Emirates Business Rewards

Ne ovat lentoja ja korotuksia, joita voi varata Business Rewards -pisteillä. 'Dynamic' viittaa joustavuuteen: pisteitä voi käyttää lähes kaikkiin Emirates-lentoihin, matkustusluokkiin ja hintatyyppeihin. Lentoon tarvittavien pisteiden määrä riippuu istumapaikkojen saatavuudesta ja päivän hinnasta. Korotukseen tarvittavien pisteiden määrä riippuu istumapaikkojen saatavuudesta ja kahden luokan välisestä hintaerosta.

Emirates Business Rewards on yritysten kanta-asiakasjärjestelmä, johon kaikenkokoiset organisaatiot ympäri maailmaa voivat liittyä. Organisaatiosi ansaitsee Business Rewards -pisteitä aina, kun työntekijä tai vieras lentää Emiratesilla. Pisteitä voi sitten käyttää Dynamic Reward -lentoihin ja -korotuksiin. Yksittäiset henkilöt ansaitsevat samalta lennolta myös Skywards-maileja, jos he ovat Emirates Skywards -jäseniä. Ohjelmaan liittyvien työntekijöiden määrää ei ole rajoitettu, eikä ohjelma vaadi minimikulutusta.

Emirates Business Rewards on avoin kaikille organisaatioille, mutta se on suunniteltu tarjoamaan etuja pk-yrityksille, joilla ei ole yritysasiakassopimusta Emiratesin kanssa.

Jos organisaatiosi on matkustusmääriensä perusteella oikeutettu yritysasiakassopimukseen, tarjoamme useita yrityksesi matkustustarpeisiin vastaavia kaupallisia tuotteita. Jos organisaatiollasi on jo yritysasiakassopimus Emiratesin kanssa, organisaatiosi ei voi liittyä Emirates Business Rewards -ohjelmaan.

Kyllä, voit rekisteröidä organisaatiollesi tilin kahdella eri nimellä, kunhan kummallakin on eri kauppalupanumero.

Jos organisaatiosi kuuluu laajaan konserniin, tytäryhtiöt voi rekisteröidä samalla kauppalupanumerolla. Pisteet kirjataan sille tilille, joka mainitaan varauksessa. Maileja ei voi siirtää tilien välillä, eikä tilejä voi myöhemmin yhdistää.

Kauppalupa on juridinen asiakirja, joka antaa organisaatiollesi oikeuden liiketoiminnan harjoittamiseen omassa kaupungissasi tai maassasi. Tarvitsemme siitä kopion, joka osoittaa, että paikallinen hallitus on laillisesti hyväksynyt yrityksesi.

Työntekijä työskentelee organisaatiossasi, omaa voimassa olevan sähköpostiosoitteen ja haluaa käyttää Emirates Business Rewards -tiliäsi. Työntekijä voi tehdä itse varauksia ja maksaa joko omalla kortillaan tai lähettää varauksen ohjelman hallinnoijan maksettavaksi.

Vierasmatkustaja voi olla esimerkiksi organisaatiosi puolesta työskentelevä henkilö, organisaation puolesta matkustava konsultti tai joku, jolla ei ole voimassa olevaa sähköpostiosoitetta (esimerkiksi rakennus- ja meriteollisuusyritysten henkilöstö, jolla on kiertävät työvuorot). Vieraalla ei ole pääsyä Emirates Business Rewards -tilille, ja ohjelman hallinnoijan on tehtävä kaikki vierasmatkustajien varaukset.

Ei, et voi yhdistää pisteitäsi toisen Emirates Business Rewards -tilin pisteisiin.

Et, Business Rewards -pisteitä ei voi yhdistää Skywards-maileihin tai toisin päin.

1.4.2019 jälkeen myönnettyjen lippujen Business Rewards -pisteet ovat voimassa kaksi vuotta. Ne vanhenevat sen kuukauden viimeisenä päivänä, jona lento suoritettiin loppuun.

Esimerkiksi jos lento päättyi 15.9.2018, pisteet ovat voimassa 30.9.2020 asti.

Et. Business Rewards -pisteiden voimassaoloa ei voi pidentää.

