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La seguridad en Emirates

Emirates se ha ganado la reputación de ofrecer servicios punteros en los últimos y más eficientes aviones de fuselaje ancho en el mundo, y este éxito se ve respaldado por la seguridad, que es siempre nuestra máxima prioridad.

Más de 50 millones de pasajeros viajaron en Emirates el año pasado a través de su red global de más de 150 destinos, y a medida que nuestro número de pasajeros y destinos sigue creciendo, la gestión de la seguridad en la línea aérea está siempre a la vanguardia de todo lo que hacemos.

La seguridad es uno de nuestros valores corporativos, estableciendo nuestro propósito y garantizando que la seguridad forme parte de todas nuestras prácticas.

«Protegeremos a nuestros clientes, personal y activos a través de un compromiso incesante con las normas de seguridad internacionales y todas las demás normas de seguridad apropiadas así como mediante la adopción de prácticas que hacen hincapié en la seguridad como una responsabilidad personal primordial».
Su Alteza Real el jeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum,
presidente y consejero delegado de Emirates Airline & Group

Contamos con una cultura de seguridad organizativa saludable, en la que se anima a los empleados a desempeñar su papel de forma proactiva en la mejora continua de la seguridad de la línea aérea.

Nuestro Sistema de gestión de la seguridad

Nuestro Sistema de Gestión de la Seguridad (SMS) se rige por las normas y recomendaciones de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI). Cumple plenamente los requisitos reglamentarios de la Asociación General de Aviación Civil (GCAA).

Nuestro SMS tiene cuatro componentes y 12 elementos. Los componentes son: Política y objetivos de seguridad, Gestión de riesgos de seguridad, Garantía de seguridad y Promoción de la seguridad. Nuestro compromiso con la seguridad se articula en nuestra Política de seguridad(Abre un PDF en una nueva pestaña)

Nuestro amplio programa de comunicación y formación en materia de seguridad garantiza que todos los empleados comprendan sus responsabilidades y el papel que desempeñan en la seguridad general de la línea aérea.

Seguridad operativa

La esencia de nuestra gestión es una rigurosa mentalidad de gestión de riesgos de seguridad y un enfoque en el comportamiento seguro y las prácticas de seguridad. Aplicamos principios rigurosos de gestión de riesgos y cambios a todos los aspectos de nuestras operaciones, entre ellos, operaciones de vuelo, carga, ingeniería, operaciones en tierra y seguridad de la cabina.

Tenemos una de las flotas más jóvenes del mundo y nos esforzamos constantemente por mejorar continuamente la seguridad. Nuestras iniciativas proactivas incluyen:

  • La introducción de nuevas herramientas y tecnologías digitales operativas que mejoran la eficacia de la seguridad.
  • Inversiones en tecnología analítica de vanguardia para apoyar las actividades de gestión proactiva y predictiva de la seguridad.
  • Participación y presidencia en varios grupos de seguridad aérea reconocidos mundialmente
  • Intercambio frecuente de datos con organismos internacionales de aviación y otras organizaciones para la mejora continua de la seguridad en el sector en general.

Seguridad e Higiene en el Trabajo (SHT)/Salud Ocupacional

La Seguridad e Higiene en el Trabajo (SHT) es un aspecto importante de nuestro SMS. Nuestra estrategia de seguridad e higiene en el trabajo tiene como objetivo mantener a nuestros empleados sanos, prevenir lesiones y proporcionar un lugar de trabajo seguro y saludable.

Se anima a los empleados a trabajar con seguridad, a usar el equipo de protección personal correcto y a asegurarse de que se sigan las instrucciones de trabajo y los procedimientos operativos estándar. Todos los empleados tienen la responsabilidad personal de prevenir actos y situaciones inseguros.

Gestión de crisis (planificación de respuestas de emergencia)

Prepararse para lo impensable es todo un reto, pero forma parte importante de nuestra cultura en Emirates. 

Tenemos un programa llamado emcare y equipos de respuesta inmediata a mano. Ofrecemos apoyo humanitario a nuestros pasajeros afectados por cualquier tipo de crisis, como desastres naturales, enfermedades, accidentes u otros traumas.

Creemos que es mejor estar preparados para algo que no sucede, que no estar preparados para algo que sí sucede.  Llevamos a cabo ejercicios con regularidad para asegurarnos de que siempre estamos listos para mantener el bienestar de nuestros pasajeros y colegas.