Matkatavarat ja kadonnut omaisuus

Emirates tarjoaa yhden maailman anteliaimmista matkatavarakiintiöistä.

Ruumaan menevien matkatavaroiden sallittu määrä riippuu reitistäsi ja lipputyypistäsi. Voit tarkistaa tulevan matkasi tarkan matkatavarakiintiön Oman varauksen hallinnasta tai tarkastamalla matkatavarakiintiön lipustasi.

Lisätietoja matkatavarasäännöistä on ruumaan menevistä matkatavaroista kertovalla sivulla.

Lisäksi muiden lentoyhtiöiden liikennöimillä lennoilla voidaan soveltaa poikkeavia matkatavarasääntöjä.

Kansainvälisten määräysten mukaisesti maksuton matkatavarakiintiösi määräytyy joko matkatavaroiden lukumäärän tai yhteenlasketun painon perusteella. Sovellettavat säännöt riippuvat lähtöpaikastasi ja määränpäästäsi.

Painoperusteista matkatavarakäytäntöä sovelletaan kaikilla reiteillä lukuun ottamatta lentoja Amerikoihin ja Amerikoista sekä Afrikkaan ja Afrikasta.

Kappaleperusteista matkatavarakäytäntöä sovelletaan kaikilla lennoilla Amerikoihin ja Amerikoista sekä Afrikkaan ja Afrikasta.

Voit tarkistaa tulevan lentosi maksuttoman matkatavarakiintiön lipustasi tai Oman varausten hallinnasta.

Lisätietoja matkatavarasäännöistä on ruumaan menevistä matkatavaroista kertovalla sivulla.

First Class- ja Business Class -luokka

First Class- ja Business Class -luokan matkustajat voivat kuljettaa mukanaan kaksi käsimatkatavaraa: yhden salkun ja joko yhden käsilaukun tai yhden pukupussin. Kaikkia käsimatkatavaroita koskevat seuraavat koko- ja painorajoitukset:

Kukin käsimatkatavara saa painaa enintään 7 kg. Edellä mainittujen lisäksi sallitaan verovapaasti kohtuullisissa määrissä ostettujen alkoholijuomien, tupakkatuotteiden ja parfyymien kuljetus matkustamossa, mutta uudet nestemäärärajoitukset voivat aiheuttaa poikkeuksia.

Premium Economy -luokka

Premium Economy -luokan matkustajat voivat kuljettaa mukanaan yhden käsimatkatavaran, jota koskevat seuraavat koko- ja painorajoitukset:

Käsimatkatavara: 55 x 38 x 22 cm

Kukin käsimatkatavara saa painaa enintään 10 kg. 

Edellä mainittujen lisäksi sallitaan verovapaasti kohtuullisissa määrissä ostettujen alkoholijuomien, tupakkatuotteiden ja parfyymien kuljetus matkustamossa, mutta uudet nestemäärärajoitukset voivat aiheuttaa poikkeuksia.

Economy Class -luokka

Economy Class -luokan matkustajat voivat kuljettaa mukanaan yhden käsimatkatavaran, jota koskevat seuraavat koko- ja painorajoitukset:

Käsimatkatavara saa painaa enintään 7 kg. Verovapaasti kohtuullisissa määrissä ostettujen alkoholijuomien, tupakkatuotteiden ja parfyymien kuljetus matkustamossa sallitaan edellä mainittujen lisäksi.

Matkustajan on kyettävä nostamaan laukkunsa itse istuinten yläpuolella olevalle matkatavarahyllylle. Matkustamohenkilökunta voi avustaa sinua, jos olet iäkäs tai matkustat pienten lasten kanssa tai tarvitset tukea vamman tai sairauden vuoksi.

Poikkeukset

Lue lisää pikkulasten kanssa matkustavien asiakkaiden sallitusta matkatavarakiintiöstä.

Tietoa asiakkaille, jotka nousevat koneeseen Intiassa sijaitsevilta lentokentiltä:

1. Voit tuoda mukanasi yhden käsimatkatavaran.
2. Minkä tahansa laukun kokonaismitat voivat olla enintään 115 cm (pituus + leveys + korkeus).

Huom. Asiakkaat, joiden matka alkaa Brasiliasta ja jotka ovat ostaneet lentoliput Brasiliassa, voivat tuoda mukanaan käsimatkatavaran, jonka enimmäispaino on 10 kg. Asiakkaat, joiden matka on alkanut mistä tahansa muusta maasta ja päättynyt Brasiliaan, voivat tuoda mukanaan käsimatkatavaran, jonka enimmäispaino on 7 kg.

Poikkeuksia voidaan soveltaa standardimitat ylittäville käsimatkatavaroille, jos ne sisältävät tavaran tai tavaroita, jotka eivät mahdu sallitun kokoiseen laukkuun ja jotka ovat arvokkaita tai helposti särkyviä. Asiakkaiden on hyväksytettävä kyseiset standardimitat ylittävät käsimatkatavarat lähtöselvityksen ja turvatarkastuksen yhteydessä.

Jos matkasuunnitelmaasi kuuluu muiden lentoyhtiöiden liikennöimiä lentoja, kyseisillä lennoilla voi olla voimassa erilaiset matkatavaroita koskevat säännöt. – Lue lisää muiden lentoyhtiöiden sallituista matkatavaramääristä.

Pyörillä varustetut laukut

Lähtö Dubaista tai kauttakulku Dubain kautta

Edellä esitettyjä enimmäisrajoituksia suurempia matkatavaroita ei ehkä sallita matkustamossa lennoilla, jotka lähtevät Dubaista. Kyseiset matkatavarat siirretään lentokoneen ruumaan, ja matkustajalle annetaan kirjattua matkatavaraa koskeva matkatavaralipuke. Ylimääräisten matkatavaroiden maksuja sovelletaan, jos käsimatkatavaroiden rajoitukset ylittyvät.

Jauheiden kuljetus käsimatkatavarana

Jauheita, joiden pakkauskoko on vähintään 350 ml, ei saa kuljettaa käsimatkatavaroissa lennoilla, jotka lennetään Yhdysvaltoihin, Yhdysvalloista tai Yhdysvaltojen kautta. Jauheiden käsimatkatavaroissa kuljettamista koskeva sääntö koskee myös lentoja, jotka lennetään Australiasta tai Uudesta-Seelannista tai niiden kautta.

Jauheet, joiden pakkauskoko on vähintään 350 ml, on kirjattava ruumaan.

Viimeisestä lähtöpaikasta riippuen yli 350 ml:n pakkauksissa olevat jauheet, jotka kuljetetaan käsimatkatavaroissa, takavarikoidaan Dubain kansainvälisellä lentoasemalla (DXB), Milanon Malpensan lentoasemalla (MXP) ja Ateenan kansainvälisellä lentoasemalla (ATH).

Alle 350 ml:n kokoisille jauhepakkauksille voidaan tehdä lisätarkastus.

Tämä ei koske äidinmaidonkorviketta, reseptilääkkeitä eikä ihmisjäännöksiä.

