سلامة السفر خلال فترة انتشار فيروس كوفيد-19

يجب وضع الكمامات القماشية أو الطبية في جميع أنحاء دبي الدولي وعند الصعود إلى الطائرة وطيلة فترة الرحلة وعند مغادرة الطائرة. لا يطلب من الأطفال دون سن 6 سنوات والمسافرين الذين يعانون من حالات طبية معينة ارتداء الكمامة.

وفقا للوائح الحكومات المحلية، يسمح بوضع الكمامات الطبية فقط على الرحلات المتجهة من دبي إلى ألمانيا.

إذا لم تتمكنوا من ارتداء الكمامة طوال رحلتكم لأسباب طبية، اتصلوا بنا قبل 48 ساعة من موعد رحلتكم لتقدموا طلب استثناء، فضلا عن إبراز شهادتكم الطبية عند إنجاز إجراءات السفر. لا يتعين عليكم إكمال استمارة المعلومات الطبية الخاصة بنا. وسيكون طاقم الرحلة على علم بالإعفاء الخاص بكم.

يجب أن تتضمن الشهادة الطبية المعلومات التالية.

• اسمكم (كما هو مذكور في وثيقة سفركم)
• تاريخ ميلادكم (كما هو مذكور في وثيقة سفركم)
• سبب الإعفاء من ارتداء الكمامة على متن الرحلة
• اسم طبيبكم
• توقيع الطبيب وختمه الرسمي و/أو رقم رخصته
• تاريخ الإصدار

يجب أن تكون الشهادة الطبية صالحة لمدة تصل إلى 3 أشهر / 90 يوما من تاريخ الإصدار. يتعين عليكم حمل هذا المستند في جميع الأوقات أثناء رحلتكم.

يسري الإعفاء من ارتداء الكمامة فقط على متن طائرات طيران الإمارات.

تتوفر خدمة السيارة مع سائق في جميع وجهاتنا الحالية تقريبا. تحققوا من مدى توفر خدمة السيارة مع سائق هنا.

سيرتدي السائقون في دبي كمامة. وسيلتزم السائقون حول العالم بلوائح السلامة المفروضة في كل وجهة. ويتعين عليكم أيضا اتباع لوائح السلامة المحلية وإحضار كمامتكم والقفازات لارتدائها إذا طلب منكم ذلك. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تزويد السيارات بمعقمات لليدين.

ويتم تنظيف السيارة وتعقيمها بالكامل مع بداية مناوبة كل سائق. بالإضافة إلى ذلك، يتم تعقيم داخل السيارة بعد كل رحلة، بما في ذلك نقاط اللمس الشائعة مثل الأبازيم والمقابض والأزرار والمفاتيح والستائر. 

نحن نرتدي الكمامات في المطار ويتعين عليكم ارتداؤها أيضا. 

يحق للمسافرين فقط دخول المطار، ما لم تكونوا من أصحاب الهمم وتحتاجون إلى مساعدة للسفر. 

تم تجهيز مكاتب إنجاز إجراءات السفر بشاشات واقية مضادة للميكروبات، كما يمكنكم استخدام أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر وأكشاك تسليم الحقائب المنفصلة. 

ويمكنكم أيضا التسجيل لاستخدام المسار البيومتري وخوض تجربة لاتلامسية تعتمد على تقنية التعرف على الوجوه في مبنى المطار رقم 3 الخاص بطيران الإمارات. تعرفوا على مزيد من المعلومات حول رحلاتنا الذكية 

يمكنكم الاسترخاء في صالة درجة رجال الأعمال في الكونكورس B في مطار دبي الدولي. ويكون الدخول إلى الصالة مجانيا للمسافرين في الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال والعملاء المؤهلين من أعضاء سكاي واردز طيران الإمارات، ونوفر أيضا إمكانية الدخول مقابل رسوم. بينما تتم إعادة فتح صالات الشركاء حول العالم، تبقى صالات طيران الإمارات في دبي وحول العالم مغلقة في الوقت الراهن. ابحثوا عن صالة في مطار المغادرة الخاص بكم هنا.  

