Equipaje facturado

Preguntas frecuentes sobre el equipaje facturado

• ¿Cuál es el concepto de peso y pieza?

  Actualizado por última vez: 14, April 2020, 01:10 Dubái (GMT +4)

  De acuerdo con la normativa internacional, las franquicias de equipaje gratuitas serán establecidas según el número de piezas de equipaje o el peso total con el que puede viajar. La normativa depende de adónde y desde dónde viaje.

  El concepto de peso se aplica en todas las rutas, excepto aquellos vuelos con origen o destino en las Américas o los viajes desde África.

  El concepto de pieza se aplica en todos los vuelos con origen o destino en las Américas o los viajes desde África.

  Para revisar su franquicia de equipaje gratuita para su próximo viaje, compruebe su billete o visite la sección Gestionar su reserva.

  Para obtener más información sobre las políticas de equipaje, lea nuestra página sobre equipaje facturado.

• ¿Cuál es el límite de mi franquicia de equipaje?

  Actualizado por última vez: 14, April 2020, 01:10 Dubái (GMT +4)

  Emirates posee la política de franquicias de equipaje más generosa del mundo.

  Su franquicia de equipaje facturado depende de la ruta y el tipo de tarifa. Consulte la información exacta de su franquicia de equipaje para su próximo viaje en Gestionar su reserva, o compruebe la franquicia de equipaje impresa en su billete.

  Para obtener más información sobre las políticas de equipaje, lea nuestra página sobre equipaje facturado.

  Además, es posible que se aplique una normativa de equipaje diferente en vuelos operados por otras líneas aéreas.

• ¿Cuál es mi franquicia para equipaje de mano?

  Actualizado por última vez: 10, July 2020, 02:03 Dubái (GMT +4)

  Primera clase y clase Business

  Los pasajeros que viajen en Primera clase y clase Business pueden llevar dos piezas de equipaje de mano: un maletín y un bolso o un portatrajes, todos sujetos a las siguientes dimensiones y limitaciones de peso:

  Maletín: 45 x 35 x 20 cm (18 x 14 x 8 pulgadas)Maletín: 45 por 35 por 20 centímetros (18 por 14 por 8 pulgadas)

  Bolso: 55 x 38 x 20 cm (22 x 15 x 8 pulgadas)Bolso: 55 por 38 por 20 centímetros (22 por 15 por 8 pulgadas)

  Portatrajes: 20 cmcentímetros de grosor al estar plegado.

  
  

  El peso de cada pieza no puede superar los 7 kgkilogramos. Aparte de lo anterior, también está permitido llevar licores, cigarrillos y perfume (en cantidades razonables) adquiridos en las tiendas duty free del aeropuerto. Estos productos pueden estar sujetos a restricciones locales relativas al transporte de líquidos.

  Clase Turista

  Los pasajeros que viajen en clase Turista pueden llevar una pieza de equipaje de mano sujeta a las siguientes dimensiones y limitaciones de peso:

  Equipaje de mano: 55 x 38 x 20 cm (22 x 15 x 8 pulgadas)Equipaje de mano: 55 por 38 por 20 centímetros (22 por 15 por 8 pulgadas)

  
  

  El peso de cada pieza no puede superar los 7 kgkilogramos. Aparte de lo anterior, también está permitido llevar licores, cigarrillos y perfume (en cantidades razonables) adquiridos en las tiendas duty free del aeropuerto.

  Debe poder colocar su equipaje en el compartimento de equipajes situado sobre el asiento. La tripulación de cabina puede ayudarle si es una persona mayor, si viaja con niños pequeños o si necesita ayuda debido a alguna condición específica.

  Excepciones

  Más información sobre franquicias para pasajeros que viajen con bebés.

  Para pasajeros que embarquen en aeropuertos de la India:

  1. Pueden llevar una pieza de equipaje de mano.
  2. Las dimensiones totales de cualquier maleta no pueden superar los 115 cmcentímetros (longitud + anchura + altura).

  Nota: los clientes cuyo viaje se origine en Brasil y que tengan billetes comprados en Brasil podrán transportar una pieza de hasta 10kgkilogramos. Los clientes cuyo viaje se origine en cualquier otro país distinto de Brasil podrán transportar una pieza de hasta 7kgkilogramos.

