Nuestra atención a la excelencia en el servicio, la innovación y la seguridad, junto a amplios programas de formación que incluyen aprendizaje online y formación presencial y basada en proyectos, significa que le aguarda un servicio exclusivo tanto en el aire como en tierra.

Ponemos el listón muy alto

Brindamos "la mejor experiencia a bordo del mundo"

En Emirates, nos comprometemos a ofrecerle un viaje sin igual gracias a una tripulación de cabina profesional y altamente capacitada. Los nuevos empleados se someten a unas intensas siete semanas y media de formación con los más altos estándares de seguridad y prestación de servicios en nuestras modernas instalaciones en Dubái.

La formación abarca tanto aspectos teóricos como prácticos, y estos últimos se llevan a cabo en simuladores con movimiento completo de todos los aviones de nuestra flota.

Y nuestra formación continua para todos los miembros de la tripulación de cabina garantiza que siempre reciba una atención inigualable a bordo.

Más diversidad en los cielos

Compartimos su amor por la aventura

Nuestra tripulación de cabina, una mezcla cosmopolita de jóvenes profesionales de más de 130 nacionalidades, habla más de 60 idiomas y conforma un variado grupo: muchos fueron doctores, abogados, artistas o deportistas en sus vidas anteriores.

El equipo que le da la bienvenida a bordo comparte su amor por los viajes y siempre estará dispuesto a enriquecer su experiencia de vuelo. Como imagen de nuestra marca, superarán incansablemente sus expectativas en 420 vuelos diarios a más de 150 destinos.

Nuestro equipo en tierra

Un saludo cordial, esté donde esté

El equipo de Emirates abarca seis continentes y cuenta con más de 2.000 empleados en más de 120 centros de llamadas y oficinas locales fuera de Dubái. El personal de nuestro centro de contacto habla 17 idiomas, y ayudamos a que la gente se ponga en contacto con nosotros a través de más de 50 números de teléfono específicos de cada país y mediante el chat en directo. A nivel mundial, nuestros centros de contacto asisten a más de 4.000 personas cada hora durante las horas más concurridas del día.

En el aeropuerto puede esperar una facturación sin sobresaltos gracias a la ayuda de nuestro amable personal. Los socios de Emirates Skywards o aquellos que viajan en Primera clase o clase Business pueden disfrutar de un atento servicio en nuestras salas VIP de los aeropuertos. Desde un cordial saludo cuando contacta con nuestros centros de llamadas hasta una bebida servida de forma impecable antes de su comida, trabajamos arduamente para asegurarnos de que encuentre la inspiración en su viaje con Emirates.

Nuestros pilotos alcanzan nuevas cotas

Volando casi 300 aviones a más de 150 destinos

Solo contratamos pilotos experimentados y empleamos a más de 400 expertos que llevan a cabo la formación inicial para garantizar que cumplan los requisitos exactos exigidos tanto por Emirates como por los organismos reguladores de la aviación.

La escuela en tierra incluye formación asistida por ordenador, aprendizaje online y clases teóricas sobre aviación. A fin de que estén totalmente preparados, los pilotos de Emirates también llevan a cabo un entrenamiento en simulador de vuelo completo para el avión específico que van a pilotar. La última etapa es la instrucción de vuelo orientada a la línea aérea bajo la supervisión de un formador experimentado. El curso dura alrededor de tres meses, y realizamos un entrenamiento periódico para más de 4000 pilotos, un requisito reglamentario que cada piloto tiene que cumplir cada seis meses.