Lentoaseman verovapaista myymälöistä ostetut jauhemaiset aineet sekä ostoksista saadut ostotositteet (kuitit) on pakattava sinetöityihin turvapusseihin.

Tämä ohjeistus on Yhdysvaltain liikenneturvallisuuden viranomaisen (TSA), Australian sisäasiainministeriön ja Uuden-Seelannin siviili-ilmailuviraston uusien turvaohjeiden mukainen.

Nesteiden, aerosolien ja geelien kuljetus käsimatkatavaroissa

Kansainvälisen siviili-ilmailujärjestön (ICAO) suosittelemien säännösten mukaisesti seuraavia nesteitä, aerosoleja ja geelejä koskevia käsimatkatavararajoituksia sovelletaan matkustajiin, jotka nousevat koneeseen eri kansainvälisiltä lentoasemilta (mukaan lukien Dubain kansainvälinen lentoasema) tai joiden lento kulkee jonkin kyseisen lentoaseman kautta:

1. Kaikkien nesteiden, geelien, aerosolien, tahnojen, rasvojen, voiteiden, juomien ja muiden koostumukseltaan vastaavien aineiden on oltava enintään 100 ml:n pakkauksissa. Yli 100 ml:n pakkauksiin pakattuja edellä mainittuja aineita ei sallita, vaikka pakkaukset olisi täytetty vain osittain.
2. Kyseiset pakkaukset on laitettava läpinäkyvään uudelleensuljettavaan muovipussiin, jonka vetoisuus on enintään yksi litra. Suuremmat pussit tai pussit, joita ei voi sulkea (kuten taitettavat voileipäpussit), eivät ole sallittuja.
3. Pakkausten on mahduttava vaivatta läpinäkyvään muovipussiin, ja pussin on oltava kokonaan suljettu.
4. Muovipussi on otettava esille turvatarkastuksessa silmämääräistä tarkastusta varten. Kutakin matkustajaa kohden sallitaan vain yksi läpinäkyvä muovipussi.
5. Poikkeukset koskevat lääkkeitä, äidinmaidonvastikkeita/lastenruokia sekä erityisruokavalioita. Kyseiset tuotteet on voitava tunnistaa asianmukaisin ja suhteellisin keinoin.

Tarkastuksen helpottamiseksi ja selkeän läpivalaisukuvan saamiseksi kyseiset muovipussit on asetettava erilleen muista käsimatkatavaroista, takeista ja kannettavista tietokoneista erillistä läpivalaisua varten.

Matkustajat, jotka matkustavat kyseisiä toimenpiteitä toteuttavien maiden kautta, eivät ehkä voi viedä verottomina ostettuja nestemäisiä tuotteita turvatarkastuksen läpi.

Huom. Jos olet kauttakulkumatkalla tai sinulla on yhteyslento Bangkokin, Singaporen tai Kuala Lumpurin (BKK/SIN/KUL) kautta ja sinun on poistuttava lentokoneesta ja noustava uudelleen koneeseen matkan jatkamiseksi: kyseisillä lentoasemilla on nyt voimassa tiukat nesteitä, aerosoleja ja geelejä koskevat säännöt, ja kauttakulkumatkalla olevilta matkustajilta poistetaan nestemäiset tuotteet.

Sinetöidyt turvapussit (Security Tamper-Evident Bag, STEB)

Nesteitä, aerosoleja ja geelejä sisältävät pakkaukset, jotka on ostettu lentokoneesta tai lentoaseman myymälöistä (esim. Dubai Duty Free), eivät määrästä riippumatta läpäise turvatarkastusta, paitsi jos

• ne kuljetetaan sinetöidyissä STEB-turvapusseissa ja
• ne on suojattu laittomilta teoilta toimitusketjun turvallisuusmenettelyjen avulla (sellaisina kun niitä sovelletaan Dubaissa).

Kyseiset turvapussit, joita ei ole vielä standardoitu kansainvälisesti, on tarkoitettu matkustajille, jotka ostavat neste-, aerosoli- tai geelituotteita lentoaseman verovapaista myymälöistä tai muista myymälöistä ja jotka ovat kauttakulkumatkalla seuraavaan määränpäähänsä. Sinetöityä pussia ei voi avata ja uudelleensulkea ilman, että siitä jää näkyviä jälkiä.

Nesteiden, aerosolien ja geelien kuljettaminen Yhdysvaltoihin matkustettaessa

Yhdysvaltoihin Dubain kansainväliseltä lentoasemalta Emiratesin suorilla lennoilla matkustavat voivat kuljettaa käsimatkatavaroissa määrästä riippumatta kaikenkokoisia neste-, aerosoli- ja geelituotteita, jotka on ostettu verovapaista myymälöistä Dubain kansainvälisen lentoaseman lähtöporttialueella (turvatarkastuksen jälkeinen alue).

Yhdysvaltoihin saapuessaan matkustajien on kirjattava ruumaan kaikki yli 100 ml:n pakkaukset, jos he jatkavat sisäiselle lennolle Yhdysvalloissa tai kansainväliselle lennolle.

Reitistäsi riippuen matkatavarakiintiö määräytyy joko kappalemäärän tai painon perusteella.

Kansainvälisten määräysten mukaisesti maksuton matkatavarakiintiösi määräytyy joko matkatavaroiden lukumäärän tai yhteenlasketun painon perusteella. Sovellettavat säännöt riippuvat lähtöpaikastasi ja määränpäästäsi.

Painoperusteista matkatavarakäytäntöä sovelletaan kaikilla reiteillä lukuun ottamatta lentoja Amerikoihin ja Amerikoista sekä Afrikkaan ja Afrikasta.

Kappaleperusteista matkatavarakäytäntöä sovelletaan kaikilla lennoilla Amerikoihin ja Amerikoista sekä Afrikkaan ja Afrikasta.

Voit tarkistaa tulevan matkasi tarkan matkatavarakiintiön Oman varauksen hallinnasta tai lipustasi.

Lisätietoja matkatavarasäännöistä on ruumaan menevistä matkatavaroista kertovalla sivulla.

Lisäksi muiden lentoyhtiöiden liikennöimillä lennoilla voidaan soveltaa poikkeavia matkatavarasääntöjä.

Ruumaan menevien matkatavaroiden sallittu määrä riippuu reitistäsi ja lipputyypistäsi.

Jos matkustat Afrikkaan tai Afrikasta, voit ottaa mukaan Economy Class -luokassa ja Premium Economy -luokassa yhden tai kaksi enintään 23 kg:n laukkua ja Business Class -luokassa ja First Class -luokassa kaksi enintään 32 kg:n laukkua. Voit tarkistaa tulevan matkasi tarkan matkatavarakiintiön oman varauksen hallinnasta tai tarkistamalla matkatavarakiintiön lipustasi.

Lisätietoja matkatavarasäännöistä on ruumaan menevistä matkatavaroista kertovalla sivulla.

Lisäksi muiden lentoyhtiöiden liikennöimillä lennoilla voidaan soveltaa poikkeavia matkatavarasääntöjä.

