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Skywards Everyday

Gane millas Skywards sobre la marcha

Skywards Everyday hace que el día a día sea más gratificante.

Basta con descargar la app Skywards Everyday y elegir entre los cientos de socios colaboradores en tiendas, restauración, belleza y bienestar, ocio y entretenimiento, farmacia y alimentación. Gane 1 milla por cada 3 AED que gaste con todos nuestros colaboradores, excepto en alimentación y farmacia, donde ganará 1 milla por cada 5 AED que gaste.

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¿Cómo obtener millas?

Descárguese la app Skywards Everyday e inicie sesión utilizando sus datos de Emirates Skywards
Guarde el número de hasta cinco tarjetas de crédito o débito de Visa o Mastercard en la app
Gane millas Skywards en sus compras de manera automática

Cómo convertir millas

Convierta sus millas Skywards en efectivo o puntos con nuestra red de socios colaboradores.
Convierta millas Skywards en efectivo: 250 millas = 10 AED
Convierta millas Skywards en EmCoins de EmCan: 10 EmCoins de EmCan = 1 milla Skywards

Novedades de Skywards Everyday

Empiece a ganar y convertir millas Skywards con nuestros nuevos socios colaboradores. Tanto si es más de una cena elegante como de una informal, de compras de lujo o en grandes almacenes, si prefiere la belleza y el bienestar, o le gustan más el ocio y el entretenimiento, ganar millas es tan fácil como disfrutar de lo que más le gusta.

Compras de lujo

Gane millas mientras disfruta de prendas de vestir de lujo, confección a medida, relojes de alta gama, deslumbrantes joyas, ropa de baño exclusiva y elegante calzado. Renueve su hogar con un diseño contemporáneo y maravillosos artículos de decoración mientras acumula millas que podrá gastar en su próxima recompensa.

Comidas elegantes o informales

Sumérjase en un mundo de delicias culinarias con nuestros excepcionales colaboradores de hostelería. Disfrute de unas maravillosas vistas mientras saborea exóticos platos en modernos clubes de karaoke. Desconecte en relajantes bares al atardecer o deguste su café diario o su zumo natural favorito. Tanto si se sienta a comer como si pide un capricho para llevar, siempre ganará millas.

Belleza y bienestar

Disfrute de un lujoso spa, entrene en una sala de fitness o gimnasio y empápese de su energía, o deje que le mimen en los mejores salones de belleza para hombres y mujeres. Si lo prefiere, podrá disfrutar de una amplia gama de soluciones de bienestar y nutrición que mejorarán su bienestar general. Y, por si eso no fuera suficiente, mientras invierte en salud, ganará millas que podrá gastar en su siguiente recompensa.

Supermercado y farmacia

Realice su compra diaria en los supermercados, tiendas de conveniencia y farmacias de nuestros socios colaboradores. Gane 1 milla Skywards por cada 5 AED que gaste al hacer la compra o adquirir artículos para el cuidado de la salud.

Ocio y entretenimiento

Prepárese para una emocionante aventura con nuestros colaboradores de ocio y entretenimiento. Ya sea una visita guiada, una tarde en la bolera, un trayecto en barco al parque de atracciones, una experiencia con delfines o una cena en el aire…, todo el mundo encontrará algo a su medida. Y lo mejor es que ganará millas mientras se divierte, haciendo que cada actividad sea aún más gratificante.

Servicios

Si requiere de servicios de lavandería o cuidados para su mascota o vehículo, o necesita enviar flores o cambiar los neumáticos, deje que nuestros socios colaboradores se encarguen. Gane 1 milla Skywards por cada 3 AED que gaste en una selección de cómodos servicios y aproveche al máximo cada transacción.

Multiplique las millas obtenidas

Vincule y pague con una tarjeta de crédito de Emirates Skywards y gane incluso más millas.

Compre en los establecimientos de los colaboradores de Skywards Everyday en el Dubai Mall y gane millas adicionales en sus compras.

Descubra Gate Avenue y aproveche al máximo sus millas en sus compras.