Ei. Vain työntekijä tai nimetty matkanhaltija voi rekisteröidä organisaatiosi ohjelmaan.

Ei, työntekijäsi voivat asua missä maassa tahansa ja kuulua silti organisaatiosi Emirates Business Rewards -tiliin.

Ei, työntekijä ei voi olla samanaikaisesti rekisteröitynyt useampaan kuin yhteen organisaatioon.

Voit nyt tehdä verkkovarauksia Emirates Business Rewards -sivultasi. Voit maksaa henkilökohtaisella maksutavalla tai lähettää ohjelman hallinnoijalle pyynnön maksaa matka yrityksen luottokortilla.

Voit myös tehdä varauksen Emiratesin asiakaspalvelukeskuksen, lipputoimiston tai matkatoimiston kautta. Sinun on tällöin ilmoitettava Emirates Business Rewards -jäsennumerosi ja maksettava henkilökohtaisella maksutavalla.

Emirates Business Rewards ei itsessään tarjoa erityisiä lounge-etuja, mutta edut ovat käytössäsi, jos matkustat First Class- tai Business Class -luokassa ja jos olet Emirates Skywards -jäsen (jäsentasosta riippuen). Lisätietoa löytyy Emirates Skywards -jäsentasosivulta(avautuu samaan ikkunaan).

Ansaitset pisteitä kaikista julkisesti saatavilla olevista hinnoista. Et ansaitse pisteitä yritys-, ryhmä- tai retkihinnoista tai muista virallisesti neuvotelluista hinnoista, sillä nämä ovat jo alennettuja.

Suurin ero on siinä, millaisia muutoksia hintatyypin lippuihin voi tehdä ja mitä korotusvaihtoehtoja on saatavilla.

• Special-lippu on edullisin lippumme, jossa on tiettyjä rajoituksia.
• Saver-lippu on hieman Special-lippua joustavampi.
• Flex-hinnan lippuihin voi tehdä muutoksia ja peruutuksia maksua vastaan.
• Flex Plus on täysin joustava ja rajoittamaton lipputyyppi.

Jos matkustat Economy Class -luokassa tai Special- tai Saver-hintatyyppien lipulla, sinun on maksettava istumapaikan ennakkovalinnasta(avautuu samaan ikkunaan).

Jos teet varauksen verkossa Emirates Business Rewards -tilin kautta, sinun on maksettava verkossa tai valittava maassasi saatavilla oleva maksutyyppi.

Aina kun teet varauksen Emiratesin asiakaspalvelukeskuksen, lipputoimiston tai matkatoimiston kautta, varaus on maksettava samaa kautta.

Muista ilmoittaa organisaatiosi Emirates Business Rewards -jäsennumero varaushetkellä.

Jos olet ohjelman hallinnoija, voit maksaa verkkovarauksia muiden organisaatiosi työntekijöiden ja vieraiden puolesta (mikäli luottokorttimaksut ovat mahdollisia lähtömaassa).

Kaikki ohjelman hallinnoijat, työntekijät ja vierasmatkustajat voivat suorittaa maksuja paikallisen matkatoimiston kanssa tehdyn sopimuksen kautta.

Kyllä, voit käyttää kolmannen osapuolen maksutapoja Emiratesin asiakaspalvelukeskuksissa, lipputoimistoissa tai emirates.comissa, jos niitä on saatavilla.

Kyllä, riittää, että ohjelman hallinnoija lisää nimen matkustajatietosivulle varausta tehdessään. Hallinnoija voi myös valita työntekijän/vierasmatkustajan tilin matkanhallintasivulta ja lisätä lisämatkustajia matkustajan tietosivulla.

Jos olet tehnyt varauksen verkossa, Emiratesin asiakaspalvelukeskuksessa tai lipputoimistossa, voit tehdä muutoksia verkossa Oman varauksen hallinnan kautta tai Emiratesin asiakaspalvelukeskuksen tai lipputoimiston kautta.

Jos olet tehnyt varauksen matkatoimistossa, alkuperäisen varauksen tehneen matkatoimiston on tehtävä muutokset.