  Existen excepciones aplicables a los equipajes de mano de grandes dimensiones que contengan artículos valiosos o frágiles demasiado grandes para ser transportados en bultos de tamaño permitido. El pasajero cuyo equipaje supere el tamaño permitido, deberá presentar su equipaje en el mostrador de facturación y pasarlo por el escáner para obtener la correspondiente autorización.

  Si el itinerario incluye vuelos operados por otras compañías aéreas, podrían aplicarse diferentes normativas de equipaje para dichos vuelos. Obtenga más información sobre la franquicia de equipaje de otras compañías aéreas.

  Maletas con ruedas

  Tenga en cuenta que solo se permitirá viajar con maletas con ruedas y asas retráctiles como equipaje de mano si las dimensiones totales no superan (longitud + anchura + altura) los 114 cmcentímetros. No se permitirá transportar en cabina este tipo de maletas si superan estas dimensiones.

  En tránsito o con origen Dubái

  El equipaje de mano que supere los límites máximos indicados más arriba no se permitirá en los vuelos con origen Dubái. El equipaje será transportado en la bodega del avión y el pasajero recibirá un resguardo de equipaje facturado. Se aplicarán tarifas de exceso de equipaje al superar la franquicia permitida de equipaje de mano.

  Sustancias en polvo en equipaje de mano

  En vuelos desde o a través de EE. UU., y vuelos desde o a través de Australia y Nueva Zelanda, no se permite llevar entre las pertenencias o en el equipaje de mano sustancias en polvo en recipientes de 350mlmililitros o más.

  • Las sustancias en polvo en recipientes de 350mlmililitros o más deben facturarse.
  • Dependiendo de cuál haya sido su último punto de partida, cualquier sustancia en polvo transportada en recipientes de más de 350mlmililitros en su equipaje de mano será confiscado en el aeropuerto Internacional de Dubái (DXB), en el Aeropuerto de Milán–Malpensa (MXP) en el Aeropuerto Internacional de Atenas (ATH).
  • Las sustancias en polvo de menos de 350mlmililitros podrían someterse a medidas de seguridad adicionales.
  • Los preparados para biberones, las medicinas con receta y las cenizas humanas no se verán afectados.
  • Las sustancias en polvo adquiridas en las tiendas duty free de los aeropuertos deberán ser transportadas en bolsas de seguridad a prueba de manipulaciones, además de la prueba de compra (recibo).

  según la nueva normativa de seguridad de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA), el ministerio de Interior del Gobierno australiano y la Autoridad de Aviación Civil de Nueva Zelanda.

  Líquidos, aerosoles y geles (LAG) en el equipaje de mano

  De acuerdo con los reglamentos recomendados por la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), se aplican las siguientes restricciones en el equipaje de mano con respecto a los líquidos, aerosoles y geles a aquellos pasajeros que embarquen o pasen en tránsito por diversos aeropuertos internacionales, incluido el de Dubái:

  1. Los líquidos, geles, aerosoles, pastas, lociones, cremas, bebidas y otros elementos de consistencia similar deberán transportarse en envases con una capacidad máxima de 100 ml. No se permitirá transportar envases mayores de 100mlmililitros aunque estén parcialmente llenos.
  2. Los envases deberán colocarse en una bolsa de plástico transparente que se pueda cerrar herméticamente y que tenga una capacidad máxima de un litro. No se permitirán bolsas que tengan una capacidad superior o bolsas que no se puedan cerrar herméticamente.
  3. Los envases deberán caber perfectamente en la bolsa de plástico, que quedará completamente cerrada.
  4. Las bolsas de plástico deben pasar por el escáner para ser examinadas. Únicamente está permitido llevar una bolsa de plástico transparente por pasajero.
  5. Existen excepciones en caso de medicamentos, leche o comida infantil y requisitos alimenticios especiales. Deberá disponerse de los medios apropiados y necesarios que permitan verificar la naturaleza de los artículos.

  Para facilitar la detección y evitar una imagen de rayos X sobrecargada, las bolsas de plástico deberán pasar por el escáner separadas del equipaje de mano, abrigos, chaquetas y ordenadores portátiles.

  Los pasajeros en tránsito por los países adheridos a esta normativa no podrán adquirir en las tiendas duty free ningún tipo de líquido una vez superado el control de seguridad de tránsito.