Ampuma-aseita, aseita ja ammuksia voidaan kuljettaa Emiratesin lennoilla ruumaan menevissä matkatavaroissa seuraavin ehdoin:

• Sinulla on oltava nimissäsi oleva alkuperäinen ampuma-aselupa sekä kaikki alkuperäiset asiakirjat, jotka osoittavat tarvittavat ampuma-aseiden, aseiden ja ammusten vienti- ja/tai tuontiluvat tarvittaessa.
• Kaikkien ampuma-aseiden, aseiden ja ammusten kuljetus on hyväksytettävä Emiratesilla viimeistään kolme päivää ennen lentoa. Ole hyvä ja ja täytä tuliaselomake (saatavilla vain englanniksi) ohjekeskuksemme Ota meihin yhteyttä -osiossa, jotta hyväksyntäprosessi voidaan aloittaa. Varaathan lisäaikaa asuinmaasi ja Arabiemiirikuntien yleisten pyhäpäivien ja viikonloppujen aikana.
• Ampuma-aseen on oltava täysin lataamaton ja mahdollisuuksien mukaan purettu ja pakattu matkalaukkuun tai tavalliseen aselaukkuun.
• Ammuksia on säilytettävä turvallisesti tukevassa, suljetussa laatikossa matkalaukun sisällä ja muun sisällön ympäröimänä. Matkalaukussa ei saa olla Räjähdysaine-merkintää (Explosive).
• Yksittäisen asiakkaan kuljettamien ammusten enimmäiskokonaispaino on 5 kg (11 paunaa). Ryhmissä matkustavien asiakkaiden on kuljetettava ammuksia omissa erillisissä laukuissaan, eikä yksikään laukku saa painaa yli 5 kg (11 paunaa).
• Ilotulitteiden ja papattien, sähikäisten, rakettien ja tähtisadetikkujen tyyppisten muiden räjähteitä sisältävien esineiden kuljettaminen käsimatkatavarana tai ruumaan menevänä matkatavarana lennoillamme on kielletty.

Seuraavia erityisehtoja sovelletaan asiakkaisiin, jotka haluavat kuljettaa ampuma-aseita Dubaihin saapuvilla tai Dubain kautta kulkevilla lennoilla:

• Asiakkaiden, jotka haluavat tuoda ampuma-aseita ja ampumatarvikkeita Arabiemiirikuntiin, on hankittava etukäteen lupa Arabiemiirikuntien tullilta ja puolustusministeriöltä. Tämän luvan hankkimiseksi asiakkaiden on otettava yhteyttä suoraan näihin viranomaisiin.
• Jatkolennoille siirtyvien matkustajien ja kauttakulkumatkustajien on saatava etukäteen lupa ampuma-aseiden ja ammusten kanssa matkustamiseen Dubain lentoaseman poliisilaitokselta ja siviili-ilmailulaitokselta.

Jos matkustat suorittamaan hajjin tai umrahin ja matkasuunnitelmaasi sisältyy Medina tai Jedda, voit ottaa mukaan enintään viisi litraa pyhää Zamzam-vettä ruumaan menevien matkatavaroidesi lisäksi. Varmista, että Zamzam-vesi on pakattu asianmukaisesti suljettuun astiaan. Se kuljetetaan ruuman erillisessä osastossa.

Kaikkien Yhdysvaltoihin, Kanadaan ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan matkustavien on pystyttävä käynnistämään elektroniset laitteensa Dubain kansainvälisellä lentoasemalla. Muussa tapauksessa lennolle pääsy voidaan evätä. Varmista, että elektronisissa laitteissasi on riittävästi virtaa ennen saapumistasi lentoasemalle. Tämä on osa kyseisten maiden viranomaisten edellyttämiä tehostettuja turvatoimia.

Kaikki käsimatkatavarat tarkastetaan. Tarkastukset tehdään asianomaisten lähtöporttien yhteydessä Yhdysvaltoihin, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja Kanadaan lähtevillä lennoilla. 

Matkustajat, jotka eivät pysty käynnistämään elektronisia laitteitaan, voidaan poistaa lennolta tai heitä voidaan pyytää jättämään kyseiset laitteet pois matkasta. Laitteille ei ole tarjolla turvallista säilytystilaa, eikä Emirates vastaa niistä.

Eläimiä ei saa kuljettaa Emiratesin lentojen matkustamossa lukuun ottamatta haukkoja Dubain ja tiettyjen Pakistanin kohteiden välisillä lennoilla sekä näkövammaisten opaskoiria. Tutustu esteettömästä matkustamisesta kertovaan sivuumme.

Muut eläimet on kuljetettava reittikohtaisten määräysten mukaisesti:

• Kaikilla Dubaihin päättyvillä matkareiteillä eläimet on kuljetettava rahtina.
• Lisätietoja eläinten kuljettamisesta rahtina saat ottamalla yhteyttä Emirates SkyCargoon tai paikalliseen rahtiasiamieheen.
• Jos matkasi alkaa Dubaista ja suuntautuu maahan, joka sallii eläinten kuljettamisen kirjattuna matkatavarana (eli ei rahtina), haukat, kissat, koirat ja lemmikkilinnut voidaan kuljettaa ruumassa kirjattuna matkatavarana, kunhan matkan kokonaiskesto (mahdolliset välilaskut mukaan lukien) on alle 17 tuntia ja kaikki vaaditut ehdot täyttyvät.

Kaikilla reiteillä eläimen ja kuljetushäkin kuljetusmaksu määräytyy niiden yhteenlasketun painon ja koon perusteella. Näitä maksuehtoja sovelletaan kaikissa tapauksissa, vaikka muita ruumaan meneviä matkatavaroita ei kuljetettaisi.

Matkustaminen Pakistaniin

Jos matkustat Pakistaniin eläinten, lintujen, eläinperäisten tuotteiden (esimerkiksi lihan tai maitotuotteiden), eläinlääkevalmisteiden tai rokotteiden kanssa, sinun on muiden tuonti- ja eläinlääkintäasiakirjojen lisäksi täytettävä tämä lomake(avaa ulkoisen verkkosivuston uuteen välilehteen) ennen saapumistasi Pakistaniin.

Matkustaminen Portugaliin

Kaikille Euroopan unionin ulkopuolisista maista Portugaliin saapuville lemmikeille (ei-kaupallinen tuonti), myös kauttakulun yhteydessä, on hankittava ennakkohyväksyntä. Vaatimuksella varmistetaan, että Portugaliin tuotavat eläimet täyttävät maan viranomaisten asettamat terveys- ja turvallisuusvaatimukset.

Matkustajien on täytettävä saapumisilmoituslomake täällä(avaa ulkoisen verkkosivuston uuteen välilehteen) ja toimitettava se asianmukaiselle maahantulopaikalle(avaa ulkoisen verkkosivuston uuteen välilehteen) viimeistään 48 tuntia ennen saapumista. Jos matkustat Lissaboniin (LIS), täytetty lomake on lähetettävä osoitteeseen pcflisboaa@dgav.pt.

