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Noticias de última hora

Actualizado por última vez: 8 diciembre 2018, 16:30 Dubai (GMT+4)

Aviso de tráfico denso por temporada navideña: planifique su desplazamiento con gran antelación

Emirates espera una gran afluencia de pasajeros en todos los aeropuertos durante el periodo navideño. Se recomienda a los pasajeros que vayan a viajar entre el 16 de diciembre y el 12 de enero que planifiquen más tiempo para llegar al aeropuerto y para pasar por las distintas formalidades del aeropuerto, incluidos los controles de seguridad.

Se recuerda a los clientes que deberán llegar al aeropuerto al menos tres horas antes de la salida de su vuelo, y que deberán facturar su equipaje como mínimo dos horas antes de la salida, independientemente de la clase en la que viajen.

Las puertas de embarque abrirán 90 minutos antes del vuelo y el embarque empezará 45 minutos antes de la salida del vuelo. Las puertas de embarque se cerrarán 20 minutos antes de la hora de salida del vuelo. Si los pasajeros llegan con retraso, Emirates no podrá permitirles que viajen.

Los horarios de facturación y cierre de puerta se seguirán de manera estricta para garantizar que el vuelo salga con puntualidad.

Se ruega a los clientes que comprueben que sus detalles de contacto son correctos desde la página Gestione su reserva para recibir las últimas actualizaciones.

Los clientes también pueden comprobar el estado de su vuelo desde el sitio web de la compañía, emirates.com, donde encontrarán las últimas actualizaciones sobre las horas de salida y llegada de sus vuelos.

Suspensión de vuelo

Actualizado por última vez: 16 agosto 2018, 11:00 Dubai (GMT+4)

Suspensión de vuelos entre Dubái y Doha a desde el 6 de junio de 2017

Según las instrucciones del gobierno de los Emiratos Árabes Unidos, Emirates ha suspendido sus vuelos hacia y desde Doha, desde el 6 de junio de 2017 hasta nuevo aviso.

Todos los pasajeros que hayan realizado reservas en Emirates desde y hacia Doha, dispondrán de opciones alternativas, incluyendo reembolsos completos para billetes sin utilizar y cambios de reserva para destinos alternativos de Emirates. Los pasajeros que han reservado a través de una agencia de viajes deberán ponerse en contacto con sus agentes de viajes respectivos.

Los pasajeros que han reservado a través de Emirates podrán procesar reembolsos de sus billetes en www.emirates.com/refund o contactando su oficina local más cercana. 

Pedimos disculpas por las molestias causadas.

Alerta de seguridad

Actualizado por última vez: 23 enero 2018, 10:14 Dubai (GMT+4)

Nuevas reglas de equipaje: inspección física y maletas inteligentes

Novedades sobre la inspección física de equipaje facturado

A partir de este momento, el Departamento General de Seguridad Aeroportuaria inspeccionará todo el equipaje facturado. Por ese motivo, algunas de las maletas podrán ser abiertas tras ser escaneadas para una inspección física más a fondo.

Para evitar retrasos en Aeropuerto Internacional de Dubái, Emirates y la policía de seguridad aeroportuaria han establecido a un nuevo acuerdo sobre el proceso de verificación física de equipaje facturado. Los pasajeros ya no necesitarán personarse en el momento de la inspección, al estar presente un representante de Emirates junto a la policía de seguridad aeroportuaria.

En caso de ser requerida una inspección física, su(s) maleta(s) serán abiertas y únicamente se buscarán los artículos prohibidos para ser confiscados como medida de protección y seguridad.  

Una vez finalizado el proceso de inspección física, el contenido será devuelto a su maleta y recibirá una carta del Aeropuerto Internacional de Dubái explicando el motivo por el que se requirió dicha inspección. En algunas situaciones especiales, los pasajeros podrán ser llamados para estar presentes en el momento de la inspección. Obtenga más información en el sitio web del Aeropuerto Internacional de Dubái.

Restricciones para maletas inteligentes

De acuerdo con las regulaciones de la IATA, se aplicarán las siguientes restricciones para las maletas inteligentes como equipaje de cabina o facturado en todos los vuelos de Emirates:

Equipaje de cabina:

  • Se permiten maletas inteligentes en la cabina si la batería es extraíble y está dentro de los límites de tamaño y peso del equipaje de cabina.
  • La batería puede permanecer instalada mientras la maleta inteligente esté completamente apagada.
  • Si la batería no es extraíble, la maleta inteligente no puede transportarse en ningún vuelo de Emirates.

Equipaje facturado:

  • Se permiten maletas inteligentes en el equipaje facturado si la batería se retira y se lleva en la cabina.
  • Si la maleta inteligente excede las limitaciones de tamaño / peso del equipaje de mano para la ruta, o la batería no es extraíble, entonces la maleta inteligente no puede transportarse en ningún vuelo de Emirates.

 

Cambios operativos

No existen cambios operativos en estos momentos