My Emirates Pass

El programa de invierno de 2025 de «My Emirates Pass» (el «Programa») es la oferta de valor añadido proporcionada por Emirates, una sociedad constituida por Decreto del Gobernador de Dubái n.º 2 de 1985 (y sus enmiendas), con domicilio en Emirates Group Headquarters, Airport Road, P.O. Box 686, Dubái, Emiratos Árabes Unidos y albergada en el sitio web emirates.com/myemiratespass («Sitio web»).

Estas condiciones generales, junto con las condiciones generales del Socio colaborador y las condiciones generales aplicables al uso y acceso de esta Página web (juntas las «condiciones») rigen el uso de la Página web y establecen la normativa para participar en el Programa. Al participar en el Programa, garantiza que tiene plena autoridad para aceptar estas Condiciones generales y cumplirlas.

En caso de disputas relacionadas con estas Condiciones y demás aspectos relacionados con el Programa, la decisión de Emirates será inapelable y vinculante y no se establecerá ningún tipo de correspondencia o discusión.

«Beneficio» se refiere a los beneficios que se proporcionarán a los pasajeros que cumplan los requisitos, incluidos, entre otros, los descuentos, servicios u otros beneficios que proporcionarán los Socios colaboradores, según se detalla en la Página web. Las condiciones generales relacionadas con los descuentos, servicios o beneficios que forman parte de este Programa pueden variar de un Socio colaborador a otro.

Socio colaborador se refiere a un minorista o proveedor de servicios que participa en el Programa durante el Período del programa, tal como figura en la Página web.

«Período del programa» se refiere al período comprendido entre el 1 de octubre de 2025 y el 31 de marzo de 2026, excepto los días festivos en los EAU.

Participación en el Programa

Durante el Período del programa, los pasajeros deberán presentar una tarjeta de embarque electrónica o impresa en casa o en el aeropuerto, a su nombre, con una fecha comprendida entre el 1 de octubre de 2025 y el 31 de marzo de 2026, con destino Dubái y emitida por Emirates, junto con un documento de identidad con foto a efectos identificativos si así se lo solicitan en las instalaciones de los socios colaboradores mencionados («Pasajero») para disfrutar de las ventajas.

Es responsabilidad del Pasajero asegurarse de que cualquier documento de identidad que presente sea una representación verdadera de sí mismos. El Socio colaborador tiene derecho a denegar el acceso de un Pasajero a sus instalaciones si no puede proporcionar un documento de identidad adecuado. Se espera que los Pasajeros se comporten de manera adecuada en todo momento en las instalaciones del Socio colaborador.

El Programa será nulo en aquellos países donde esté prohibido por ley. Las personas que se encuentren en un país donde se apliquen controles, sanciones u otras leyes o normativas relacionadas con este Programa no podrán participar en él. Cada Pasajero deberá garantizar que su participación en el Programa sea legítima de acuerdo a las leyes del país del que sea ciudadano o residente, o en el que se encuentre en el momento de presentar la solicitud. Emirates no hará ninguna declaración, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la legitimidad de la participación de las personas, o en relación con otros aspectos del Programa.

Los Beneficios estarán sujetos a las condiciones generales que se apliquen a la posesión y el uso de los beneficios establecidos por el Socio colaborador, los cuales podrán ser modificados cuando proceda. Estos se detallarán en la Página web. Los Beneficios solo son válidos para el Pasajero que posea una tarjeta de embarque válida, a menos que se indique lo contrario en las Condiciones.

Los pasajeros que no cumplan las Condiciones generales, o no cumplan los requisitos para participar que establecen las Condiciones, podrían no optar a disfrutar del Beneficio ofrecido, según el criterio de Emirates o el Socio colaborador.

El Programa es para el uso personal del Pasajero SOLO y no es transferible. Se anulará en caso de comprarse, venderse o cambiarse. Las ofertas incluidas en el Programa no se pueden canjear por dinero. Los beneficios están sujetos a disponibilidad y se recomienda encarecidamente la reserva previa.

El Pasajero será personalmente responsable de todos los costes y gastos relacionados con los Beneficios, incluidos, entre otros, seguros, viajes, tarifas aéreas, alimentos, alojamiento y cualquier otro coste auxiliar relacionado con el canje de los Beneficios. El Pasajero también será responsable de cualquier impuesto, tasa y recargo de cualquier tipo, según corresponda, y cualquier compensación pagadera al Socio colaborador por los daños causados por el Pasajero (o la familia o invitados del Pasajero) a la propiedad o equipo del Socio colaborador.

