Siirry pääsisältöönEsteettömyystiedot

Emiratesin istumapaikkavalinta

Ehdot

Koskee 29. heinäkuuta 2022 lähtien ostettuja paikkoja
  1. Emirates tarjoaa seuraavia istumapaikkatyyppejä Economy Class -luokassa:
    1. Tavallinen istumapaikka: tavallinen istumapaikka ikkunan vieressä, keskellä tai käytävällä;
    2. Ensisijainen istumapaikka: Economy Class -luokan etuosassa sijaitseva istumapaikka joidenkin A380-lentojen yläkerrassa, joka tarjoaa mahdollisuuden olla yksi ensimmäisistä koneesta poistuvista matkustajista (ikkuna-, käytävä- tai keskipaikka);
    3. Kaksoisistuin: Kahden istuimen rivissä sijaitseva paikka, jossa on vain ikkuna- ja käytäväpaikka. Nämä sijaitsevat Emiratesin Boeing 777 -lentojen takaosassa ja joidenkin A380-lentokoneiden yläkerrassa; ja
    4. Lisäjalkatilallinen istumapaikka: lisäjalkatilaa tarjoava paikka hätäuloskäyntirivillä.
  2. Istumapaikan valinta:
    1. saatavuuden mukaan pyyntöhetkellä;
    2. saatetaan rajoittaa operatiivisista ja turvallisuussyistä;
    3. ei ole luovutettavissa eikä siirrettävissä toiselle matkustajalle; ja
    4. on Emiratesin yleisten kuljetusehtojen alainen matkustajien ja matkatavaroiden osalta.
  3. Emirates pidättää itsellään oikeuden muokata tai rajoittaa tätä tarjousta tai perua sen milloin tahansa ennen ostohetkeä, eikä se vastaa mahdollisista teknisistä ongelmista, joiden vuoksi maksaminen epäonnistuu.
  4. Istumapaikan valintamaksut:
    1. ovat voimassa vain tässä maksutapahtumassa ja saattavat muuttua;
    2. saattavat vaihdella eri myyntikanavissa;
    3. ovat, ellei toisin mainita, matkustaja- tai matkaosuuskohtaisia;
    4. sisältävät mahdolliset verot; ja
    5. eivät ole hyvitettävissä, paitsi kohdassa 6 (”Hyvitykset”) kuvatulla tavalla.
  5. Ehdot:
    1. Näiden ehtojen mukaisesti ostoksesi mahdollistaa seuraavien istumapaikkatyyppien valinnan: Tavallinen, Ensisijainen, Kaksoisistuin tai Lisäjalkatila.
    2. Teemme parhaamme, jotta saisit varaamasi istumapaikat. Voimme kuitenkin joutua siirtämään sinut toiselle istumapaikalle häiriötilanteessa, lentokoneen vaihtuessa tai muista toiminta- tai turvallisuussyistä. Jos istumapaikkaa muutetaan sinusta riippumattomista syistä, sinulla voi olla oikeus hyvitykseen kohdan 6 (”Hyvitykset”) mukaisesti.
    3. Sinun on tehtävä lähtöselvitys viimeistään 90 minuuttia ennen lennon aikataulun mukaista lähtöaikaa.
    4. Ostosi on voimassa ostokuitilla ilmoitetulla istumapaikalla, lennoilla ja päivinä.
    5. Jos ostit istumapaikan lisäjalkatilalla, sinun on noudatettava kohdassa 8 kuvattuja ylimääräisiä turvallisuusvaatimuksia.
  6. Hyvitykset:
    1. Hyvityshakemukset on jätettävä lennon (tai lennon peruuntumisen tapauksessa aikataulun mukaisen lennon) jälkeen käyttämällä hyvityslomakettamme kolmen kuukauden kuluessa matkasuunnitelman viimeisen lennon päivämäärästä.
      1. Jos matkasuunnitelmaasi sisältyy matka Yhdysvaltoihin tai Yhdysvalloista, noudatamme Yhdysvaltain liikenneministeriön säännön 14 CFR Part 260 määräyksiä ja tarjoamme sinulle automaattisen hyvityksen tarvittaessa.
    2. Olet oikeutettu istumapaikkamaksun hyvitykseen vain seuraavissa rajoitetuissa tapauksissa:
      1. alkuperäistä Emirates-lentoa muutettiin, se peruutettiin tai Emirates reititti sen uudelleen
        1. alkuperäinen ostamasi tuote ei ole saatavilla uudella lennolla; tai
        2. olet kieltäytynyt Emiratesin ehdottamasta uudesta lennosta.
      2. Et käytä ostostasi (i) kuolemasi tai (ii) lähiomaisesi kuoleman seurauksena (Emiratesin yleisissä matkustaja- ja matkatavaraehdoissa määritelty lähiomaisen käsite), ja (molemmissa tapauksissa) meille on toimitettu voimassa oleva kuolintodistus tai muu meitä tyydyttävä todiste. 
      3. Olet varannut suoraan Emiratesilta lennon, joka sisältää lento-osuuden Yhdysvaltoihin tai Yhdysvalloista, varaus tehdään vähintään seitsemän päivää ennen lennon lähtöä ja peruutat lentosi 24 tunnin kuluessa varauksesta.
      4. Istumapaikkasi on vaihdettu:
        1. tavallisesta istumapaikasta eri tavallisen istumapaikan tyyppiin;
        2. ensisijaisesta istumapaikasta eri ensisijaisen istumapaikan tyyppiin tai tavalliseen, kaksois- tai lisäjalkatilalliseen istumapaikkaan;
