Información sobre accesibilidadSaltar a contenido principal

Condiciones generales del acceso previo pago a salas VIP

  1. Acceso a salas VIP
    1. está sujeta a disponibilidad en el momento de efectuar la solicitud;
    2. puede estar restringida por razones operativas y de seguridad;
    3. no es endosable ni transferible entre pasajeros;
    4. estará sujeta a las Condiciones generales de transporte de Emirates para pasajeros y equipaje.
  2. Emirates se reserva el derecho de modificar, limitar o revocar esta oferta en cualquier momento antes de la compra y no acepta ninguna responsabilidad por cuestiones técnicas que resulten en la imposibilidad de realizar el pago.
  3. Cargos
    1. solo son válidos para esta transacción y están sujetos a cambios;
    2. pueden variar según los canales de venta;
    3. son, a menos que se indique lo contrario, por pasajero, por segmento;
    4. incluyen cualquier impuesto aplicable;
    5. no son reembolsables, excepto en los casos descritos en el apartado 6. Reembolsos.
  4. Condiciones
    1. Su compra es válida para la sala VIP, vuelo(s) y fecha(s) especificados en el recibo de compra.
    2. Puede acceder a la sala VIP 4 horas antes de la hora de salida programada para Dubái y 3 horas para el resto de los aeropuertos.
    3. Al menos un pasajero de su reserva debe ser mayor de edad para acceder a la sala VIP.
  5. Cambios
    1. Su compra también es válida si cambia voluntariamente la fecha de su(s) vuelo(s) o elige otro(s) vuelo(s) en el mismo sector y el producto sigue estando disponible.
  6. Reembolsos
    1. Las solicitudes de reembolso deben enviarse después del vuelo utilizando nuestro formulario de reembolso en un plazo de tres meses desde la fecha del último vuelo del itinerario.
    2. Solo tendrá derecho a un reembolso de su compra en los siguientes casos limitados:
      1. El vuelo original de Emirates ha sufrido cambios, cancelaciones o modificaciones de ruta y
        1. el producto que compró originalmente no está disponible o
        2. ha rechazado el nuevo vuelo propuesto por Emirates.
      2. Fallecimiento o enfermedad grave (debe acreditarse mediante un certificado aceptable) de usted o de un miembro de su familia inmediata, tal y como se define en las Condiciones generales de transporte de Emirates.
      3. Ha reservado a través de www.emirates.com/us/english, que incluye un sector de vuelo hacia o desde EE. UU. al menos 7 días antes de la salida; puede cancelar el vuelo durante las 24 horas siguientes a la reserva.
    3. No tiene derecho a ningún reembolso de su compra en ningún otro caso, incluidos los casos en que:
      1. Voluntariamente decida no utilizar el producto adquirido.
      2. Voluntariamente cambie el vuelo y el producto adquirido ya no esté disponible.
      3. Voluntariamente realice una mejora de clase o Emirates le ofrezca una mejora de clase a una cabina superior.
      4. Si cancela de forma voluntaria el vuelo.
      5. No cumpla alguno de los requisitos legales o de seguridad.
      6. Tenga derecho al producto o servicio adquirido gracias a su nivel de viajero frecuente, pero no haya añadido el número de afiliación correcto en el momento de la reserva.
      7. Se le deniegue el transporte de acuerdo con las Condiciones generales de transporte de Emirates para pasajeros y equipaje.
    4. En caso de que tenga derecho a un reembolso, le devolveremos el importe total, incluido cualquier impuesto reembolsable (a menos que se indique lo contrario).

Condiciones generales del acceso a salas VIP

  1. Para el acceso de pago de niños menores de 12 años, se cobrará la mitad de la tarifa de adulto. Los bebés menores de 2 años disfrutarán de acceso gratuito. En algunos países, los menores de 18 o 21 años, según corresponda, deben ir acompañados de un adulto para poder acceder a una sala VIP.
  2. Los socios que decidan pagar por el acceso a la sala VIP tendrán que asegurarse antes de entrar de abonar al personal de la sala VIP el importe por toda la estancia.
  3. Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito y débito. No se aceptan pagos en efectivo, millas u otras formas de pago. No se podrá optar a reembolsos una vez que se haya accedido a la sala, con independencia de la duración del acceso.
  4. El uso de la sala VIP está sujeto a restricciones de capacidad y a cualquier otra condición general aplicable determinada por Emirates. Emirates se reserva el derecho a retirar o limitar la disponibilidad del beneficio de acceso a salas VIP.