Jos tarvitset opastusta lentoasemalla ja apua koneessa, ilmoita siitä meille varauksen yhteydessä tai ota meihin yhteyttä muutamaa päivää ennen matkaa.

Voit saada Be My Eyes -sovelluksella välitöntä tukea Emirates-matkasi aikana varauksesta saapumiseen. Aina kun tarvitset apua, voit soittaa sovelluksen avulla videopuhelun koulutetulle henkilökuntamme jäsenelle. Henkilökuntamme voi auttaa sinua seuraavissa asioissa:
Maailmanlaajuinen tukemme on saatavilla milloin tahansa englanniksi. Vieraile Be My Eyes -verkkosivustolla lukemassa lisää ja lataamassa sovellus.

Voimme järjestää tapaamis- ja avustamispalvelun lähtöselvityksestä portille tai lentokoneesta jatkokuljetukseen kaikilla lentoasemilla.
Lentoasemalla tehdään koneeseennousukuulutuksia, ja voit kysyä lisätietoja keneltä tahansa tiimimme jäseneltä milloin tahansa.


Monissa elokuvissamme ja TV-ohjelmissamme on äänikuvaus, jolla selitetään kohtauksen tapahtumat. Voit tutustua kuluvan kuukauden äänikuvauksella saatavien elokuvien ja televisio-ohjelmien tarjontaan täällä.

Opas- tai avustajakoirasi voi lentää mukanasi maksutta, ja tietyillä reiteillä se voi matkustaa matkustamossa. Sinun on ilmoitettava meille vähintään 48 tuntia ennen lentoasi, jotta voimme tehdä järjestelyt. Lue lisää opaskoiran kanssa matkustamisesta.