Experiencia
Proceso sin contacto
Disfrute de nuestra tecnología vanguardista para moverse de forma rápida, sencilla y segura tanto por el Aeropuerto Internacional de Dubái como a bordo.
La experiencia sin contacto de Emirates
Compruebe lo fácil que es viajar usando nuestros servicios online y puntos sin contacto durante su trayecto.
Descubra cómo aprovechar al máximo su tiempo desde que realiza su reserva hasta el embarque y disfrute de un viaje tranquilo y sin complicaciones.
Antes de viajar
Planifique su viaje con nuestros útiles servicios online destinados a que su experiencia sea lo más agradable posible.
La app de Emirates
Más informaciónControle su viaje desde la palma de su mano gracias a la app de Emirates. Planifique, reserve y gestione su viaje al completo a través de la app.
Descárguese la tarjeta de embarque móvil para mostrarla en el aeropuerto. También podrá consultar el menú disponible durante su vuelo, recibir notificaciones sobre su viaje, crear listas de entretenimiento y mucho más. Guarde su información en la app para reservar su próximo viaje de manera sencilla.
Servicio check-in desde casa de DUBZ
Reserve el check-in desde casaAhorre tiempo y deje que los agentes de check‑in acudan esté donde esté en Dubái. Nuestro socio DUBZ hará el check-in en su casa, hotel u oficina y llevará su equipaje hasta el avión. Una vez completado el proceso, podrá disfrutar del día y desplazarse rápidamente por el aeropuerto más tarde.
Reserve y viaje en Primera clase para disfrutar del servicio gratuito check-in desde casa. Nuestro servicio gratuito check-in desde casa se aplica a los billetes de Primera clase con tarifa completa. Si ha comprado sus billetes utilizando millas Skywards o ha mejorado la clase de su billete con efectivo o millas, deberá reservar nuestro servicio de pago check-in desde casa.
En el aeropuerto
Disfrute de su viaje y olvídese de cargar maletas por el aeropuerto con el check-in automático y las tarjetas de embarque móviles.
Puestos de check-in automático
Realice el check-in para su vuelo de manera rápida y sencilla con nuestros puestos de check-in automático.
Siga las instrucciones de la pantalla para completar el proceso. Puede utilizar el reconocimiento facial biométrico para recuperar su reserva, así como usar el puesto de check-in sin contacto utilizando su teléfono móvil. También puede comprobar su itinerario, elegir su asiento y añadir su número de Emirates Skywards.
Si ya ha realizado el check-in online, puede utilizar el autoservicio de entrega de equipaje para realizar el check-in de sus maletas.
Tarjeta de embarque móvil
Ya no necesita una tarjeta de embarque impresa cuando haga el check-in en el aeropuerto Dubai International. Le enviaremos una tarjeta de embarque móvil a su dirección de correo electrónico o en un enlace mediante SMS.
Ábrala y preséntela en su teléfono móvil en todo el aeropuerto como si se tratase de una tarjeta de embarque impresa.
También puede descargar su tarjeta de embarque móvil en una de nuestras terminales de check-in automático o cuando haga el check-in online.
Control de acceso biométrico
En vez de tener que sacar el pasaporte o la tarjeta de embarque en cada punto del aeropuerto, puede pasar por cada uno de ellos usando el reconocimiento facial biométrico.
Control de acceso biométrico
Lo único que necesita es hacerse una foto durante el check-in para registrar sus datos faciales. A continuación, podrá pasar por las zonas de seguridad inteligente con tecnología biométrica en el vestíbulo B de la Terminal 3 de Emirates cada vez que vaya a Dubái.
Puede hacer el check-in, pasar por los controles de inmigración, acceder a nuestras salas VIP del vestíbulo B y embarcar en el vuelo a través de algunas de nuestras puertas de embarque utilizando únicamente el reconocimiento facial. Próximamente añadiremos más puntos.
Además, gracias a las notificaciones de viaje de la app de Emirates, disfrutará de un viaje tranquilo y personalizado desde el check-in hasta la puerta de embarque.