Jos varaus on tulevalle matkalle tai olet lentänyt osan matkasta, voit lisätä jäsennumeron emirates.comin oman varauksen hallinnan tai Emiratesin asiakaspalvelukeskuksen tai myyntitoimiston kautta. Jos matka on jo lennetty, pyydä ohjelman hallinnoijaa tekemään vaatimus puuttuvista pisteistä tämän lomakkeen kautta.

Matkatoimistosi voi lisätä Emirates Business Rewards -jäsennumeron varaukseesi ennen matkaa tai jos vain osa matkasta on lennetty. Pyydä matkatoimistoa muuttamaan varausta jossakin seuraavista muodoista siten, että EK888XXXXXX korvataan Emirates Business Rewards -jäsennumerolla.

Muodon on oltava täsmälleen sama, välilyönnit mukaan lukien:

Jos matka on jo lennetty, pyydä ohjelman hallinnoijaa tekemään vaatimus puuttuvista pisteistä tämän lomakkeen kautta.

Ansaitset Business Rewards -pisteitä lennoilta, joilla lippusi täyttää seuraavat ehdot:

• Myönnetty Emiratesin asiakirjalla (jossa lipun numero alkaa numeroilla 176).
• Emiratesin lennon numero (EK).
• Emiratesin liikennöimä lento.
• Varattu Business Rewards -verkkoportaalin, Emiratesin asiakaspalvelukeskuksen tai lipputoimiston tai matkatoimiston kautta.

Et. Business Rewards -pisteitä saa vain lennoista, jotka on lennetty ohjelmaan liittymisen jälkeen.

Organisaatiosi ansaitsee 1 pisteen jokaisesta lipun perushintaan ja lentoyhtiön maksuihin (tai polttoainelisämaksuihin, jos soveltuu) käytetystä 1 USD:stä. Pisteitä ei ansaitse veroista tai muista maksuista.

Kyllä, kunhan yksittäinen matkustaja on Emirates Skywards -jäsen. Matkustaja ansaitsee Skywards-maileja ja organisaatio Business Rewards -pisteitä samalta lennolta. Varmista vain, että Emirates Skywards -jäsennumero ilmoitetaan varauksessa Emirates Business Rewards -jäsennumeron rinnalla.

Kyllä, kunhan Emirates Business Rewards -jäsennumero lisättiin varaukseen ennen lentoa. Lisäämme pisteet tilillesi neljän viikon sisällä matkustuspäivästä.

Et. Business Rewards -pisteet saa vasta, kun lento on lennetty.

Ei, et ansaitse Business Rewards -pisteitä, jos maksoit lipun Skywards-maileilla tai Business Rewards -pisteillä.

Ei, Emirates Business Rewards -numerosi pysyy samana.

1.9.2016 alkaen sinun on kirjauduttava tilillesi sähköpostiosoitteella, jota käytit Emirates Business Rewardsiin rekisteröitymiseen.

Et, Business Rewards -pisteitä ei voi ostaa.

Ei, Business Rewards -pisteitä ei voi siirtää tililtä toiselle.

Jos tilillesi ei ole lisätty Business Rewards -pisteitä, voit tehdä Business Rewards -pistevaatimuksen neljän kuukauden sisällä lennosta. Kirjaudu vain Emirates Business Rewards -tilillesi.

Tässä joitain syitä sille, miksi Business Rewards -pisteitä ei ole lisätty tilillesi:

• Maksua käsitellään edelleen tai matkasuunnitelmaa ei ole vielä lennetty tai se on lennetty osittain.
• Matkatoimisto ei syöttänyt Business Rewards -jäsennumeroa varaukseen.
• Hintatyyppi ei oikeuta pisteiden ansaitsemista, esim. yritys-, ryhmä- tai retkihinta tai muu virallisesti neuvoteltu hinta.

Ansaitset edelleen Business Rewards -pisteitä alkuperäisen varauksen mukaisesti, jos lentosi peruuntuu tai siihen kohdistuu häiriöitä operatiivisista syistä.