  Tenga en cuenta lo siguiente: si está en tránsito/conexión por Bangkok/Singapur/Kuala Lumpur (BKK/SIN/KUL) y debe desembarcar del avión y volver a embarcar para continuar, dichos aeropuertos aplican normas estrictas en relación con los LAG y se los retirarán durante el tránsito.

  Bolsas herméticas con precinto de seguridad (STEB)

  Los controles de seguridad no permitirán el transporte de LAG, independientemente de su tamaño, adquiridos en las tiendas del aeropuerto (p. ej., Dubai Duty Free) o a bordo del avión, a menos que:

  • se transporten en una bolsa hermética con precinto de seguridad (STEB); y
  • hayan sido protegidos contra manipulaciones indebidas mediante un proceso de seguridad de la cadena de distribución (como la aplicada en Dubái).

  Estas bolsas, que todavía no están homologadas a nivel internacional, son para los pasajeros en tránsito que adquieran LAG en las tiendas duty free o en otros puntos de venta del aeropuerto. Una vez cerradas, no se pueden abrir y volver a cerrar sin una causa obvia.
  
  

  Normativa en relación con los líquidos, aerosoles y geles (LAG) para entrar en EE. UU.

  Los pasajeros con destino EE. UU. que viajen con vuelos directos de Emirates desde el Aeropuerto Internacional de Dubái pueden llevar LAG adquiridos en las tiendas duty free de dicho aeropuerto como equipaje de mano, independientemente de la cantidad y el volumen.
  
  Al llegar al aeropuerto de EE. UU., los pasajeros que deban tomar otro vuelo nacional o internacional deberán transportar todos los LAG que superen los 100 mlmililitros como equipaje facturado.

  Otras restricciones y excepciones a los LAG

  Región	Restricciones de líquidos	Se aceptan bolsas STEB	Excepciones
  África	Egipto Kenia Isla Mauricio Nigeria Sudáfrica Tanzania Uganda	Sudáfrica	Está prohibido que los pasajeros en tránsito por la República de Mauricio transporten líquidos. No se permitirá el transporte de líquidos a los pasajeros que embarquen en la República de Mauricio. Sin embargo, los líquidos adquiridos en las tiendas duty free podrán ser transportados dependiendo de la normativa del país de tránsito o de destino.
  Asia	China Hong Kong India Indonesia Japón Malasia Isla Mauricio Pakistán Filipinas Seychelles Singapur Corea del Sur Tailandia	China Hong Kong Indonesia Malasia Maldivas Singapur Corea del Sur Tailandia	No se permiten líquidos de ningún tipo en el equipaje de mano en Filipinas India actualmente no acepta STEB
  Australia y Nueva Zelanda	Australia y Nueva Zelanda	no disponible	Australia actualmente no acepta STEB
  Europa y América*La Administración para la Seguridad en el Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) de EE. UU. ha aplicado en los vuelos comerciales una serie de medidas de seguridad relativas al equipaje de mano que, aunque son muy similares a la normativa de la UE, varían ligeramente en la cantidad de líquidos y geles permitidos.	Brasil Unión Europea Islandia Noruega Rusia Suiza Turquía Reino Unido	Turquía Estados Unidos*La Administración para la Seguridad en el Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) de EE. UU. aplica en los vuelos comerciales una serie de medidas de seguridad relativas al equipaje de mano que, aunque son muy similares a la normativa de la UE, varían ligeramente en la cantidad de líquidos y geles permitidos.	EE. UU. acepta bolsas STEB que hayan sido adquiridas en las tiendas del Aeropuerto Internacional de Dubái. A su llegada a EE. UU., los pasajeros que deban tomar otro vuelo nacional o internacional deberán transportar las bolsas STEB que superen los 100 ml como equipaje facturado.
  Oriente Medio	Baréin Dubái Kuwait Líbano Omán Catar Arabia Saudita Yemen	Dubái	no disponible

  La información anterior es la más reciente en el momento de su publicación. Dicha información está sujeta a modificaciones sin previo aviso. Para obtener más información, contacte con su oficina local de Emirates, con el aeropuerto de salida o siga los enlaces de las autoridades reguladoras locales mencionadas arriba.
  Obtenga más información sobre la normativa del equipaje de mano en EE. UU. y consulte las preguntas frecuentes (Abre un sitio web externo en otra pestaña)
  
  *La Administración para la Seguridad en el Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) de EE. UU. ha puesto en práctica en los vuelos comerciales una serie de medidas de seguridad relativas al equipaje de mano que, aunque son muy similares a la normativa de la UE, varían ligeramente en la cantidad de líquidos y geles permitidos.
  