Preguntas frecuentes

Si sigue teniendo preguntas sobre Skywards Everyday, consulte la página de preguntas frecuentes de Skywards Everyday o todas las preguntas frecuentes.

Términos y condiciones de Skywards Everyday

A. General

Para participar en Skywards Everyday, los socios deberán descargarse la app móvil Skywards Everyday («la app Skywards Everyday») en la Google Play Store o la iOS App Store e iniciar sesión con los datos de su cuenta de Emirates Skywards.
Los socios que deseen participar en Skywards Everyday y ganar millas Skywards deberán vincular una tarjeta de pago válida (tal y como se define a continuación) a través de la app Skywards Everyday siguiendo las instrucciones que aparecen en ella («tarjeta de pago vinculada»)
Para ganar millas Skywards a través de Skywards Everyday, los socios pueden vincular un máximo de cinco (5) tarjetas de pago válidas.
Puede modificar las tarjetas de pago válidas un total de cinco (5) veces en un periodo de doce (12) meses, a contar desde el día que vinculó su primera tarjeta de pago en la app Skywards Everyday.
Las tarjetas de pago válidas deben vincularse a través de la app Skywards Everyday antes de realizar una compra en los establecimientos participantes (tal y como se definen a continuación) para que dicha compra cumpla los requisitos para obtener millas Skywards en Skywards Everyday.
Emirates Skywards recomienda a los socios vincular su tarjeta de pago válida a través de la app Skywards Everyday al menos 24 horas antes de realizar su primera compra en un establecimiento participante para garantizar que su compra se registre.
Tarjetas de pago válidas
Las tarjetas de pago de Visa válidas incluyen todas las tarjetas de pago con el símbolo de Visa emitidas a nivel internacional en mercados en los que Visa admite la vinculación de tarjetas.
Las tarjetas de pago de Mastercard válidas incluyen las tarjetas con el símbolo de Mastercard emitidas en mercados que admiten la vinculación de tarjetas, tales como: Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Catar, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos de América y Reino Unido.
Se aceptan pagos realizados con tarjetas de pago vinculadas a través de Apple Pay o Google Pay.
Tarjetas de pago no válidas
No se obtendrán millas Skywards con transacciones realizadas con cualquiera de las siguientes tarjetas de pago: Amex, Diners Club, tarjetas de tiendas minoristas o tarjetas regalo.
Todas las compras realizadas con una tarjeta de pago vinculada se registran automáticamente para calcular la cantidad de millas Skywards que se abonarán en la cuenta de socio correspondiente.
No es posible añadir tarjetas de pago válidas a más de una cuenta de socio en la app Skywards Everyday.
Al vincular una tarjeta de pago válida en la app Skywards Everyday, el socio declara y garantiza que es el titular registrado de la tarjeta o que cuenta con el permiso del titular registrado de la tarjeta.
Al vincular una tarjeta de pago válida y participar en Skywards Everyday, usted, como socio, acepta los términos y condiciones de Skywards Everyday y autoriza a Visa y/o Mastercard (como proveedores del servicio de pago) a: i) registrar las transacciones realizadas con su(s) tarjeta(s) de pago vinculada(s), ii) identificar las transacciones válidas y iii) compartir la información de la transacción (por ejemplo, el establecimiento participante y la fecha, hora y valor de la compra) con Emirates y los proveedores de servicios de Emirates relevantes para otorgar las millas Skywards que correspondan. Los socios pueden optar por no participar en el seguimiento de transacciones a través de las tarjetas de pago vinculadas en cualquier momento seleccionando «Eliminar tarjeta» en cada tarjeta de pago vinculada en la app Skywards Everyday, tras lo cual no obtendrán millas Skywards por las transacciones realizadas con dichas tarjetas de pago válidas.
