Bagages

Bagages et franchises spéciaux

Chez Emirates, notre objectif est de proposer à chacun de nos passagers un niveau de confort et de bien-être sans équivalent.

Pour atteindre un tel niveau de service, nous portons une attention toute particulière au fait que chaque passager est différent et que certains ont des besoins particuliers ; nous mettons tout en œuvre pour les satisfaire. L’une des manières de satisfaire ces passagers consiste à leur fournir des franchises de bagages supplémentaires, dans les cas où les circonstances l’exigent.

De manière générale, la quantité de bagages que vous pouvez enregistrer est déterminée par le poids ou le nombre d’articles. Si vous dépassez cette franchise bagages, vous devez normalement payer des frais de bagages supplémentaires. La franchise bagages peut varier en fonction de l’itinéraire, de la classe de voyage et du niveau de membre Emirates Skywards. Pour connaitre votre franchise bagages offerte, consultez votre billet ou rendez-vous dans la rubrique Gérer votre réservation.

Cependant, dans certains cas, des bagages supplémentaires peuvent être enregistrés sans pour autant être soumis à des frais supplémentaires d’excès de bagages. Voir plus d’informations ci-dessous. Si vous avez des doutes, contactez-nous avant de réserver votre vol.

Passagers handicapés

Les passagers handicapés bénéficient de franchises bagages supplémentaires gratuites dans les cas suivants :

  • Les passagers voyageant avec leur propre fauteuil roulant peuvent enregistrer un fauteuil roulant entièrement pliable.
  • Les passagers nécessitant des attelles ou des béquilles peuvent enregistrer ces objets.
  • Les passagers nécessitant un appareil portatif de dialyse ont le droit d’enregistrer un appareil et tout l’équipement qui lui est associé.
  • Les passagers malvoyants et malentendants qui nécessitent un chien-guide peuvent également transporter celui-ci, mais il doit être enfermé dans le chenil de la soute, les chiens-guides n’étant pas autorisés en cabine.
  • Les passagers ayant des troubles du sommeil sont autorisés à transporter comme bagage enregistré un appareil contre l’apnée du sommeil, soit CPAP (ventilation en pression positive continue) soit PAP (ventilation en pression positive), sous réserve d’application des règles IATA concernant les produits dangereux. Pour plus d’informations sur l’utilisation de ces appareils à bord, veuillez consulter les informations de la rubrique Santé et besoins spécifiques.

Les véhicules personnels motorisés ne sont pas autorisés à bord

Pour des raisons de sécurité, nous n’acceptons pas les véhicules personnels motorisés tels que les hoverboards et les mini-gyropodes sur nos vols. Nous ne pouvons pas non plus les transporter en soute ou en cabine, car ils contiennent d’importantes batteries au lithium. Cette règle s’applique même si vous effectuez une correspondance sur nos vols depuis une compagnie aérienne les acceptant.

Passagers voyageant avec des bébés

Les passagers voyageant avec des bébés (de moins de deux ans) disposeront de franchises bagages différentes selon leur itinéraire.

Tous les itinéraires, en dehors des voyages à destination et au départ du continent américain et des voyages partant d’Afrique :

  • Un bagage à main ne dépassant pas 55x38x20 cm et pesant au maximum 5 kg
  • Bagages enregistrés jusqu’à 10 kg

Tous les itinéraires à destination et au départ du continent américain et les voyages partant d’Afrique :

  • Un bagage à main ne dépassant pas 55x38x20 cm et pesant au maximum 5 kg
  • Un bagage enregistré pesant au maximum 23 kg et dont les dimensions totales (longueur + largeur + hauteur) ne dépassent pas 115 cm

La franchise bagages sera indiquée sur le billet du bébé.

Vous pouvez également demander au personnel à l’enregistrement s’il y a suffisamment de place à bord pour transporter l’un des articles suivants gratuitement :

  • Poussette entièrement pliable
  • Landau pour bébé
  • Siège auto pour bébé

Si vous souhaitez emporter un siège auto approuvé, veuillez nous contacter pour l’achat d’un siège supplémentaire dans l’appareil au tarif enfant applicable.

Pour Emirates, voyager avec un bébé doit être synonyme de sécurité, de facilité et de confort.

Équipement sportif

Tous les équipements de sport, y compris les équipements de golf, les vélos et le matériel de ski

Emirates accepte les équipements de sport au titre de bagages enregistrés et de votre franchise de bagages standard. Si vous souhaitez emporter un vélo en soute, veuillez nous contacter au moins 24 heures à l’avance. Des règles d’emballage spécifiques peuvent s’appliquer.