  Tenga en cuenta que el transporte de punteros láser también está prohibido en los vuelos de Emirates. Obtenga más información sobre las medidas de seguridad de la TSA y consulte la lista de artículos permitidos a bordo(Abre un sitio web externo en una pestaña nueva)

• ¿Cuáles son las franquicias de equipaje para vuelos con otras compañías aéreas?

  Actualizado por última vez: 14, April 2020, 01:10 Dubái (GMT +4)

  Para itinerarios que no incluyen destinos en Estados Unidos: Si su itinerario incluye vuelos operados por otras compañías aéreas en el mismo billete que sus vuelos con Emirates, podrían aplicarse diferentes normativas de equipaje a esos segmentos del itinerario.

  Su billete dispondrá de toda la información sobre las franquicias de equipaje facturado para cada vuelo de su itinerario. Para consultar las franquicias de equipaje antes de realizar la reserva, póngase en contacto con nosotros para recibir información sobre los vuelos de código compartido de Emirates operados por otras aerolíneas, o póngase en contacto con la compañía aérea en cuestión para recibir información sobre los vuelos que no sean de código compartido.

  Si el origen de su viaje es Estados Unidos, se podrían aplicar diferentes normativas relativas al equipaje: 

  • Si su primer vuelo es de Emirates, la política de franquicia de equipaje de Emirates se aplicará a todo el itinerario, incluidos los vuelos de otras compañías.

  • Si su primer vuelo no es de Emirates, se podría aplicar la política de equipaje de la primera compañía a todo el itinerario. Esto se debe a la normativa del Departamento de Transporte de Estados Unidos, que exige a las compañías aéreas aplicar la política de equipaje de la primera compañía del viaje a todo el itinerario.

  La política de equipaje correspondiente a su itinerario en concreto se mostrará durante el proceso de reserva en emirates.com, así como en su comprobante de billete electrónico.

  En caso de que en su reserva se aplique la política de equipaje de otra compañía, podrá adquirir una franquicia de equipaje adicional únicamente de dicha compañía; se podrían aplicar descuentos por pagar por adelantado o a través del sitio web de la compañía.

  Si tiene preguntas sobre la política de equipaje de otras compañías a las que no encuentre respuesta durante el proceso de reserva o emisión del comprobante del billete electrónico, póngase en contacto directamente con dicha compañía para obtener más información.

  Para viajes a Estados Unidos: Si su itinerario incluye vuelos operados por otras compañías aéreas en el mismo billete que sus vuelos con Emirates, podrían aplicarse diferentes normativas de equipaje a esos segmentos del itinerario.

  La política de equipaje correspondiente a su itinerario en concreto se mostrará durante el proceso de reserva en emirates.com, así como en su comprobante de billete electrónico.

• ¿Cómo se calcula la franquicia de equipaje?

  Actualizado por última vez: 14, April 2020, 01:10 Dubái (GMT +4)

  En función de su ruta, la franquicia de equipaje se calcula por pieza o peso.

  De acuerdo con la normativa internacional, las franquicias de equipaje gratuitas serán establecidas según el número de piezas de equipaje o el peso total con el que puede viajar. La normativa depende de adónde y desde dónde viaje.

  El concepto de peso se aplica en todas las rutas, excepto aquellos vuelos con origen o destino en las Américas o los viajes desde África.

  El concepto de pieza se aplica en todos los vuelos con origen o destino en las Américas o los viajes desde África.

  Consulte la información exacta de su franquicia de equipaje para su próximo viaje en Gestionar su reserva, o compruebe la franquicia de equipaje impresa en su billete.

  Para obtener más información sobre las políticas de equipaje, lea nuestra página sobre equipaje facturado.

  Además, es posible que se aplique una normativa de equipaje diferente en vuelos operados por otras líneas aéreas.