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Détails de la réservation en ligne

Puis-je rectifier ou modifier le nom du passager sur un billet Emirates ?

Rectification du nom

La rectification d’un nom implique de corriger votre nom sur votre billet si celui-ci a été mal orthographié ou s’il ne correspond pas au nom sur votre passeport à condition que l’identité du passager reste la même. Vous devez effectuer cette démarche avant le premier vol de votre itinéraire. 

Si vous avez changé légalement votre nom, vous pouvez le modifier à tout moment pendant votre trajet. 


Comment demander une rectification du nom sur mon billet ?

Pour les réservations directes, vous devez faire votre demande au moins deux heures avant le départ de votre vol. Les passagers doivent contacter Emirates via le Service Clients ou auprès de l’une de nos agences.

Pour les réservations effectuées en agence de voyages, vous devrez faire votre demande auprès de l’agence de voyages.


La rectification de mon nom sur un billet Emirates est-elle payante ?

Si votre nom contient des erreurs sur le billet, vous pouvez être autorisé à le modifier. Voici un récapitulatif des frais :

Tous les marchés (à l’exception du Brésil, de l’Inde, de l’Italie et du Royaume-Uni) :

30 USD par billet pour les réservations directes (sur le site internet Emirates, en agence ou auprès du Service Clients) et les réservations effectuées en agence de voyages (ou sur un site internet n’appartenant pas à Emirates).


Brésil :

  • Aucun frais lorsque le point de vente et le point d’origine de votre voyage se trouvent au Brésil.


Inde :

  • Aucun frais lorsque le point de vente se trouve en Inde.


Italie :

  • Aucun frais applicable si le point de vente ou d’origine est l’Italie.


Royaume-Uni :

  • 10 GBP par billet pour les réservations directes (sur le site internet Emirates, en agence ou auprès du Service Clients)
  • 20 GBP par billet pour les réservations effectuées en agence de voyages (ou sur un site internet n’appartenant pas à Emirates).


États-Unis

  • Les billets dont le point de vente est aux États-Unis sont exonérés de frais de rectification du nom, à condition que la demande soit reçue dans les 24 heures suivant l’émission du billet. 


Modification du nom

La modification du nom nécessite le transfert de votre billet à une autre personne en modifiant le nom sur votre billet au nom d’une autre personne. Emirates n’autorise aucun changement de nom quelles que soient les circonstances.