Huomioi seuraavat paino- ja kokorajoitukset eläimille, jotka kuljetetaan ruumaan menevänä matkatavarana:

Huomioithan, että eläinten kuljetuksen hinnat, asiakirjavaatimukset ja kulut poikkeavat tavallisista lisämatkatavaramaksuista. Lisätietoja saat osoitteesta EmiratesSkyCargo.com tai ottamalla yhteyttä Emirates SkyCargoon.

Emirates ei vastaa lemmikkieläinten kuljetuksesta matkareiteillä, joihin sisältyy muiden lentoyhtiöiden lentoja. 

Jos matkasuunnitelmaasi kuuluu muiden lentoyhtiöiden liikennöimiä lentoja, kyseisillä lennoilla voi olla voimassa erilaiset matkatavaroita koskevat säännöt. Lue lisää.

Emiratesin lennoilla ei ole rajoituksia kuljetettavien lemmikkien lukumäärälle. Huomioithan kuitenkin, että jotkin maat rajoittavat maahan tuotavien tai maasta vietävien lemmikkien määrää. Esimerkiksi Intiaan saa tuoda enintään kaksi lemmikkiä asiakasta kohden. Suosittelemme tarkistamaan kohdemaan voimassa olevat säännöt ennen matkaa.

Samaan kuljetushäkkiin voidaan sijoittaa enintään kaksi samankokoista täysikasvuista eläintä, joiden kummankin paino on enintään 14 kg. Tämä edellyttää, että ne ovat tottuneet elämään yhdessä. Yli 14 kg painavat eläimet on kuljetettava omissa kuljetushäkeissään.

Lisätietoja eläinten kuljettamisesta Emiratesilla

Varaa ja maksa eläinten kuljetus kirjattuna matkatavarana ennen lähtöpäivää.

Emiratesilla on rajoituksia sille, mitä eläimiä voidaan kuljettaa.  Kaikki CITES-sopimuksen piiriin kuuluvat eläimet, myös lemmikit, on kuljetettava rahtina.  Lisärajoituksia, kuten tuontikieltoja, sovelletaan myös tiettyihin kissa- ja koirarotuihin. Lisätietoja rajoitetuista lajeista saat ottamalla yhteyttä paikalliseen Emiratesin toimistoon.

Elävien eläinten (mukaan lukien avustajakoirat), jotka voidaan sääntöjen mukaan kuljettaa matkatavarana, on turvallisuussyistä matkustettava rahtina, jos matkan kokonaiskesto ylittää 17 tuntia. Matkan kokonaiskestoon sisältyy noin yksi tunti lähtöselvitykseen ennen lähtöä sekä noin yksi tunti eläimen luovutukseen lopullisen määränpään saapumishallissa. Myös Dubain kautta kulkevat eläimet on kuljetettava rahtina, jos jatkolennon odotusaika on yli kuusi tuntia. 

Dubain-vaihdon aikana lemmikit pidetään ilmastoidussa tilassa, eikä asiakkailla, maahuolintapalveluilla tai edustajilla ole pääsyä niiden luo. Eläimet, joita on kuljetuksen aikana ruokittava, juotettava tai lääkittävä, on kuljetettava rahtina, ja jatkolennon vaihtoajan on oltava vähintään kuusi tuntia.

Arabiemiirikuntien korkean lämpötilan ja ilmankosteuden vuoksi lintuja (muutamia haukkoja lukuun ottamatta) ei hyväksytä Dubain kautta kuljetettaviksi kirjattuna matkatavarana tai rahtina 1. toukokuuta – 30. syyskuuta.

Kaikilla Emiratesin kuljettamilla eläimillä on oltava määränpäämaan myöntämä voimassa oleva tuontilupa sekä voimassa oleva terveystodistus (mukaan lukien mahdolliset rokotustiedot).

Joissakin maissa eläinten tuontia matkatavarana on kuitenkin rajoitettu. Ota yhteyttä paikalliseen Emiratesin toimistoon, niin saat lisätietoja.

Emiratesilla matkustavien eläinten kuljetushäkissä tulee aina näkyä ympärivuorokautiset hätäyhteystiedot sekä eläimelle suositeltu kuljetuslämpötila.

Emirates ei kuljeta eläimiä, joiden tiineys on edennyt yli kolmannekseen normaalista kantoajasta, eikä eläimiä, jotka ovat synnyttäneet 48 tunnin sisällä ennen matkaa.

Vaaralliset aineet ovat esineitä tai aineita, jotka voivat aiheuttaa terveys- tai turvallisuusriskejä matkustajille tai vahingoittaa lentokonetta. Niistä käytetään myös nimityksiä rajoitetut esineet, vaaralliset materiaalit ja vaarallinen rahti.

Näiden aineiden kuljettamista säätelevät Kansainvälinen siviili-ilmailujärjestö (ICAO) sekä Arabiemiirikuntien siviili-ilmailuviranomainen. Vaarallisiin aineisiin kuuluvia tuotteita ei saa kuljettaa matkustajien tai miehistön kirjatuissa matkatavaroissa eikä käsimatkatavaroissa muutamia poikkeuksia lukuun ottamatta.

Jos et ole varma, voitko kuljettaa vaarallisia aineita tai tarvitset hyväksynnän tiettyjen tuotteiden kuljettamiseen, ota yhteyttä paikalliseen Emiratesin toimistoon.

Jauheet

Australiasta tai Uudesta-Seelannista lähtevillä tai niiden kautta matkustavilla sekä Yhdysvalloista lähtevillä, niiden kautta matkustavilla tai sinne suuntautuvilla lennoilla käsimatkatavaroille on omat erityissääntönsä. Yli 350 ml:n jauheille tehdään lisätarkastus.

Tämä ohjeistus on Yhdysvaltain liikenneturvallisuuden viranomaisen (TSA), Australian sisäasiainministeriön ja Uuden-Seelannin siviili-ilmailuviraston uusien turvaohjeiden mukainen.

Lisätietoja on vaarallisista aineista kertovalla sivulla.

Droonit

Turvallisuussyistä drooneja ei saa ottaa koneeseen käsimatkatavaroissa. Drooneja voi kuljettaa vain ruumassa. Drooneja ei kuitenkaan saa ottaa lennoille Jordaniaan.

Kaikilla muilla lennoilla, jos ruumaan menevissä matkatavaroissasi on drooni, pyydämme joko suojaamaan droonin sisällä olevat litiumakut tai poistamaan akut ja kuljettamaan ne käsimatkatavaroissasi. Tämä sääntö on voimassa, vaikka jatkaisit lennoillemme lentoyhtiöltä, joka sallii droonien kuljetuksen käsimatkatavaroissa.

Räjähteitä sisältävien esineiden tuominen lentokoneeseen on kielletty.

Ilotulitteiden ja papattien, sähikäisten, rakettien ja tähtisadetikkujen tyyppisten muiden räjähteitä sisältävien esineiden kuljettaminen käsimatkatavarana tai ruumaan menevänä matkatavarana lennoillamme on kielletty.

