Actualizaciones sobre viajes

Preguntas frecuentes sobre actualizaciones de viajes

• ¿Se me cambiará la reserva para vuelos interrumpidos y conexiones posteriores?

  Debido a la alarma sanitaria declarada en todo el mundo, consulte esta página para obtener información sobre cancelaciones, cambios y reembolsos.

• ¿Cómo me avisarán si mi vuelo se retrasa o se cancela?

  Si su vuelo se retrasa o se cancela, le enviaremos un correo electrónico y un SMS a los datos de contacto que nos proporcionó en su reserva. Para asegurarse de recibir notificaciones operativas, actualice sus datos de contacto en Gestionar su reserva.

• ¿Se cambiarán inmediatamente los vuelos interrumpidos y las conexiones posteriores?

  Debido a la alarma sanitaria declarada en todo el mundo, consulte esta página para obtener información sobre cancelaciones, cambios y reembolsos.

• ¿Me cambiarán la reserva en otra compañía aérea?

  Debido a la alarma sanitaria declarada en todo el mundo, consulte esta página para obtener información sobre cancelaciones, cambios y reembolsos.

• Si no quiero viajar durante condiciones climáticas severas, ¿qué opciones tengo?

  Entendemos que no desee viajar durante condiciones climáticas severas. Tenemos una política de exención muy generosa para estas circunstancias, que se describe a continuación:

  • Puede cambiar la fecha de su viaje a siete días antes o después de la fecha de su viaje original.
  • Puede cambiar su reserva al aeropuerto más cercano del mismo país.
  • Puede devolver su billete.