Para darse de baja de Skywards Everyday, los socios deben eliminar todas las tarjetas de pago vinculadas que figuren en la sección «Mis tarjetas» de la app Skywards Everyday. Los socios deben eliminar las tarjetas antes de eliminar la app Skywards Everyday.
Los datos de ubicación de cada establecimiento participante (según Google Maps) publicados en la app Skywards Everyday son los proporcionados por el socio colaborador de Skywards Everyday correspondiente. Emirates Skywards no se responsabiliza de la precisión de la información ofrecida por Google Maps.
Si un establecimiento participante cuenta con un sitio web online, la app de Skywards Everyday podrá contener enlaces a dichos sitios web ofrecidos por terceros. Emirates no gestiona ni controla en modo alguno la información, productos o servicios contenidos u ofrecidos en los sitios web de terceros. Las referencias y enlaces a terceros se incluyen únicamente para su comodidad y no implican necesariamente nuestra recomendación. El uso de los enlaces y referencias de terceros queda bajo su única responsabilidad.
Emirates podrá modificar, suspender, añadir o eliminar a cualquier socio colaborador de Skywards Everyday y/o establecimiento participante de la app Skywards Everyday en cualquier momento. Es responsabilidad de los socios comprobar que los establecimientos o locales aparezcan indicados como establecimiento participante antes de realizar cualquier compra.
Al participar en Skywards Everyday, los socios reconocen y aceptan que los socios colaboradores de Skywards Everyday pueden compartir con Emirates información que confirme cualquier transacción (según corresponda) relacionada con el ingreso, canje, reembolso o conversión de puntos (como se define a continuación) realizada en el marco de Skywards Everyday cuando así lo requiera Emirates para fines de auditoría o en caso de disputa con un cliente.
Los socios Skysurfers no pueden participar en Skywards Everyday debido a las restricciones de edad. Es posible añadir tarjetas de pago válidas emitidas a socios Skysurfers a la cuenta de su progenitor o tutor.
Las cuentas Business Rewards no pueden participar en Skywards Everyday.
Con el fin de gestionar las transacciones en Skywards Everyday, la app de Skywards Everyday y la participación de los socios, Emirates recopila y utiliza determinada información personal que puede transferir a proveedores de servicios de Emirates externos. Dicha información personal incluye:
Datos de identidad, limitados a nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo y país de residencia.
Información relacionada con las cuentas de Emirates Skywards, limitada a la cuenta y al estado de nivel.
Datos relacionados con transacciones, como la fecha y la hora de la transacción, el valor de la transacción y el número de millas Skywards obtenidas o canjeadas.
Si desea más información acerca de cómo procesa Emirates la información personal, consulte la política de privacidad de Emirates en el enlace que aparece a continuación.
Excepto en los casos en que Emirates sospeche de abuso, uso indebido o actividad fraudulenta, Emirates no compartirá los datos personales de ningún socio con los colaboradores de Skywards Everyday. Aparte de las circunstancias excepcionales mencionadas anteriormente, los socios colaboradores de Skywards Everyday tendrán acceso únicamente a datos transaccionales anónimos.
Los siguientes términos tendrán los siguientes significados:
«Socio colaborador de Skywards Everyday» significa, según el contexto, un socio colaborador para la obtención de millas, un socio colaborador de conversión o un socio colaborador de destino, ya sea de forma individual o colectiva.
