Ehdot

Kuljettajapalvelu on saatavilla matkustajille, jotka lentävät Emiratesin liikennöimillä lennoilla ja joilla on vahvistettu varaus First Class- tai Business Class -luokassa Saver-, Flex- tai Flex Plus -hintaan. Palvelu on saatavilla valituissa kaupungeissa Afrikassa, Aasiassa, Australiassa, Uudessa-Seelannissa, Euroopassa, Pohjois- ja Etelä-Amerikassa sekä Lähi-idässä. Kuljettajapalvelu on saatavilla vain, jos varauksen lippu on myönnetty, eikä se ole saatavilla matkustajille, jotka ovat odotuslistalla Emiratesin lennolle tai jotka noutavat lippunsa lennon lähtiessä. Tarkista etäisyys, jonka palvelulla voi kussakin kaupungissa matkustaa.

Kuljettajapalvelu ei ole voimassa lennoille, jotka ovat muiden lentoyhtiöiden liikennöimiä ja/tai joilla Emirates on pelkästään lentoja markkinoiva kuljetusyhtiö. Tämä pätee myös Emirates Skywards -lentoyhtiökumppanien liikennöimiin codeshare-lentoihin (rajoituksia sovelletaan). Emiratesin kuljettajapalvelu ei ole saataville muiden lentoyhtiöiden myöntämille First Class- ja Business Class -lipuille, lukuun ottamatta Air Mauritiuksen, Hahn Airin ja Etihad Airwaysin lentoja.

1.3.2019 alkaen uudet kuljettajapalveluvaraukset eivät ole saatavilla Skywards Business- ja First Class Classic Rewards -lennoille tai korotuksille Economy-luokasta Business Class -luokkaan. Tämä koskee myös kuljettajapalveluvarausten korvaamista 1.3.2019 jälkeen uudelleenvaratuilla lennoilla. Tämä ei vaikuta kuljettajapalveluvarauksiin, jotka on tehty ennen 1.3.2019 ja jotka liittyvät 1.3.2019 jälkeen lennettäviin lentoihin.

Kuljettajapalvelu ei ole saatavilla palkintolipuille, jotka on varattu Emirates Skywards -lentoyhtiökumppaneiden kautta Emiratesin lennoille.

1.5.2022 alkaen kuljettajapalvelumme ei ole saatavilla Qantasin kautta varanneille asiakkaillemme. Tämä koskee myös asiakkaita, jotka ovat varanneet lentonsa Qantasin kautta ja lentävät Emiratesin codeshare-palvelulla.

Kuljettajapalvelu ei ole saatavilla maksuttomille lipuille tai maksuttomille korotuksille Economy Class -luokasta Business Class -luokkaan.

Kuljettajapalvelu ei ole saatavilla alaikäisille, jotka matkustavat autossa ilman vanhempaa tai huoltajaa.

Kuljettajapalvelu voidaan tarjota välilaskukohteissa, kun matkustaja on maksanut välilaskuun oikeuttavan hinnan (sovellettavat verot mukaan lukien). Palvelu ei ole saatavilla kaupungeissa, joissa matkustaja vain vaihtaa lentoa (eli joissa lentojen välillä on aikaa alle 24 tuntia).

Jos pyydetty kuljettajapalvelu ylittää kyseiselle kaupungille määritellyn kilometrirajan, matkustajien on maksettava ylimääräisistä kilometreistä paikallisesti sovellettavien hintojen mukaan. Maksu suoritetaan suoraan kuljettajapalvelun tarjoajalle. Joissain tapauksissa tämä tarkoittaa, että kuljettajapalvelu on etukäteen yhteydessä matkustajaan ja veloittaa maksun luottokortilta. Joskus taas lisäkilometrit maksetaan suoraan kuljettajalle. Löydät lisätietoa aiheesta kuljettajapalvelun kilometrirajoituksista.

Abu Dhabista lähtevät matkustajat, jotka eivät halua matkustaa yöllä, voivat käyttää kuljettajapalvelua joko Abu Dhabin ja Dubaissa sijaitsevan hotellin tai Dubaissa sijaitsevan hotellin ja Dubain kansainvälisen lentoaseman välillä.

Jos matkustajaa ei hyväksytä lennolle Emiratesin hallinnassa olevasta syystä, kuljettajapalvelun voi varata uudelleen.

Emirates pidättää itsellään oikeuden rajoittaa tai perua kuljettajapalveluvarauksia, jos asiakasta ei ole hyväksytty lennolle asiakkaan hallinnassa olevasta syystä.

Useissa tapauksissa kuljettajapalvelu ei ole saatavilla lähtö-/saapumislentoaseman maan rajojen ylittämiseen. Tarkista asia paikallisesta Emiratesin toimistosta ennen kuljettajapalvelun varaamista.

Kuljettajapalvelu ei ole saatavilla lentoaseman eri terminaalien tai eri lentoasemien välillä.

Jos kohtaat ongelmia kuljettajapalvelun aikana, ota yhteyttä paikalliseen Emiratesin toimistoon.

Kuljettajapalvelut ovat kolmansien osapuolien toteuttamia. Emirates ei ole vastuussa tapahtumista, joista on sovittu matkustajien ja kuljettajapalvelun tarjoajan kanssa, palveluntarjoajien toimista tai sellaisten puutteesta tai puutteista tiloissa tai tarjotuissa palveluissa. Emirates ei varsinkaan ole vastuussa näiden tilojen ja palveluiden käytön aikana tapahtuneista menetyksistä, henkilövammoista ja kuolemantapauksista, ellei tällainen menetys, henkilövamma tai kuolemantapaus ole seurausta yksinomaan Emiratesin huolimattomuudesta. Tutustu myös ehtoihimme.

Joissain erityishintaisissa matkasuunnitelmissa saattaa olla kuljettajapalveluita koskevia rajoituksia. Tarkista tämä, kun varaat lentojasi.

Kuljettajapalvelun noutoaikaa on noudatettava täsmällisesti ja poikkeuksetta. Noutoajat ovat ehdottomia. Kuljettajat odottavat enintään 15 minuutin ajan, minkä jälkeen kuljettaja ilmoittaa matkustajalle, ettei voi enää odottaa, ja siirtyy seuraavaan tehtävään.

On aina kuljettajapalvelua varaavan henkilön vastuulla vahvistaa, että palvelua varattaessa annettu osoite on maksuttoman etäisyyden sisällä, ja jos maksuton etäisyys ylittyy, tarkistaa mahdolliset lisäkilometrikustannukset etukäteen paikalliselta Emiratesin toimistolta. Tämä kattaa mahdolliset verkkosivujemme kautta tehdyt kuljettajapalvelupyynnöt. Verkkosivustomme ei vahvista annettua osoitetta eikä voi ilmoittaa, onko osoite maksuttoman etäisyyden sisällä tai sen ulkopuolella varaushetkellä.

Kuljettajapalvelu ei ole saatavilla kaupungeissa, joissa Emiratesin lipulla on saatavilla myös juna- tai bussiyhteys.