Israelin kuluttajansuojalaki
Ilmoitus peruuntumisesta
Israelin kuluttajansuojalain mukainen ilmoitus
Israelin kuluttajansuojalain (Israeli Consumer Protection Law, ”CPL”), 5741–1981, mukaan kaikki ”etämyyntitapahtumana” toteutetut kaupat (Israelin kuluttajansuojalaissa määritellyllä tavalla) voidaan peruuttaa neljäntoista (14) päivän kuluessa kaupantekopäivästä tai siitä päivästä, jona saat kauppaa koskevan yhteenvedon (kuten kuluttajansuojalaissa edellytetään), kuitenkin vähintään seitsemän (7) arkipäivää ennen matkasuunnitelmaasi kuuluvan ensimmäisen lennon lähtöpäivää.
Lain säännösten mukaisesti, jos olet kuluttaja, joka on kuluttajansuojalaissa määritellyllä tavalla ”vammainen”, ”iäkäs henkilö” tai ”uusi maahanmuuttaja”, voit peruuttaa ”etämyyntitapahtuman” neljän (4) kuukauden kuluessa kaupantekopäivästä tai siitä päivästä, jona saat kauppaa koskevan yhteenvedon (kuten kuluttajansuojalaissa edellytetään), kuitenkin vähintään seitsemän (7) arkipäivää ennen matkasuunnitelmaasi kuuluvan ensimmäisen lennon lähtöpäivää.
Tätä sovelletaan ainoastaan kauppoihin, joissa sinun ja myyjän välillä on käyty keskustelu (myös sähköisen viestinnän välityksellä). Huomioithan, että meillä on oikeus pyytää asiakirjoja asemasi tai statuksesi todentamiseksi.
Kun peruutus tehdään edellä kuvatulla tavalla Israelin kuluttajansuojalain säännösten mukaisesti, peruutusmaksu on 5 % kauppahinnasta tai 100 NIS sen mukaan, kumpi summa on pienempi.
Jos kuluttajansuojalain mukainen peruutus johtuu siitä, että palvelu ei vastaa sovittua, palvelua ei ole tarjottu sovittuna ajankohtana tai kyseessä on muu väitetty sopimusrikkomus, sinulla on oikeus saada täysi hyvitys 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
”Etämyyntitapahtuman” voi peruuttaa millä tahansa seuraavista tavoista:
- Emiratesin verkkosivuilta löytyvän peruutuslinkin kautta;
- Suullisesti asiakaspalvelukeskuksen kautta puhelinnumerossa +972 2376 4433;
- Kirjattuna kirjeenä osoitteeseen: Emirates Airline, 3 Rothschild St., Tel Aviv, Israel;
- Sähköpostitse osoitteessa: tlv.refunds@emirates.com;
Peruutusilmoituksessa on ilmoitettava asiakkaan nimi ja henkilötunniste/henkilötunnus.