«Socio colaborador para la obtención de millas» hace referencia a un proveedor de productos, bienes y/o servicios externo que participa en Skywards Everyday y (i) ofrece a los socios la oportunidad de ganar millas Skywards con las compras realizadas en cualquiera de sus establecimientos participantes y (ii) aparece reflejado como tal en la app de Skywards Everyday en cada momento.
«Socio colaborador de conversión» hace referencia a un proveedor de productos, bienes y/o servicios externo que participa en Skywards Everyday y (i) ofrece a los socios la oportunidad de transferir o convertir los puntos de fidelización obtenidos en el marco de su programa de fidelización en millas Skywards y/o convertir millas Skywards en puntos de fidelización propios de su programa de fidelización y (ii) aparece reflejado como tal en la app de Skywards Everyday en cada momento.
«Socio colaborador de destino» hace referencia a una entidad jurídica central externa (por ejemplo, un centro o galería comercial, una localidad, una zona económica u otra organización colectiva) (i) responsable de la titularidad y/o el funcionamiento de un establecimiento comercial reflejado en la app de Skywards Everyday como «Destino destacado» (u otro nombre similar otorgado por Emirates), (ii) que ofrece a los socios la oportunidad de ganar millas Skywards con las compras realizadas en los establecimientos participantes seleccionados del destino destacado en cuestión y (iii) que aparece reflejada como tal en la app de Skywards Everyday en cada momento.
«Establecimiento participante» hace referencia al establecimiento de un socio colaborador para la obtención de millas o de un socio colaborador de destino que (i) participa en Skywards Everyday y que (ii) aparece reflejado como tal en la app Skywards Everyday en cada momento.
Los términos «cuenta», «socio», «Skywards Everyday», «millas Skywards» y «millas de nivel» tendrán el mismo significado que se les atribuye en la normativa del programa Emirates Skywards (enlace a continuación).
Skywards Everyday forma parte del programa Emirates Skywards. La participación de los socios en Skywards Everyday está sujeta en todo momento a los términos y condiciones de Skywards Everyday, a la normativa del programa Emirates Skywards y a la política de privacidad de Emirates.
Emirates tiene derecho a modificar, total o parcialmente y en cualquier momento, las políticas, procedimientos, condiciones de participación, ventajas, premios y ofertas especiales vinculados a su oferta de acuerdo con los presentes términos y condiciones sin previo aviso.
Con independencia de cualquier oferta de canje (según se define a continuación) que Emirates pudiera ofrecer, todos los servicios, bienes y productos serán facilitados directamente a los clientes por los respectivos socios colaboradores de Skywards Everyday a través de los establecimientos participantes. La participación de los socios colaboradores de Skywards Everyday en Skywards Everyday no constituirá la aprobación por parte de Emirates de ningún producto, bien ni servicio ni su participación en la entrega o provisión. Los socios que utilicen dichos productos, bienes y/o servicios entablarán una relación legal con el socio colaborador de Skywards Everyday correspondiente. En la medida en que la ley en vigor lo permita, Emirates no asume ninguna responsabilidad con respecto a ningún socio u otra persona por negligencia, mala conducta intencionada, mal servicio ni ningún otro tipo de incumplimiento de las obligaciones que surjan de la provisión o negación de provisión de los productos, bienes y/o servicios suministrados por o en nombre de Skywards Everyday.