Litiumakut

Huomioithan, että joissakin maissa kannettavien tietokoneiden, matkapuhelinten ja muiden kannettavien elektronisten laitteiden litiumakkuja pidetään vaarallisina esineinä, eikä niitä saa kuljettaa ruumaan menevissä matkatavaroissa.

Tätä sääntöä sovelletaan tällä hetkellä muun muassa Kiinassa.

Kaikkien käsimatkatavaroiden on mahduttava joko edessä olevan istuimen alle tai ylälokeroon. Laukkujen, salkkujen tai muiden tavaroiden sijoittaminen matkustajan jalkojen taakse ei ole sallittua. Käsimatkatavarat eivät myöskään saa tukkia käytäviä tai hätäuloskäyntejä, sillä siviili-ilmailuviranomaiset kieltävät sen.

Myös käsimatkatavaroiden painorajoitukset ovat tärkeitä, sillä ne vähentävät loukkaantumisriskiä, jos laukku putoaa ylälokerosta.

Turvallisuussyistä Emirates ei salli matkatavaroiden kuljettamista matkustajan istuimella. Poikkeuksena ovat ainoastaan soittimet, diplomaattilaukut ja arvoesineet.

Jos vaihdat Dubaissa Emiratesin lennolta toiselle ja vaihtoaikasi on alle 24 tuntia, matkatavarasi kirjataan suoraan lopulliseen määränpäähäsi. Tällöin et voi noutaa matkatavaroitasi vaihdon aikana, ellei lentoaseman henkilökunta toisin ilmoita.

Tämä koskee myös emirates.com-sivustolta ostettuja lippuja, mukaan lukien edistyneellä haulla tehdyt varaukset. Jos haluat noutaa matkatavarasi Dubaissa, ota meihin yhteyttä, niin voimme tehdä tällaisen varauksen tai muuttaa olemassa olevaa varaustasi.

Emirates suosittelee tarkistamaan jokaisen matkallasi käyttämäsi lentoyhtiön matkatavarasäännöt.

Jos matkasi alkaa toisen lentoyhtiön lennolla ja jatkuu Emiratesin lennolla, ota yhteyttä kyseiseen lentoyhtiöön ja tarkista, voidaanko matkatavarasi kirjata suoraan määränpäähän.

Jos matkasuunnitelmaasi kuuluu muiden lentoyhtiöiden liikennöimiä lentoja, kyseisillä lennoilla voi olla voimassa erilaiset matkatavaroita koskevat säännöt. Lue lisää.

Lippujen ostotavasta ja lentoaseman käytössä olevista järjestelmistä riippuen Emiratesin lennolta toiselle lentoyhtiölle vaihtavien matkustajien matkatavarat voidaan kirjata suoraan jatkolennolle tai ne voidaan joutua noutamaan lentojen välissä. Ota yhteyttä paikalliseen Emiratesin toimistoon.

Jos matkatavaroita ei voida kirjata suoraan Emiratesin ja toisen lentoyhtiön välillä, varaa riittävästi aikaa lentoasemalle saapumiseen, matkatavaroiden noutamiseen, maahantulo- ja tullimuodollisuuksiin sekä jatkolennon lähtöselvitykseen ja mahdollisiin viivästyksiin. Näin vältät jatkolennolta myöhästymisestä aiheutuvat hankaluudet ja kustannukset.

Brasiliaan tai Brasiliasta matkustavat voivat ottaa mukaan kaksi enintään 23 kg:n matkalaukkua Economy Class -luokassa tai Premium Economy -luokassa. 

Tarkista omaa lentoasi koskeva matkatavarakiintiö lentolipustasi.

Turvallisuutesi vuoksi lentoaseman turvallisuusviranomaiset tarkastavat kaikki ruumaan menevät matkatavarat. Tarkastuksen yhteydessä osa matkatavaroista voidaan avata lisätarkastusta varten.

Matkatavaroiden käsittelyn nopeuttamiseksi ja matkustajien vaivan vähentämiseksi Dubain kansainvälinen lentoasema, Dubain lentoasemapoliisi ja Emirates ovat ottaneet käyttöön uuden tarkastusmenettelyn, jossa sinun ei enää tarvitse olla paikalla matkatavaroiden avaamisen aikana. Sen sijaan Dubain lentoasemapoliisi avaa ja tarkastaa matkatavarat Emiratesin edustajan läsnä ollessa.

Jos lisätarkastus tehdään, matkatavarasi avataan ja niiden sisältö tarkastetaan ainoastaan kiellettyjen esineiden varalta. Mahdolliset kielletyt esineet takavarikoidaan. Tutustu vaarallisista aineista kertovaan sivuun nähdäksesi täydellisen luettelon kielletyistä esineistä.

Tarkastuksen jälkeen tavarat pakataan takaisin laukkuun, ja mukaan liitetään Dubain kansainvälisen lentoaseman kirje, jossa kerrotaan, miksi matkatavara avattiin. Joissakin tapauksissa matkustajaa voidaan pyytää osallistumaan tarkastukseen henkilökohtaisesti. Lisätietoja löytyy Dubain kansainvälisen lentoaseman verkkosivulta.

Älymatkalaukut sisältävät esimerkiksi moottorin, varavirtalähteen, GPS-, GSM-, Bluetooth-, RFID- tai Wi-Fi-tekniikkaa. Litiumakuilla varustettujen älymatkalaukkujen kuljettamiseen liittyy rajoituksia sekä käsimatkatavaroissa että ruumaan menevissä matkatavaroissa kaikilla lennoillamme.

Käsimatkatavarat

Älymatkalaukku voidaan ottaa matkustamoon, jos se täyttää reittisi käsimatkatavaroiden koko- ja painorajoitukset ja akku on irrotettava. Akku voi jäädä laukkuun, kunhan laukku on sammutettu kokonaan. Huomioithan, ettei laukkua saa ladata lennon aikana.

Ruumaan menevät matkatavarat

Älymatkalaukku voidaan kuljettaa ruumaan menevänä matkatavarana, jos akku irrotetaan ja otetaan mukaan matkustamoon ja laukku täyttää reittisi ruumaan menevien matkatavaroiden koko- ja painorajoitukset.

Älymatkalaukut, joissa on kiinteä akku, jota ei voi irrottaa, ovat kiellettyjä sekä käsimatkatavaroina että ruumaan menevinä matkatavaroina.

Täydellinen luettelo kielletyistä esineistä löytyy vaarallisista aineista kertovalta sivulta.

Et. Varavirtalähteet ovat kiellettyjä kaikilla Irakin lentoasemilta lähtevillä lennoilla, mukaan lukien Basra ja Bagdad.

Jos et löydä matkatavaroitasi saapuessasi, käy lentoaseman matkatavarapalvelupisteessä, joka sijaitsee yleensä tullialueella matkatavaroiden noutohihnojen läheisyydessä.