Ohjelman hallinnoija on henkilö, joka rekisteröi organisaatiosi Emirates Business Rewards -ohjelmaan. Tämä henkilö on organisaatiosi työntekijä tai erikseen nimetty matkahallinnoija. Rooli voidaan koska tahansa siirtää toiselle tilin henkilölle. Tilille voi lisätä enintään viisi ohjelman hallinnoijaa. Ohjelman hallinnoijat voivat muokata yrityksen profiilia, lisätä ja poistaa työntekijöitä ja vierasmatkustajia sekä varata, hyväksyä, maksaa ja hallita matkoja. Hallinnoijat voivat myös käyttää pisteitä Dynamic Reward -lentoihin ja -korotuksiin.

Henkilö täytyy poistaa organisaatiosi tililtä. Vain ohjelman hallinnoija voi poistaa muita hallinnoijia, työntekijöitä tai vierasmatkustajia, joten on tärkeää, että tilillä on useampi kuin yksi hallinnoija.

Rooli kannattaa antaa kenelle tahansa matkoja hoitavalle työntekijälle tai nimetylle matkanhallinnoijalle. Suosittelemme kuitenkin lisäämään myös ylemmän johdon jäsenen / omistajan ohjelman hallinnoijaksi.

Voit, mutta hallinnoijaksi kannattaa lisätä myös organisaatiosi työntekijä tai nimetty matkanhallinnoija.

Jos olet ohjelman hallinnoija, voit muokata organisaatiosi profiilia, osoite ja puhelinnumero mukaan lukien. Jos haluat muuttaa organisaation nimeä tai kauppalupanumeroa, tee muodollinen pyyntö täyttämällä Business Rewards -kyselylomake(avautuu samaan ikkunaan).

Jos olet ohjelman hallinnoija, voit tarkistaa organisaatiosi Business Rewards -pistesaldon kirjautumalla tilillesi osoitteessa emirates.com.

Jos olet ohjelman hallinnoija, näet organisaatiosi ansaitsemis- ja käyttötapahtumat kirjautumalla tilillesi ja siirtymällä Yhteenveto ja raportit -välilehdelle.

Voit tehdä sen verkossa Matkustajat-osiossa. Syötä työntekijöiden sähköpostiosoitteet, ja heille lähetetään kutsu henkilökohtaisen profiilin luomiseen. Kun työntekijät on liitetty tilillesi, he voivat varata ja hallita omia työmatkojaan.

Kutsut ovat voimassa seitsemän päivää lähetyshetkestä. Jos työntekijät eivät hyväksy kutsua seitsemän päivän sisällä, sinun on lähetettävä uusi kutsu.

Emirates Business Rewards -tilin ohjelman hallinnoija voi käyttää pisteitä Dynamic Reward -lentojen varaamiseen ja korotuksiin.

Jos olet ohjelman hallinnoija, voit käyttää Business Rewards -pisteitä Dynamic Reward -lentoihin ja -korotuksiin. Pisteitä voi käyttää vain Emiratesin liikennöimiin ja markkinoimiin lentoihin.

Jos olet ohjelman hallinnoija, varaat Dynamic Reward -lennon pisteillä seuraavasti:

• Kirjaudu Emirates Business Rewards -tilillesi.
• Valitse kohta "Varaa Business Rewards -matka".
• Valitse Dynamic Reward -lennon kuvake.

Dynamic Reward -lippu on voimassa yhtä pitkään kuin kaikki kaupalliset liput.

Dynamic Reward -lentoa varten tarvitsemasi Business Rewards -pisteiden määrä määräytyy lentopäivänä voimassa olevan hinnan sekä valitsemasi lipputyypin mukaan. Kyseessä ei ole kiinteä summa. Dynamic Reward -lentoa varten tarvitsemiesi pisteiden määrä näytetään varaussivulla, kun olet kirjautunut Emirates Business Rewards -tilillesi.

Voit perua käyttämättömän ja voimassa olevan Dynamic Reward -lentovarauksen* Hallitse varausta -sivulta(avautuu samaan ikkunaan) löytyvällä linkillä. Jos et jostain syystä löydä linkkiä tai varauksesi ei ole enää aktiivinen, mutta haluat silti pyytää hyvitystä, voit yhä perua varauksen ja pyytää hyvitystä(avautuu samaan ikkunaan). Vanhentuneita pisteitä ei hyvitetä.