B. Importes de millas Skywards

Los socios solo pueden ganar millas Skywards en el marco del programa Skywards Everyday a través de los socios colaboradores para la obtención de millas y los socios colaboradores de destino en los establecimientos participantes que se indican en la app de Skywards Everyday.
Los socios ganarán 1 milla Skywards por cada 3 AED que gasten en cualquier establecimiento participante, excepto en los comercios de alimentación y farmacia. Los socios ganarán 1 milla Skywards por cada 5 AED que gasten en cualquier establecimiento participante incluido en la categoría de alimentación y farmacia.
En el supuesto de que un socio decida canjear millas Skywards en una compra válida conforme a lo establecido en el apartado C que figura a continuación, no acumulará millas Skywards por la parte del importe de dicha compra satisfecha con millas Skywards.
Si un establecimiento participante aparece reflejado en la app de Skywards Everyday como socio colaborador para la obtención de millas y socio colaborador de destino, los socios ganarán millas Skywards a través de ambas ofertas de acuerdo con lo expuesto en los presentes términos y condiciones de Skywards Everyday. La primera serie de millas Skywards obtenidas a través del socio colaborador para la obtención de millas se abonará en la cuenta del socio según lo establecido en el párrafo 5 del apartado B. La segunda serie de millas Skywards obtenidas a través del socio colaborador de destino se abonará en la cuenta del socio en un periodo de 24 horas tras la obtención de la primera serie de millas Skywards.
Las millas Skywards solo se abonarán en números enteros. El número de millas Skywards concedidas se redondeará al número entero más cercano.
Las millas Skywards que obtenga por compras válidas se abonarán a la cuenta de socio correspondiente una vez que la transacción haya sido procesada y verificada por la red de pago (Visa o Mastercard), proceso que puede tardar hasta diez días.
En el caso de que algunos establecimientos participantes ofrezcan un reembolso completo de acuerdo con su política, las millas Skywards solo se abonarán en la cuenta del socio (i) una vez transcurrido el periodo de reembolso, y (ii) siempre que la compra correspondiente no haya sido cancelada ni reembolsada.
Las millas Skywards se concederán en función de la cantidad total gastada con la tarjeta de pago vinculada en los establecimientos participantes sin incluir el IVA ni ningún otro impuesto aplicable (los impuestos municipales, entre otros).
Solo se concederán millas Skywards por compras en las que el pago se realice directamente en el punto de venta con una tarjeta de pago vinculada válida. Es posible que no se concedan millas Skywards si se sigue cualquier otro método de pago, por ejemplo, cuando un establecimiento participante acepta pagos mediante códigos QR o enlaces de pago online. No se acumularán millas Skywards por compras realizadas total o parcialmente en efectivo, con tarjetas de regalo, tarjetas propias de las tiendas o en el caso de devolución de productos.
Además de las millas Skywards propuestas en condiciones normales, Emirates Skywards y los establecimientos participantes podrán ofrecer más de un incentivo por transacción durante periodos promocionales en ciertas ocasiones.
Puntualmente y en función de las ofertas de los establecimientos participantes, se otorgarán millas de nivel de Emirates Skywards cuando así se anuncie en la app Skywards Everyday. Las millas de nivel se calculan de acuerdo con la información que se detalla en la app Skywards Everyday.
Emirates Skywards y los socios colaboradores de destino y para la obtención de millas estipulan que no se acumularán millas Skywards en determinadas compras o servicios, entre las que se incluyen, a título meramente enunciativo:
compras online, a menos que se indique en las pautas generales del socio colaborador de destino o para la obtención de millas en la app;
compras online realizadas en sitios web de terceros, y
lingotes y monedas de oro de 24 quilates.
Los socios pueden ganar hasta un máximo de 999.999 millas Skywards a través de Skywards Everyday por cada compra válida.
Si se detecta o se sospecha de cualquier uso indebido, abuso, provecho o actividad fraudulenta en relación con Skywards Everyday o el uso de las tarjetas de pago vinculadas, Emirates Skywards se reserva el derecho a retirar las millas Skywards abonadas en la cuenta del socio y/o a suspender o desactivar la cuenta de dicho socio para evitar la acumulación de millas Skywards en el futuro. Emirates Skywards y sus socios colaboradores de destino y para la obtención de millas se reservan el derecho de negarse a abonar millas Skywards por cualquier compra que consideren fraudulenta.
En caso de que las millas Skywards se hayan abonado erróneamente en una cuenta de un socio debido a un problema técnico, fallo, error o mal funcionamiento, Emirates Skywards se reserva el derecho de anular las millas Skywards abonadas incorrectamente.
Es responsabilidad de cada socio comprobar que se hayan abonado las millas Skywards correspondientes por cada compra válida. Cuando no se hayan abonado las millas Skywards en una cuenta de socio por una transacción válida, se ruega a los socios que se pongan en contacto con el centro de atención al cliente de Emirates y que adjunten una copia del ticket de compra realizada con tarjeta de crédito o débito. Al enviar el ticket de compra a Emirates, el socio de Emirates Skywards acepta que Emirates utilice la información contenida en él únicamente con el fin de validar y abonar las millas Skywards que faltan en la cuenta del socio.
C. Canje de millas Skywards