Sinun on täytettävä vahinko- tai katoamisilmoitus (Property Irregularity Report, PIR). Ilmoitus sisältää yksilöllisen viitenumeron, jota käytetään matkatavaroidesi etsimiseen. Voit käyttää viitenumeroa matkatavaroidesi tilan tarkistamiseen. Anna matkatavaroistasi mahdollisimman tarkat tiedot, kuten väri, merkki ja mahdolliset tunnistetiedot. Jos poistuit lentoasemalta tekemättä ilmoitusta, ota meihin yhteyttä.

Koska matkallasi voi olla mukana useita lentoyhtiöitä, matkatavaroiden jäljitys voi kestää jopa 21 päivää.

Kun vastaanotamme matkatavarasi, otamme sinuun yhteyttä toimitusajan järjestämiseksi, mikäli tulli hyväksyy sen.

Matkatavaravaurio on ilmoitettava ennen kuin poistut lentoasemalta. Ota yhteyttä lähimpään Emiratesin edustajaan tai käy matkatavarapalvelupisteessä, jotta lentoaseman henkilöstö voi arvioida vaurion.

Jos poistuit lentoasemalta ilmoittamatta vauriosta, täytä verkkolomakkeemme seitsemän päivän kuluessa matkatavaroidesi vastaanottamisesta. Liitä mukaan valokuvat matkatavarasta eri kulmista siten, että matkatavaratunniste, tuotemerkki ja matkalla syntynyt vaurio näkyvät selvästi, sekä kopio matkatavaran alkuperäisestä ostokuitista.

Kun matkatavarasi on löytynyt ja tulliselvitys on tehty, otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme sinulle sopivan toimitusajan.

Joissakin maissa paikalliset lait ja määräykset kuitenkin estävät meitä hoitamasta tulliselvitystä puolestasi, jolloin sinun on noudettava matkatavarasi lentoasemalta. Jos näin on, lentoaseman henkilökuntamme kertoo siitä sinulle, kun ilmoitat kadonneesta matkatavarasta saapumisaulassa.

Jos tulli on ottanut matkatavarasi haltuunsa, teemme parhaamme sen vapauttamisen järjestämiseksi. Joissakin tapauksissa sinua voidaan pyytää toimittamaan kirjallinen lupa matkatavarasi avaamiseen.

Jos emme pysty järjestämään matkatavarasi vapauttamista, lentoasematiimimme ottaa sinuun yhteyttä.

Kun matkatavara viivästyy, aloitamme sen jäljittämisen välittömästi. Saatamme pyytää sinulta tiettyjä asiakirjoja, ja sinun tulee täyttää matkatavaroiden sisältölomake (Baggage Inventory Form, BIF), jossa ilmoitat matkatavarasi sisällön.

Koska jäljitykseen voi osallistua useita lentoyhtiöitä tai lentoasemia, prosessi voi kestää jopa 21 päivää.

Täytä matkatavaroiden sisältölomake (BIF) ja ilmoita siinä laukkusi sisältö. Varmista, että kaikki tiedot ovat oikein, sillä lomaketta ei voi lähettämisen jälkeen enää muokata tai lähettää uudelleen.

Lomakkeen avaamista varten tarvitset sukunimesi ja PIR-numeron, jonka sait ilmoittaessasi matkatavarasi kadonneeksi.

Emirates-sovelluksen matkatavaraseurannalla näet koko matkasi ajan, missä matkatavarasi liikkuvat. 

Voit seurata matkatavaroitasi lähtöselvityksestä aina koneeseen lastaukseen, jatkolennolle siirtämiseen ja määränpäähän saapumiseen asti. Voit myös tarkistaa sovelluksesta matkatavarahihnan numeron, kun matkatavarasi ovat valmiita noudettavaksi Dubaissa.

Voit seurata matkatavaroitasi avaamalla sovelluksen etusivun ilmoitukset. Löydät seurannan myös Omat matkat -osion matkatavarakohdasta. Matkatavaroiden seuranta on käytettävissä lähes kaikilla reiteillämme, ja joissakin kohteissa saat ilmoituksen myös matkatavarahihnan numerosta. 

Jos matkatavarasi viivästyvät, saat automaattisesti viitenumeron (PIR), jonka avulla voit seurata niiden tilaa.

Jos sinulla ei ole sovellusta, voit käyttää verkkosivuiltamme löytyvää viivästyneiden tai vaurioituneiden matkatavaroiden seurantaa.

Ruumaan menevä matkatavara

Pikkulapsen matkatavarakiintiö riippuu siitä, sovelletaanko matkalla paino- vai kappaleperiaatetta. Sovellettava matkatavarakiintiö on merkitty pikkulapsen matkalippuun.

Painoperiaate:

Pikkulasten matkatavarakiintiö on enintään 10 kg, ja se sisältyy pikkulapsen matkalipun hintaan.

Kappaleperiaate:

Pikkulapsen matkalippuun sisältyy yksi kirjattava matkatavara matkustusluokasta riippumatta. Matkatavaran enimmäispaino on 23 kg, ja sen kokonaismitat (pituus + leveys + korkeus) saavat olla enintään 150 cm.

Käsimatkatavara

Lisäksi kaikissa matkustusluokissa pikkulapsen kanssa matkustavat voivat ottaa mukaan yhden käsilaukun lennon aikana tarvittavia tarvikkeita ja pikkulapsen ruokaa varten (enimmäispaino 5 kg) sekä yhdet täysin kokoontaitettavat lastenrattaat tai vauvankopan käsimatkatavarana, mikäli matkustamossa on tilaa eikä mukana ole lasten turvaistuinta. Jos matkustamossa ei ole tilaa, lastenrattaat tai vauvankoppa kuljetetaan ruumassa kirjattuna matkatavarana.

Erityistarpeita omaavilla matkustajilla on oikeus maksuttomaan lisämatkatavarakiintiöön seuraavin ehdoin:

• Unihäiriöistä kärsivät matkustajat saavat kuljettaa ruumaan menevänä matkatavarana yhden uniapnealaitteen, joka voi olla joko CPAP-laite (jatkuva positiivinen hengitystiepaine) tai PAP-laite (positiivinen hengitystiepaine), IATA:n vaarallisten aineiden sääntöjen mukaisesti. Tietoja näiden laitteiden käytöstä lennon aikana on saatavilla terveys- ja Esteetön matkustaminen -osioissa.
• Pyörätuolia tarvitsevat matkustajat voivat kuljettaa täysin kokoontaitettavan pyörätuolin lentokoneen ruumassa. Myös tukien tai kainalosauvojen varassa liikkuvat matkustajat voivat kuljettaa nämä apuvälineet lentokoneen ruumassa.
• Akkukäyttöisellä pyörätuolilla matkustavien tulee ottaa yhteyttä paikalliseen Emiratesin toimistoon ennen matkan alkua ja ilmoittaa tarvittavat tiedot.
• Kannettavasta dialyysilaitteesta riippuvaiset matkustajat voivat kuljettaa yhden dialyysilaitteen ja siihen kuuluvat lisävarusteet lentokoneen ruumassa.
• Näkö- ja kuulovammaisten avustajakoirat kuljetetaan ruumassa kuljetushäkissä, eikä niitä sallita matkustamoon.