Poids

Les bagages individuels dont les dimensions totales dépassent 300 cm ne pourront pas être transportés en soute et devront être expédiés par cargo ou en fret. Aucune exception à cette règle n’est acceptée.

Nombre de bagages

Les dimensions totales (longueur + largeur + hauteur) de tous les équipements sportifs ne doivent pas dépasser 300 cm. Les équipements sportifs dont les dimensions totales dépassent 300 cm ne pourront pas être transportés en soute et devront être expédiés par cargo ou en fret.

Si, à tout moment, le nombre ou le poids total de vos bagages, y compris des équipements sportifs, dépasse la franchise bagages offerte, des frais d’excédent de bagages s’appliqueront. Consultez la rubrique Acheter une franchise bagages supplémentaires pour en savoir plus.

Équipement de plongée

Par équipement de plongée il est entendu généralement les combinaisons de plongée, palmes, masques, tubas, dispositifs de contrôle de la flottaison, etc. Si des bouteilles d’air sont également transportées, elles doivent être vidées.

Armes de sport et munitions :

Les armes à feu conçues pour le sport, comme les pistolets et carabines de précision, les armes à air comprimé, les fusils de safari, les fusils de chasse, etc., peuvent être emportés comme bagages enregistrés sur les vols Emirates si les conditions suivantes sont respectées :

  • Les armes à feu et les munitions doivent être rangées dans une valise, un étui standard ou une boite robuste et fermée hermétiquement sans étiquette « Explosifs » et séparément des vêtements. Notez que les armes à feu doivent être complètement déchargées et, si possible, démontées avant d’être rangées.
  • Le transport d’armes à feu, de munitions et d’explosifs, y compris les articles contenant des explosifs, doit être approuvé par Emirates au moins trois jours avant le vol. Merci de compléter le formulaire sur les armes à feu (disponible uniquement en anglais) dans la rubrique Nous contacter de notre service d’assistance pour lancer le processus de validation. Prévoyez suffisamment de temps afin de prendre en compte les jours fériés et les week-ends dans votre pays de résidence et aux Émirats arabes unis.
  • Le poids total maximum des munitions pouvant être emportées par un seul client est de 5 kilogrammes. Les clients voyageant en groupe doivent transporter leurs propres munitions dans leur bagage, aucun bagage ne pouvant contenir plus de 5 kilogrammes de munitions.
  • Tous les feux d’artifice et autres articles contenant des explosifs, comme les pétards de Noël, les pétards, les fusées, les bombes de table et les cierges magiques sont interdits dans les bagages à main ou en soute sur nos vols.

Les conditions spécifiques suivantes s’appliquent aux clients souhaitant transporter des armes à feu sur les vols à destination de Dubai ou via Dubai :

  • Les clients souhaitant transporter des armes à feu et des munitions aux E.A.U. doivent obtenir l’autorisation préalable des douanes des E.A.U. et du Ministère de la défense des E.A.U. Pour obtenir cette autorisation, les clients doivent contacter directement ces administrations.
  • Les clients en transfert ou en transit prenant des vols en correspondance doivent obtenir l’autorisation préalable de voyager avec des armes à feu et des munitions auprès du service de la police de l’aéroport de Dubai et du Service de l’aviation civile.

Équipement de ski

Le matériel de ski peut être transporté dans le cadre de votre franchise de bagages ordinaire. Toutefois, dans certaines situations, des frais supplémentaires sont applicables lors de l’enregistrement de matériel de ski. Veuillez vous adresser à votre agence Emirates la plus proche pour plus d’informations.

Un ensemble de matériel de ski est généralement constitué de :

  • une paire de skis, une paire de bâtons de ski et une paire de chaussures de ski, ou
  • une planche de snowboard et une paire de chaussures

Le matériel de ski nautique est généralement constitué de :

  • une paire de skis nautiques ordinaires, ou
  • un ski nautique de slalom

En savoir plus sur les règles concernant les équipements de ski pour les voyages vers ou en provenance de l’Amérique du Nord, centrale ou du Sud.

Autres équipements de sport

Emirates accepte les planches à voile, le matériel de kitesurf, les kayaks, les bodyboards, les perches de saut, ou autre matériel sportif au titre de bagages enregistrés et de votre franchise de bagages standard, aux conditions suivantes :

  • Les voiles sont détachables et escamotables.
  • Ils sont bien empaquetés dans un emballage rigide. Dans le cas contraire, une décharge de responsabilité sera requise.