Emirates podrá, en determinadas ocasiones, ofrecer a los socios la oportunidad de canjear millas Skywards en compras válidas en los establecimientos participantes a través de la app Skywards Everyday («oferta de canje»). Los socios podrán canjear millas Skywards a través de la app Skywards Everyday en compras en los establecimientos participantes con arreglo a lo dispuesto en los presentes términos y condiciones.
Para recibir ofertas de canje, el socio deberá seleccionar previamente la opción de canje en la app Skywards Everyday antes de realizar una compra válida. El socio podrá actualizar la configuración de canje desde la sección «Perfil» de la app Skywards Everyday.
El socio podrá hacer uso de una oferta de canje mediante la notificación push pertinente remitida en relación con una compra válida o a través de la sección «Movimientos» de la app Skywards Everyday seleccionando la transacción pendiente correspondiente. Los socios pueden modificar las preferencias con respecto a las notificaciones en cualquier momento a través de los ajustes de la sección «Perfil» de la app Skywards Everyday.
Para canjear millas Skywards, el socio deberá disponer, en el momento del canje, del número mínimo de millas Skywards requerido en su cuenta. El canje podrá efectuarse a partir de un mínimo de 500 millas Skywards y hasta un máximo de 150.000 millas Skywards por transacción. Emirates, a su entera discreción, se reserva el derecho de modificar las cantidades mínimas y máximas de canje por transacción. Emirates no otorga ninguna garantía con respecto a los importes requeridos para efectuar un canje antes de la compra.
En el caso de que algún establecimiento participante ofrezca un reembolso de acuerdo con su política, las ofertas de canje solo se pondrán a disposición del socio (i) una vez transcurrido el periodo de reembolso, y (ii) siempre que la compra correspondiente no haya sido cancelada ni reembolsada. En caso de efectuarse un reembolso parcial, la oferta de canje se aplicará únicamente al valor de la compra que no se haya reembolsado.
Una vez completada una compra válida, y según lo dispuesto en el párrafo 4 del apartado C, el socio dispondrá de un plazo de 24 horas desde que la oferta de canje le sea notificada por primera vez para decidir si desea ganar o canjear millas Skywards con respecto a dicha compra (el «periodo de validez del canje»). Durante el periodo de validez del canje, la tarjeta de pago utilizada para efectuar la compra deberá permanecer vinculada en la app Skywards Everyday. Emirates determinará, a su entera discreción, si una compra constituye una «compra válida» a efectos de canje.
Si un socio no hace uso de una oferta de canje en relación con una compra válida, dicha transacción se considerará una transacción de acumulación de millas y le serán aplicables los términos previstos en el apartado B anterior. Una vez abonadas las millas Skywards, el socio dejará de tener la opción de canjear millas Skywards en relación con dicha compra.
Las millas Skywards solo podrán canjearse en números enteros. El número de millas Skywards canjeadas se redondeará al número entero más cercano. El socio podrá canjear millas Skywards por la totalidad del importe de la compra (incluido el IVA y cualesquiera impuestos aplicables, incluyendo, entre otros, los impuestos municipales) o bien optar por completar la compra mediante una combinación de millas Skywards y el pago con una tarjeta de pago vinculada. Los socios ganarán millas Skywards por la parte del pago efectuada con la tarjeta de pago vinculada de conformidad con lo dispuesto en el apartado B anterior.
La tasa de conversión de millas Skywards a importes en efectivo en relación con cualquier canje será la determinada por Emirates, que podrá modificarla en cualquier momento a su entera discreción. En consecuencia, los importes en efectivo indicados por Emirates serán válidos únicamente en el momento del canje.
El número de millas canjeadas se descontará de forma instantánea de la cuenta del socio una vez que el canje se complete correctamente. Todos los canjes son definitivos e irrevocables.
El descuento en AED indicado al socio en el momento del canje, correspondiente a las millas Skywards canjeadas, se reembolsará en la cuenta de la tarjeta de pago vinculada que se utilizó para realizar la compra. Por lo general, el abono se refleja en la cuenta en un plazo de dos días a partir de la fecha del canje. La aceptación del reembolso en la cuenta de la tarjeta de pago vinculada queda sujeta al exclusivo criterio del banco emisor. Si el banco no autorizase el reembolso por cualquier motivo, Emirates abonará en la cuenta del socio el número de millas Skywards canjeadas en relación con la transacción correspondiente.
Es responsabilidad del socio comprobar que se ha realizado el abono correspondiente a cada canje efectuado. Si, transcurridos quince días desde la fecha del canje, el socio no ha recibido el abono, deberá ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de Emirates y aportar una copia del comprobante de pago efectuado con la tarjeta de crédito o débito. Las millas Skywards carecen de valor en efectivo y no podrán regalarse, venderse, intercambiarse ni canjearse por dinero en efectivo, premios ni crédito, salvo en los supuestos expresamente autorizados por Emirates conforme a la normativa del programa.
No es posible canjear millas Skywards desde las cuentas My Family.
Si Emirates determina o tiene motivos para creer que un socio ha hecho un uso indebido del programa en relación con un canje, podrá adoptar las medidas que estime necesarias contra dicho socio de conformidad con la normativa del programa o la legislación aplicable. La presente disposición se aplica sin perjuicio de los derechos del socio, conforme a la legislación local, a obtener un reembolso por parte de un establecimiento participante por motivos legítimos, como en el caso de productos defectuosos. En aras de una mayor claridad, los socios no tendrán derecho al reembolso de millas Skywards por motivo alguno, debiendo dirigirse cualquier solicitud de reembolso al socio colaborador de Skywards Everyday correspondiente y tramitarse de conformidad con la política de reembolso que resulte aplicable.