Kappaleperusteinen matkatavaroiden rajoitus

Kaikkien urheiluvälineiden kokonaismitat (pituus + leveys + korkeus) saavat olla enintään 300 cm (118 tuumaa). Urheiluvälineitä, joiden kokonaismitat ylittävät 300 cm (118 tuumaa), ei voida kuljettaa ruumaan menevänä matkatavarana, vaan ne on lähetettävä rahtina.

Jos matkatavaroidesi kokonaispaino tai laukkujen lukumäärä, urheiluvälineet mukaan lukien, ylittää milloin tahansa maksuttoman matkatavarakiintiön, sovelletaan lisämatkatavaramaksuja. Osiossa Lisämatkatavarakiintiön osto on lisätietoja.

• yhden parin suksia, sauvoja ja monoja tai
• lumilaudan ja monoparin.

• vakiomallisen vesisuksiparin tai
• yhden slalom-vesisuksen.

Pelastusvälineet katsotaan normaaliksi matkatavaraksi, ja niistä veloitetaan normaali ylimääräisen matkatavaran lisämaksu, jos ne ylittävät sallitun matkatavaramäärän. Kaikkien välineiden on oltava vaarallisten aineiden kuljetusmääräysten (Dangerous Goods Regulations, DGR) mukaisia. Saat lisätietoa ottamalla yhteyttä paikalliseen Emiratesin toimistoon.

Jos matkasi alkaa Yhdysvalloista ja matkasi ensimmäisen osuuden liikennöi jokin muu lentoyhtiö kuin Emirates, kyseinen lentoyhtiö voi soveltaa eri sääntöjä. Lue lisää.

Jos matkatavaroidesi kokonaispaino tai kokonaismäärä ylittää normaalin maksuttoman matkatavarakiintiön, niistä veloitetaan ylimääräisen matkatavaran lisämaksu. Lisätietoa löydät kohdasta Osta lisämatkatavara.

Kaikki urheiluvälineet, mukaan lukien golfvälineet, polkupyörät ja hiihtovälineet

Emirates hyväksyy urheiluvälineet ruumaan meneväksi matkatavaraksi ja osaksi normaalia matkatavarakiintiötä. Jos aiot ottaa polkupyörän mukaan ruumaan menevänä matkatavarana, ota meihin yhteyttä vähintään 24 tuntia etukäteen. Pakkauksiin voidaan soveltaa erityissääntöjä.

Painoperusteinen matkatavaroiden rajoitus

Yksittäisiä tavaroita, joiden kokonaismitat ylittävät 203 cm (79,92 tuumaa), ei voida kuljettaa kirjattuina matkatavaroina, vaan ne on lähetettävä rahtina. Tähän sääntöön ei ole poikkeuksia.

Kappaleperusteinen matkatavaroiden rajoitus

Kaikkien urheiluvälineiden kokonaismitat (pituus + leveys + korkeus) saavat olla enintään 300 cm (118 tuumaa). Urheiluvälineitä, joiden kokonaismitat ylittävät 300 cm (118 tuumaa), ei voida kuljettaa ruumaan menevänä matkatavarana, vaan ne on lähetettävä rahtina.

Jos matkatavaroidesi kokonaispaino tai laukkujen lukumäärä, urheiluvälineet mukaan lukien, ylittää milloin tahansa maksuttoman matkatavarakiintiön, sovelletaan lisämatkatavaramaksuja. Lisätietoa löydät kohdasta Osta lisämatkatavara.

Laitesukellusvarusteet

Laitesukellusvarusteisiin kuuluvat yleensä sukelluspuvut, räpylät, maskit, snorkkelit, kelluntaliivit ja niin edelleen. Jos mukana kuljetetaan myös ilmapulloja, ne on tyhjennettävä. 

Urheiluvälineet ja ammukset

Urheilukäyttöön tarkoitettuja ampuma-aseita, kuten maalipistooleja ja -kiväärejä, ilmakiväärejä, safarikiväärejä, metsästyskiväärejä jne., saa kuljettaa ruumaan menevänä matkatavarana Emiratesin lennoilla seuraavin ehdoin:

• Ampuma-aseen on oltava täysin lataamaton ja mahdollisuuksien mukaan purettu ja pakattu matkalaukkuun tai tavalliseen aselaukkuun.
• Kaikenlaisten ampuma-aseiden, ammusten ja räjähteiden, mukaan lukien räjähteitä sisältävien esineiden, kuljettaminen edellyttää vähintään kolme päivää ennen lentoa myönnettyä Emiratesin hyväksyntää. Ole hyvä ja ja täytä tuliaselomake (saatavilla vain englanniksi) ohjekeskuksemme Ota meihin yhteyttä -osiossa, jotta hyväksyntäprosessi voidaan aloittaa. Varaathan lisäaikaa asuinmaasi ja Arabiemiirikuntien yleisten pyhäpäivien ja viikonloppujen aikana.
• Ammuksia on säilytettävä turvallisesti tukevassa, suljetussa laatikossa matkalaukun sisällä ja muun sisällön ympäröimänä. Matkalaukussa ei saa olla Räjähdysaine-merkintää (Explosive).
• Yksittäisen asiakkaan kuljettamien ammusten enimmäiskokonaispaino on 5 kg (11 paunaa). Ryhmissä matkustavien asiakkaiden on kuljetettava ammuksia omissa erillisissä laukuissaan, eikä yksikään laukku saa painaa yli 5 kg (11 paunaa).
• Ilotulitteiden ja papattien, sähikäisten, rakettien ja tähtisadetikkujen tyyppisten muiden räjähteitä sisältävien esineiden kuljettaminen käsimatkatavarana tai ruumaan menevänä matkatavarana lennoillamme on kielletty.

Seuraavia erityisehtoja sovelletaan asiakkaisiin, jotka haluavat kuljettaa ampuma-aseita Dubaihin saapuvilla tai Dubain kautta kulkevilla lennoilla:

• Asiakkaiden, jotka haluavat tuoda ampuma-aseita ja ampumatarvikkeita Arabiemiirikuntiin, on hankittava etukäteen lupa Arabiemiirikuntien tullilta ja puolustusministeriöltä. Tämän luvan hankkimiseksi asiakkaiden on otettava yhteyttä suoraan näihin viranomaisiin.
• Jatkolennoille siirtyvien matkustajien ja kauttakulkumatkustajien on saatava etukäteen lupa ampuma-aseiden ja ammusten kanssa matkustamiseen Dubain lentoaseman poliisilaitokselta ja siviili-ilmailulaitokselta.

Hiihtovälineet

Hiihtovälineet voidaan ottaa mukaan osana normaalia matkatavarakiintiötä. Joissain tapauksissa ruumaan menevistä lasketteluvälineistä voidaan kuitenkin veloittaa lisämaksuja – tarkista asia paikallisesta Emiratesin toimistosta.

