção, negligências ou sobrelotação de hotéis, doenças, condições climáticas adversas, desastres naturais ou industriais, ações industriais envolvendo terceiros, guerras, atividades terroristas, quarentenas ou outras causas. Você assume a responsabilidade completa por tais perdas, danos ou despesas.

Recomendamos que faça um seguro de viagem no momento da reserva.

Reservamos-nos o direito de alterar estes Termos e Condições em qualquer altura sem aviso prévio. Se alguma cláusula destes termos e condições for considerada ilegal ou inválida, a continuação das demais cláusulas não será prejudicada.

Estes Termos e Condições são reproduzidos em diversos idiomas. Se existir alguma inconsistência entre o texto em inglês e o texto não inglês, o texto inglês será o aplicável, salvo exigência em contrário da lei local.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis do Dubai, Emirados Árabes Unidos e jurisdição exclusiva dos tribunais do Dubai.

Todas as informações estão corretas no momento da publicação. Detalhes estão sujeitos a alterações, e podem haver futuros termos e condições.