D. Conversión de puntos de fidelización

Si un socio colaborador de conversión ofrece a un socio la oportunidad de transferir o convertir puntos (u otro crédito de fidelización empleado por el socio colaborador de conversión) («puntos») obtenidos a través del socio colaborador de conversión en millas Skywards (ambos considerados una «conversión de puntos»), dicha conversión de puntos se considerará válida únicamente si (i) el socio en cuestión es socio tanto de Emirates Skywards como del programa de fidelización del socio colaborador de conversión, (ii) el socio en cuestión cuenta con una tarjeta de pago válida vinculada en la app de Skywards Everyday y (iii) los puntos acumulados por el socio a través del programa de fidelización del socio colaborador de conversión son transferidos: (a) por el socio desde una cuenta con el socio colaborador de conversión a su nombre («cuenta del programa de fidelización») y (b) a la propia cuenta del socio («cuentas vinculadas del socio colaborador»). Las cuentas vinculadas del socio colaborador deberán tener el mismo nombre, apellidos y fecha de nacimiento.
Si Emirates ofrece a un socio la oportunidad de transferir o convertir millas Skywards en puntos mediante el canje de millas Skywards de acuerdo con lo establecido en la normativa del programa Emirates Skywards (ambos considerados una «conversión de millas Skywards»), dicha conversión de millas Skywards se considerará válida únicamente si (i) el socio en cuestión es socio tanto de Emirates Skywards como del programa de fidelización del socio colaborador de conversión, (ii) el socio en cuestión cuenta con una tarjeta de pago válida vinculada en la app de Skywards Everyday y (iii) las millas Skywards acumuladas por el socio en su cuenta son transferidas: (a) por el socio desde una cuenta con Emirates a su nombre y (b) a la propia cuenta del programa de fidelización del socio («cuentas vinculadas de Emirates»). Las cuentas vinculadas de Emirates deberán tener el mismo nombre, apellidos y fecha de nacimiento. «Conversión de puntos» y «conversión de millas Skywards», en su conjunto, se denominarán en lo sucesivo «conversión» o «conversiones».
El socio solo puede vincular una cuenta del programa de fidelización a su cuenta. El socio podrá desvincular la cuenta del programa de fidelización de su cuenta en cualquier momento. Los socios pueden vincular una cuenta del programa de fidelización alternativa a su cuenta un máximo de una vez cada doce meses siempre y cuando cumpla los criterios de validez de la cuenta vinculada de Emirates.
Con respecto a la conversión de puntos, Emirates, a su entera discreción, se reserva el derecho de no (i) vincular la cuenta de un socio, o (ii) abonar millas en la cuenta de un socio, y/o (iii) cancelar las millas Skywards ya abonadas en la cuenta del socio, cuando tenga motivos para creer que:
la identidad de un socio no coincide con la identidad del cedente;
se ha producido un error, equivocación o mal funcionamiento del sistema;
se ha producido una tergiversación por parte de un socio al socio colaborador para la conversión de millas o a Emirates;
se ha producido una actividad fraudulenta;
un socio ha hecho o ha alentado a otra persona a hacer mal uso del programa;
se ha producido una transacción no autorizada (incluida, a título meramente enunciativo, cualquier venta o compra no autorizada) de millas Skywards por parte de un socio; o
un socio ha participado en una actividad ilegal en relación con la transferencia o conversión de millas Skywards en la cuenta de un socio.
Los socios pueden ganar un mínimo de 100 millas Skywards en una única transacción de conversión de puntos. Los socios pueden canjear un mínimo de 2.000 y un máximo de 150.000 millas Skywards en una única transacción de conversión de millas Skywards. Emirates, a su entera discreción, se reserva el derecho de modificar las cantidades mínimas y máximas de conversión. Emirates no ofrece ninguna garantía con respecto a las cantidades mínimas y máximas de conversión.
