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Si desea presentar una reclamación sobre un vuelo que haya realizado recientemente con nosotros, use el formulario que figura en esta página para hacérnosla llegar. Si desea solicitar un reembolso por la selección de asientos, envíe un formulario de solicitud de reembolso.

Si necesita hablar con alguien sobre un próximo vuelo, la mejor manera que tenemos de ayudarle es hablar directamente con usted. Esto significa que podemos ayudarle de inmediato y solucionar el problema en tiempo real. Póngase en contacto con su oficina local de Emirates. Podrá ponerse en contacto con nosotros en la mayoría de nuestros destinos.

Si cambiamos el asiento que había adquirido por razones operativas o relacionadas con la seguridad, y no pudimos ofrecerle un asiento alternativo de acuerdo con nuestros criterios para solicitar un reembolso, solicite un reembolso una vez completados todos los vuelos de la reserva.

Si prefiere ponerse en contacto por correo electrónico, puede escribirnos a customer.affairs@emirates.com.

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