Pour les planches de surf, les précautions suivantes doivent être prises :

  • Les dérives doivent être enlevées ou, si c’est impossible, rigoureusement empaquetées dans un emballage en polystyrène.
  • L’avant et l’arrière de la planche doivent être entourés de papier bulle ou d’un étui en néoprène de protection.
  • Les carres (bords de la planche) doivent être entourées de carton afin d’éviter les chocs.
  • La planche doit être emballée dans une housse de surf dûment matelassée.

Si le poids total de vos bagages ou le montant correspondant dépasse la franchise bagages normale, des frais d’excédent de bagages sont applicables. Contactez votre agence Emirates la plus proche pour plus d’informations sur les frais applicables aux excédents de bagages. Pour toute information concernant le transport d’autre équipement sportif, en particulier des armes, merci de contacter votre agence Emirates, d’autres règles peuvent s’appliquer.

Remarque : si votre itinéraire comprend des vols exploités par d’autres compagnies aériennes, différents règlements en matière de bagages sont susceptibles de s’appliquer à ces vols. Pour en savoir plus sur les franchises spécifiques en matière d’équipements de sports, veuillez nous contacter ou contacter la compagnie aérienne en question.

Animaux

Les animaux domestiques ne sont pas admis en cabine, à l’exception des faucons entre Dubai et certaines destinations au Pakistan. En fonction de la situation, les animaux domestiques doivent être transportés soit en tant que fret, soit enregistrés comme bagages en soute. Les frais pour l’animal/les animaux dépendront du poids et de la taille combinés de l’animal et de sa cage. Ces frais s’appliquent dans tous les cas, même lorsqu’il n’y a pas d’autres bagages enregistrés.

Veuillez noter les restrictions suivantes concernant le poids et la taille des animaux voyageant en tant que bagage enregistré :

Frais de bagages supplémentaires pour les animaux
Animal et cageTarif
Si l’animal et sa cage ne dépassent pas 23 kilogrammes et 150 centimètres)500 USD
Si le poids combiné de l’animal et de la cage est compris entre 24 et 32 kilogrammes avec des dimensions comprises entre 150 centimètres et 300 centimètres650 USD
Si le poids combiné de l’animal et de la cage est supérieur à 32 kilogrammes avec des dimensions comprises entre 150 centimètres et 300 centimètres800 USD
Si les dimensions de la cage dépassent 300 centimètresFret

Veuillez contacter Emirates suffisamment à l’avance pour vérifier les procédures obligatoires (par exemple permis, examens, vaccins, etc.) pour permettre à votre animal de voyager. Vous devez effectuer ces démarches avant qu’Emirates ne prenne des dispositions particulières pour votre animal. Veuillez noter que ce processus peut être long, surtout dans les situations complexes. Une fois les documents prêts, comptez une semaine avant votre vol pour les soumettre à Emirates.

Instruments de musique

Emirates n’est pas en mesure de proposer une franchise bagages gratuite spécifique pour le transport d’instruments de musique. Ceux-ci doivent être considérés comme des bagages enregistrés ou bagages de cabine habituels (soumis aux restrictions relatives aux bagages de cabine) ou être transportés sur un siège payé dans la cabine passager.

Si vous choisissez d’enregistrer votre instrument, il sera soumis aux frais de bagages supplémentaires habituels s’il implique un dépassement de la franchise bagages.

Remarque : le transport d’instruments de musique peut être soumis à certaines conditions et restrictions. Pour consulter ces conditions ou si vous avez des questions sur le transport d’un instrument de musique, contactez-nous.

Maquettes de bateaux

Au départ de l’île Maurice, des frais spéciaux s’appliquent au transport de maquettes de bateaux. Ces frais ne peuvent être ajoutés à vos frais de bagages standards. 

Pour les 10 premiers kilogrammes, des frais de 150 euros s’appliquent, pour les 10 kilogrammes suivants, des frais de 50 euros s’appliquent. 

Une maquette de bateau peut peser au maximum 20 kilogrammes.

Les articles contenant des explosifs ne sont pas autorisés à bord

Tous les feux d’artifice et autres articles contenant des explosifs, comme les pétards de Noël, les pétards, les fusées, les bombes de table et les cierges magiques sont interdits dans les bagages à main ou en soute sur nos vols.

Plus d’informations

Vous vous intéresserez peut-être aussi à...