Kyllä, ohjelman hallinnoija voi korottaa olemassa olevan Dynamic Reward -lennon seuraavaan matkustamoluokkaan Business Rewards -pisteillä.

Verot ja muut maksut on maksettava varaushetkellä emirates.comissa saatavilla olevilla maksutavoilla.

Dynamic Reward -lennon ja -korotuksen voi varata verkossa koska tahansa aikaisintaan 11 kuukautta ja viimeistään kuusi tuntia ennen lennon lähtöä, istumapaikkojen saatavuudesta ja hintatyypin ehdoista riippuen.

Kyllä, voit varata yksisuuntaisen Dynamic Reward -lennon.

Dynamic Reward -lennon tai -korotuksen voi hyvittää, kunhan kaupalliset hintasäännöt sallivat peruutuksen tai hyvityksen. Palautamme tilillesi kuitenkin vain edelleen voimassa olevat Business Rewards -pisteet. Jos pisteesi ovat vanhentuneet, vain verojen osuus hyvitetään. Jotta saat verohyvityksen vanhentuneesta Dynamic Reward -lennosta tai -korotuksesta, täytä sähköisen lipun hyvityspyyntölomake(avautuu samaan ikkunaan).

Suurimman osan Emiratesin lipputyypeistä voi korottaa Business Rewards -pisteillä istumapaikan saatavuudesta ja sovellettavista korotusrajoituksista riippuen.* Jos lipun voi korottaa, se on tehtävä viimeistään kuusi tuntia ennen lähtöä. Tutustu varaushetken hintaehtoihin ja emirates.comin sovellettaviin rajoituksiin.

Edullisimpia Special-hintatyypin lippuja ei voi korottaa. Economy Class- ja ja Business Class -luokkien Saver-hintaiset liput voit korottaa vasta 48 tuntia ennen lähtöä (ennen verkkolähtöselvitystä). Economy Class- ja ja Business Class -luokkien Flex- ja Flex Plus -hintaiset liput voi korottaa koska tahansa ennen lähtöä, jos istumapaikkoja on saatavilla.

^{*Jos lipun voi korottaa, se on tehtävä viimeistään kuusi tuntia ennen lähtöä. Tutustu varaushetken hintaehtoihin ja emirates.comin sovellettaviin rajoituksiin.}

Sinun on korotettava kaikkien varauksen matkustajien matkustusluokkaa.

Dynamic Reward -korotukseen tarvittavien pisteiden määrään vaikuttavat istumapaikkojen saatavuus ja luokkien välinen hintaero. Tietyn lennon korottamista varten tarvitsemasi pisteiden määrä näytetään varaussivulla, kun olet kirjautunut Emirates Business Rewards -tilillesi.

Joissakin kohteissa korkeampaan matkustusluokkaan siirtymisestä saatetaan periä lisäveroja tai -maksuja. Jos sinun on maksettava lisämaksu, ilmoitamme siitä varauksen korotuksen yhteydessä. Voit maksaa lisäverot tai -maksut luottokortilla verkossa korotusprosessin aikana.

Pääset nauttimaan kaikista korotetun matkustusluokan eduista, mukaan lukien lisämatkatavarakiintiö, sisäänpääsy loungeen ja kuljettajapalvelu(avautuu samaan ikkunaan)*. Alkuperäisen lipun hintaehtoja sovelletaan. Jos siis alkuperäiseen lippuusi liittyy maksuja, niitä sovelletaan myös Business Rewards -pisteillä korottamisen jälkeen.

Jos haluat peruuttaa korotuksen, ota yhteyttä paikalliseen Emiratesin toimistoon tai Emiratesin asiakaspalvelukeskukseen(avautuu samaan ikkunaan). Kaikki voimassa olevat Business Rewards -pisteet palautetaan tilillesi. Ehdot ovat voimassa.

Et, kaikki liput on maksettava saatavilla olevilla maksutavoilla(avautuu samaan ikkunaan). Dynamic Reward -lentovarauksissa vain verot ja lisämaksut voi maksaa saatavilla olevilla maksutavoilla.

Organisaatiosi ansaitsee Business Rewards -pisteitä vain alkuperäisen, käteisellä tai luottokortilla maksetun matkustusluokan mukaan.