يرتدي الموظفون في الصالة كمامات وسيطلب منكم ارتداءها أيضا طوال الوقت إلا عند تناول الطعام والشراب. 

وضعنا علامات متباعدة على الأرض عند المدخل وقمنا بتخفيض عدد الأشخاص الذين يسمح بدخولهم الصالة. نحرص أيضا على إبعاد الكراسي والطاولات عن بعضها البعض وعلى تعقيمها بالكامل بعد كل استخدام.

ونعمل على تطبيق بعض التغييرات على الخدمات للحفاظ على أعلى مستويات النظافة الصحية والسلامة. إذا اخترتم السفر في الدرجة الأولى، يمكنكم الطلب من قائمة الطعام اللاتلامسية من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) باستخدام هاتفكم المتحرك. ويمكن للمسافرين في درجة رجال الأعمال الاستمتاع ببوفيه من تقديم فريقنا. 

وتقوم فرق التنظيف بتنظيف دورات المياه بعد كل استخدام فضلا عن تعقيم نقاط التلامس بشكل متكرر. وفي مرافق الاستحمام، نقوم بتوفير مناشف مغلفة بشكل يطابق مواصفات النظافة والصحة. ويمكنكم أيضا زيارة منتجع تايملس سبا الصحي في فندق مطار دبي الدولي حيث يتوفر علاج مجاني لمدة 15 دقيقة للزوار المؤهلين.

ونقوم بتعقيم المقاعد التي تتحول إلى أسرة في المناطق الهادئة بعد كل استخدام كما قمنا بإزالة الوسائد. وقمنا أيضا بإزالة الصحف والمجلات في الوقت الحالي. نقدم لكم بعض خدمات الأعمال ولكن ستبقى منطقة الأطفال مغلقة حتى إشعار آخر.

يتم تنظيف مناطق بوابات المغادرة بدقة بعد صعود جميع المسافرين إلى الطائرة. 

واحرصوا على ارتداء الكمامات في جميع الأوقات خلال وجودكم في المطار وعند الصعود إلى الطائرة وخلال الرحلة.  

سيرتدي طاقم الطائرة كمامات أثناء الترحيب بكم على متن الطائرة وطوال فترة الرحلة. يتعين عليكم ارتداء الكمامة طوال فترة الرحلة أيضا، باستثناء فترات تناول الطعام والشراب، بالإضافة إلى أي من معدات الحماية الشخصية المطلوبة في وجهتكم.

ويتم تنظيف الطائرة وتعقيمها بدقة قبل كل رحلة، إضافة إلى تعقيم دورات المياه باستمرار خلال الرحلة. وتتم تنقية الهواء في مقصورات الطائرة بشكل مستمر باستخدام فلاتر الهواء HEPA المتطورة والمشابهة لتلك المستخدمة في المستشفيات. شاهدوا الفيديو لمعرفة كيف تعمل هذه الفلاتر.

ويمكنكم الاطلاع على كل خدماتنا الحالية هنا من خلال البحث عن وجهتكم.

إذا كانت لديكم رحلة متابعة في دبي، سيتعين عليكم ارتداء الكمامات طوال فترة وجودكم في المطار. وننصحكم بارتداء القفازات، علما أن الأمر ليس إلزاميا. وسيتم فحص حرارتكم باستخدام ماسحة ضوئية قبل الدخول إلى منطقة رحلات المتابعة. 

بالإضافة إلى ذلك، تم تجهيز مكاتب التحويل بشاشات واقية مضادة للميكروبات، فيما سيرتدي جميع موظفي المطار كمامات. تساعد الملصقات الموضوعة على الأرض المسافرين في الحفاظ على مسافة آمنة ضمن الطوابير، كما عمدنا إلى إبعاد المقاعد عن بعضها في مناطق الانتظار.