Smart Gates
Regístrese para utilizar las Smart Gates de la terminal 3 de Emirates y podrá agilizar su paso por inmigración cada vez que llegue y salga de Dubái.
Si es ciudadano o residente en los EAU, basta con entrar en la Smart Gate, esperar a que se tome una foto rápida y continuar hacia el control de seguridad.
También puede utilizar las Smart Gates si es ciudadano del CCEAG o si tiene un visado de llegada vinculado a un pasaporte biométrico. Compruebe si puede optar a estas opciones.(Abre un sitio web externo en una nueva pestaña)
Embarque biométrico
Reduzca el tiempo en la cola y embarque más rápido en su vuelo en Dubái con el reconocimiento facial biométrico. No es necesario sacar la tarjeta de embarque, simplemente tendrá que mirar a la cámara y pasar por la puerta de embarque.
Puede utilizar el embarque biométrico en algunas de nuestras puertas de embarque de los vestíbulos A y B, y próximamente en más. En caso de que no pueda alcanzar el escáner facial para utilizar las puertas, nuestro equipo de embarque estará allí para ayudarle a embarcar de la forma habitual.
A bordo
Use la App de Emirates para aprovechar al máximo su tiempo a bordo del avión.
Menús digitales
Descargue la app de EmiratesVisite nuestras páginas sobre Gastronomía para ver qué se servirá en su próximo vuelo.
Eche un vistazo al menú en la app de Emirates antes de volar y abra una versión sin conexión cuando esté a bordo.
Podrá consultar la versión sin contacto del menú cuando esté a bordo gracias a la red wifi OnAir. No es necesario que compre un paquete de datos wifi, solo tiene que conectar su dispositivo a la red wifi OnAir y abrir el navegador. Consulte en la parte inferior el menú que se servirá en su clase de viaje.
Lista de reproducción de ice
Más informaciónAproveche el tiempo al máximo y cree su propia lista de entretenimiento en la App de Emirates antes de embarcar. Elija entre miles de películas, programas de televisión y álbumes y añádalos a sus favoritos.
Una vez a bordo, sincronice su lista de reproducción con la televisión y pulse «play» para disfrutar de su entretenimiento favorito.
Descargue la app de Emirates desde la App Store o la tienda Google Play para empezar a crear su lista de reproducción de ice.
A la salida
Disfrute de conexiones sencillas en Dubái y de la tranquilidad a su llegada.
Seguimiento de equipaje en la app de Emirates
Utilice el rastreador de equipaje en la app de Emirates para ver dónde están sus maletas en cada momento del viaje.
Puede hacer un seguimiento de su maleta desde el check-in hasta que se cargue en el avión, durante la transferencia en un vuelo de conexión, y ver cuándo llega a su destino. Compruebe el número de la cinta de equipaje cuando las maletas estén listas para recogerlas. En el caso poco probable de que se retrase, el rastreador le proporcionará un número de referencia (llamado PIR) mediante el cual se le informará de las medidas que estamos tomando para ayudarle.
Si no tiene la app, puede utilizar el rastreador de equipaje retrasado o dañado de nuestro sitio web.
Terminal automática para vuelos de conexión
Disfrute de una conexión sencilla con su siguiente vuelo. Use nuestras terminales de check-in automático para ver su itinerario, cambiar su asiento en el avión, enviar la tarjeta de embarque móvil a su correo electrónico para presentarla en su teléfono móvil en el aeropuerto o imprimirla. En las terminales también encontrará información sobre cómo llegar a su puerta de salida sin necesidad de pasar por los mostradores.
Traslados al aeropuerto
Más informaciónReserve el traslado al aeropuerto online y disfrute de la tranquilidad de saber que habrá un coche esperándole cuando llegue. Elija un vehículo con nuestro socio CarTrawler, incluidos vehículos grandes para grupos y familias, y compare los precios. Si lo desea, también puede contratar el servicio de recepción en el aeropuerto.
Preguntas frecuentes
Si tiene alguna pregunta acerca de los datos biométricos, visite la página de preguntas frecuentes «En el aeropuerto»(la página se abre en la misma pestaña) o consulte todas las preguntas frecuentes(la página se abre en la misma pestaña).