        3. kaksoisistuimesta eri kaksoisistuintyyppiin tai tavalliseen, ensisijaiseen tai lisäjalkatilalliseen istumapaikkaan;
        4. lisäjalkatilallisesta istumapaikasta tavalliseen, ensisijaiseen tai kaksoisistuinpaikkaan.
      5. Vaihdoit lentoasi vapaaehtoisesti ja alkuperäisellä lennolla ostamasi istumapaikkatyyppi (edellyttäen, että se oli ensisijainen, kaksois- tai lisäjalkatilallinen istumapaikka) ei ole saatavilla uudella lennolla. Siinä tapauksessa olet oikeutettu alkuperäisestä lennosta maksetun istumapaikan valintamaksun hyvitykseen. Uuden lennon istumapaikasta mahdollisesti maksettua lisämaksua ei hyvitetä. 
      6. Ostat vapaaehtoisesti matkustusluokan korotuksen ylemmän tason matkustamoon alkuperäiselle lennollesi alkaen 12. tammikuuta 2026.
      7. Ostit lisäjalkatilallisen tai yläkerran istumapaikan, mutta et ole enää oikeutettu näihin istumapaikkoihin turvallisuus- tai toiminnallisista syistä (edellyttäen, että otat yhteyttä Emiratesiin vähintään 48 tuntia ennen aikataulun mukaista lähtöaikaasi).
    3. Et ole oikeutettu istumapaikan valintamaksun hyvitykseen missään muussa tapauksessa, mukaan lukien seuraavat tapaukset:
      1. päätät vapaaehtoisesti olla käyttämättä ostamaasi tuotetta;
      2. olet vaihtanut lentoa vapaaehtoisesti eikä alkuperäiselle lennolle ostamaasi tavallista istumapaikkaa ole tarjolla uudella lennolla;
      3. saat matkustusluokan korotuksen Emiratesilta;
      4. vaihdat vapaaehtoisesti edullisempaan istumapaikkaan alkuperäisellä varaamallasi lennolla;
      5. peruutat lennon vapaaehtoisesti;
      6. et täytä turvallisuus- tai lakisääteisiä vaatimuksia;
      7. olet oikeutettu ostettuun tuotteeseen tai palveluun jäsenyystasosi vuoksi, mutta et ole lisännyt oikeaa jäsenyysnumeroa varaushetkellä;
      8. sinulta evätään kuljetus matkustajia ja matkatavaroita koskevien Emiratesin yleisten kuljetusehtojen mukaisesti.
    4. Jos olet oikeutettu hyvitykseen, hyvitämme istumapaikan valintaa koskevan maksun täyden summan sekä mahdollisen hyvitettävän veron (ellei toisin ole mainittu).
  7. Muutokset:
    1. Istumapaikkasi on voimassa myös, jos vapaaehtoisesti muutat lentopäiviäsi tai valitset samalle osuudelle toisen lennon, ja tuote on edelleen saatavilla. Jos tuotetta ei ole saatavilla, saatat olla oikeutettu hyvitykseen kohdan 6 mukaisesti.
    2. Istumapaikan vapaaehtoinen vaihtaminen alkuperäisellä varatulla lennolla on maksutonta samanarvoisille tai edullisemmille istumapaikoille, ja erotuksen maksamalla istumapaikkaa voi vaihtaa myös kalliimmille paikoille.
  8. Jotta voit saada lisäjalkatilallisen istumapaikan, sinun on täytettävä seuraavat turvallisuuskriteerit:
    1. olet 16-vuotias tai vanhempi.
    2. Pystyt lukemaan ja ymmärtämään englanninkieliset painetussa tai graafisessa muodossa tarjotut hätäpoistumisohjeet ja pystyt ymmärtämään henkilöstön suullisia käskyjä.
    3. Käsivarsissasi, käsissäsi ja jaloissasi on riittävästi liikkuvuutta, voimaa ja näppäryyttä, ja pystyt tunnistamaan hätäuloskäynnit, siirtymään niille ja käyttämään niitä hätätilanteessa, eikä sinulla ole sairautta (mielenterveysongelmat mukaan lukien), joka voisi aiheuttaa sinulle haittaa, jos suoritat yhden tai useamman näistä toiminnoista.
    4. Pystyt puhumaan riittävän hyvin, jotta voit jakaa tietoa suullisesti muille matkustajille.
    5. Pystyt ja haluat auttaa henkilöstöä ja muita matkustajia lentokoneen evakuoinnissa.
    6. Mukanasi ei matkusta pikkulapsia, alle 16-vuotiaita lapsia, hätäevakuoinnin sattuessa turvallisuusavustajaa tarvitsevia henkilöitä tai opaskoiraa tai muuta avustajaeläintä.
    7. Et käytä lääketieteellisiä laitteita, lisäturvavyötä tai tarvitse avustusta liikkumisrajoitteen vuoksi.
    8. Käsinojia ei voi nostaa hätäuloskäyntiriveillä. Joillakin hätäuloskäyntirivien A- tai K-kirjaimeen päättyvillä paikoilla jalkatila voi olla osittain rajoittunut, eivätkä paikat välttämättä ole ikkunapaikkoja hätäuloskäynnin sijainnista johtuen.
    9. Jos et täytä jotain edellä mainituista turvallisuuskriteereistä, Emirates osoittaa sinulle uuden istumapaikan ennen matkaa tai sen aikana. Paikanvaihtoa ei hyvitetä.