Hiihto- ja lasketteluvälineet voivat sisältää seuraavat:

• yhdet sukset, yhdet sauvat ja yhdet monot tai
• lumilaudan ja monoparin.

Vesihiihtovälineet voivat sisältää seuraavat:

• vakiomallinen vesisuksipari tai
• yksi slalom-vesisuksi

lue lisää säännöistä hiihtovälineiden kuljetukseen matkustettaessa Pohjois-, Keski- tai Etelä-Amerikan kohteisiin tai kohteista.

Muut urheiluvälineet

Emirates hyväksyy purjelaudat, leijalautailuvälineet, kajakit, bodyboardit, seiväshyppyseipään ja muut urheiluvälineet ruumaan menevänä matkatavarana ja osana normaalia matkatavarakiintiötäsi edellyttäen, että seuraavat ehdot täyttyvät:

• Kaikki purjeet ovat irrotettavia ja kokoontaitettavia.
• Se on pakattu asianmukaisesti kovakuoriseen pakkauslaatikkoon. Muussa tapauksessa edellytetään vastuuvapautuksen myöntämistä.
• Kokonaismitat voivat olla enintään 300 cm (118 tuumaa).

Surffilautojen osalta on noudatettava seuraavia varotoimia:

• Evät on aina poistettava tai, jos niitä ei voida irrottaa, ne on pakattava tiiviisti vaahtomuoviin.
• Sekä kärjessä että perässä tulee olla suojamuovia tai suojaavaa neopreenivaahtoa.
• Kiskojen (laudan sivujen) sivuilla tulisi olla pahvia iskujen vaimentamiseksi.
• Lauta tulee pakata asianmukaisesti pehmustettuun surffilaukkuun.

Jos matkatavaroidesi kokonaispaino tai kokonaismäärä ylittää normaalin maksuttoman matkatavarakiintiön, niistä veloitetaan ylimääräisen matkatavaran lisämaksu. Ota yhteyttä paikalliseen Emiratesin toimistoon, jos tarvitset tietoa lisämatkatavaran hinnoista. Jos haluat tietoa muiden urheiluvälineiden, erityisesti urheiluaseiden, kanssa matkustamisesta, ota yhteyttä paikalliseen Emiratesin toimistoon, sillä niihin saatetaan soveltaa eri sääntöjä.

Huomio: Jos matkasuunnitelmaasi kuuluu muiden lentoyhtiöiden liikennöimiä lentoja, kyseisillä lennoilla voi olla voimassa erilaiset matkatavarasäännöt. Jos tarvitset tietoa urheiluvälineiden erityiskiintiöistä, ota yhteyttä meihin tai kyseiseen lentoyhtiöön.

Soittimille ei ole erillistä maksutonta matkatavarakiintiötä. Soittimia voi kuljettaa Emiratesin lennoilla kolmella eri tavalla:

• Tavallisena kirjattuna matkatavarana normaalien rajoitusten mukaisesti.
• Tavallisena käsimatkatavarana normaalien rajoitusten mukaisesti.
• Matkustamossa omalla istuimellaan, jos soitin mahtuu käsimatkatavaroille asetettuihin koko- ja painorajoihin, tai ostetulla lisäistuimella, jos se ylittää kyseiset rajat.

Huomioithan, että tiettyihin soittimiin sovelletaan edellä mainittuihin vaihtoehtoihin liittyviä erityisehtoja ja rajoituksia. Jos sinulla on kysyttävää soittimen kuljettamisesta Emiratesin lennolla, ota yhteyttä paikalliseen Emiratesin toimistoon tai matkatoimistoosi saadaksesi lisätietoja näistä ehdoista ja rajoituksista. Jos haluat kuljettaa soittimen ostetulla lisäistuimella, ota yhteyttä paikalliseen Emiratesin toimistoon varauksen tekemiseksi. Varausta ei voi tehdä emirates.com-sivustolla.

Jos matkasuunnitelmaasi sisältyy muiden lentoyhtiöiden liikennöimiä lentoja, niillä voidaan soveltaa erilaisia matkatavarasääntöjä – lue lisää.

Kyllä, voit ottaa television mukaasi ruumaan menevänä matkatavarana. Varmista vain, että se on pakattu asianmukaisesti lentoa varten.

Sinun tulee allekirjoittaa rajoitettu vastuunvapautus, ja sinulta veloitetaan 75 Yhdysvaltain dollarin käsittelymaksu. Voit kuljettaa ruumamatkatavaroissasi television, jonka kokonaismitat ovat enintään 300 cm ja kokonaispaino on enintään 32 kg. Dammamin kansainväliseltä lentoasemalta matkustettaessa voit kuljettaa ruumassa television, jonka kokonaismitat ovat enintään 106 cm

Televisiosta saatetaan periä ylipaino- tai ylikokomaksuja matkatavarakiintiösi mukaan. Huomioithan myös, että lentoasemilla voi olla erilaisia sääntöjä television kuljettamisesta ruumaan menevänä matkatavarana. Tarkista siksi ennen matkaa suoraan lähtö- ja saapumislentoasemiltasi niiden ajantasaiset määräykset.

Jos olet vielä lentoasemalla, pyydä apua Emiratesin henkilökunnalta. 

Jos olet jo poistunut lentoasemalta missä tahansa kohteessa, täytä kadonneen omaisuuden lomakkeemme ilmoittaaksesi kadonneista henkilökohtaisista tavaroista tai käsimatkatavaroista. Vastaamme sinulle mahdollisimman pian. 

Käytä lomaketta, jos matkustit Emiratesin lennolla ja lippusi numero alkaa numeroilla 176. Jos matkustit toisen lentoyhtiön operoimalla lennolla, ota yhteyttä suoraan kyseiseen lentoyhtiöön, vaikka sinulla olisi Emiratesin lippu.

Kadonnut omaisuus saavuttaessa Dubaihin 

Jos olet jo kulkenut tullin läpi, voit asioida jommassakummassa seuraavista palvelupisteistä: 

• Emirates Baggage Services saapumisaulassa Boots-apteekin vieressä: Emiratesin tiloissa kadonneet tavarat (esim. lounget, lentokone, toimistot tai kuljetuspalvelut).
• Dubai lentoaseman löytötavaratoimisto saapumisaulan uloskäynnin 1 yhteydessä: muualla Dubain kansainvälisellä lentoasemalla kadonneet tavarat. 

Ruumaan menevä matkatavara, joka ei ole saapunut perille

Jos kirjatut matkatavarasi eivät saapuneet Emiratesin lennolla, ota meihin yhteyttä. Voit myös tarkistaa matkatavarailmoituksesi tilanteen viivästyneiden ja vahingoittuneiden matkatavaroiden sivulta.

Ota meihin yhteyttä

Jos tarvitset apua Dubaissa kadonneen omaisuuden kanssa, ota yhteyttä soittamalla numeroon +971 600 555555. Jos olet Arabiemiirikuntien ulkopuolella, ota yhteyttä paikalliseen Emiratesin toimistoon(avaa sivun samalle välilehdelle).