El socio colaborador de conversión y Emirates establecerán la tasa de conversión de puntos y la tasa de conversión de millas Skywards, respectivamente, cada cierto tiempo.
La conversión se realizará de forma instantánea. Una vez que se hayan convertido las millas Skywards en puntos, los puntos se transferirán de forma automática a la cuenta del programa de fidelización que el socio tenga con el socio colaborador de conversión. Una vez que se hayan convertido los puntos en millas Skywards, las millas Skywards se transferirán de forma automática a la cuenta del socio.
Las conversiones no se pueden cancelar, anular ni modificar.
Para la gestión de las transacciones de conversión, incluida la vinculación y verificación de cuentas, los socios autorizan a Emirates y al socio colaborador de conversión a recopilar y transferir determinada información personal, como los datos de la transacción, el tratamiento, el nombre, los apellidos, la fecha de nacimiento, el número de socio y el nivel de afiliación. Se aplica la política de privacidad de Emirates al uso de la información personal del socio en Skywards Everyday y la política de privacidad del socio colaborador de conversión al procesamiento de la información personal en su aplicación. Emirates no se responsabiliza del procesamiento de información personal por parte del socio colaborador de conversión; se recomienda a los socios que consulten la política de privacidad del socio colaborador de conversión si desean obtener más información acerca de sus prácticas.
Es responsabilidad de cada socio comprobar que se hayan abonado las millas Skywards o puntos (según corresponda) por cada compra válida. En los casos en los que las millas Skywards no se hayan abonado en la cuenta del socio tras la conversión de puntos, el socio deberá ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente del socio colaborador de conversión y proporcionar documentos justificativos de la actividad de conversión de puntos correspondiente. En los casos en los que los puntos no se hayan abonado en la cuenta del programa de fidelización del socio tras la conversión de millas Skywards, el socio deberá ponerse en contacto con un centro de atención al cliente de Emirates y proporcionar documentos justificativos de la actividad de conversión de millas Skywards correspondiente. Al proporcionar los documentos justificativos a Emirates o al socio colaborador de conversión (según corresponda), el socio acepta que Emirates y/o el socio colaborador de conversión correspondiente utilice dicha información únicamente a efectos de validar y abonar las millas Skywards o los puntos (según corresponda) que faltan.
Se aplicarán los términos y condiciones del socio colaborador de conversión correspondiente a cada conversión de puntos. Los términos y condiciones del programa de fidelización del socio colaborador de conversión se aplican asimismo a la acumulación, el canje y la distribución de puntos ganados a través de dicho programa de fidelización. Emirates no se responsabiliza de la pérdida, vencimiento, devaluación ni falta de disponibilidad de los puntos emitidos por un socio colaborador de conversión ni de ninguna disputa ni reclamación derivada del uso de puntos emitidos en virtud del programa de fidelización del socio colaborador de conversión. Los socios colaboradores de conversión se reservan el derecho de modificar su programa de fidelización en cualquier momento sin previo aviso. Tales modificaciones pueden afectar a la capacidad de un socio para utilizar los puntos acumulados tras la conversión de millas Skywards.
Si desea información sobre cómo unirse al programa de fidelización de un socio colaborador de conversión, consulte el sitio web y los términos y condiciones del socio colaborador de conversión correspondiente.