Información personal

Emirates puede recopilar y usar la información personal del Pasajero (los "Datos") para llevar a cabo el Programa. A tal fin, puede revelar o transmitir dicha información a terceros que ofrezcan servicios relacionados con la Programa. Al procesar los Datos, Emirates podría transferirlos a países que no puedan permitirse el mismo nivel de protección de datos que su país de residencia. Sin embargo, en todos los casos Emirates se compromete a obtener, procesar, almacenar, conservar y transferir los Datos de acuerdo con la normativa de protección de datos pertinente y vigente en cada momento. Al participar en el Programa y facilitar los Datos, el participante autoriza a Emirates a recopilar y procesar los datos de este modo.

Al aceptar recibir el boletín informativo de Emirates, el Pasajero autoriza a Emirates a conservar y utilizar los Datos y transmitir los Datos a los efectos de emitir dicho boletín informativo de Emirates.

Al aceptar el marketing directo, el Pasajero autoriza a Emirates a conservar y usar dichos Datos para utilizarlos como marketing directo, lo que podría implicar compartirlos con nuestras propias oficinas, nuestros agentes autorizados, nuestras otras compañías o marcas, cualquiera a quien cedamos nuestros derechos y obligaciones; empresas de terceros que ofrezcan servicios relacionados (como, por ejemplo, alquiler de coches, hoteles, limusinas, traslados y otros servicios), Gobiernos y agencias gubernamentales, compañías emisoras de tarjetas de crédito y otras tarjetas de pago, y demás aerolíneas o proveedores de tales servicios relacionados.

Si el Pasajero quisiera saber qué Datos conserva Emirates sobre su persona y corregir los Datos que Emirates guarda, debería ponerse en contacto con su oficina local de Emirates.

Responsabilidad de Emirates

La inclusión por parte de Emirates de un Socio colaborador en el Programa no constituye o implica la aprobación de los productos o servicios del Socio colaborador. Emirates no acepta ninguna responsabilidad por la calidad de los servicios o bienes proporcionados por el Socio colaborador asociados al Programa y Emirates tampoco compensará a los Pasajeros por los servicios o bienes que no se hayan recibido. La participación del Pasajero en cualquier actividad ofrecida por el Socio colaborador corre por cuenta y riesgo del Pasajero.

Emirates no aceptará responsabilidad alguna por la pérdida, daño, lesiones o decepción incurrida o sufrida por el Pasajero u otra persona, tanto directa como indirectamente, como resultado de la conclusión o cambio del Programa o de los servicios, beneficios o planes que se pongan a disposición de un Pasajero, como la retirada de un Socio colaborador o la retirada de beneficios, servicios o planes.

Los pasajeros aceptan las Condiciones por su cuenta y riesgo y aceptar indemnizar a Emirates por todos los gastos, pérdidas, daños, gatos y responsabilidades (como la pérdida de reputación y las tasas de los asesores profesionales) y cualquier queja provocada por las acciones del propio Pasajero en relación a estas Condiciones o la falta de cumplimiento de las obligaciones del Pasajero aquí expuestas.

Emirates no está obligado a cumplir las obligaciones establecidas en estas Condiciones cuando no pueda hacerlo como resultado de circunstancias más allá de su control razonable, como, entre otras, condiciones meteorológicas, incendio, inundación, huracán, huelgas, conflictos en el sector, disturbios u otras circunstancias de fuerza mayor. Emirates no asume ninguna responsabilidad (y se exime de toda responsabilidad) por pérdida de beneficios, negocios, contratos, ingresos o ahorros anticipados, así como tampoco por la pérdida especial, directa, indirecta, consecuente o cualquier otro tipo de pérdida que pueda derivarse.

La participación en el Programa no confiere ningún derecho al Pasajero sobre la propiedad intelectual en conexión con el Programa. Las condiciones que se consideren no válidas en alguna jurisdicción serán, cuando así lo permita el contexto, reemplazadas por otras condiciones válidas y exigibles cuyo contenido sea aceptable y lo más similar posible al de esas condiciones no válidas e inexigibles.

General

Estas Condiciones regirán y se interpretarán de acuerdo con las leyes de Dubái, y tal y como sean de aplicación en los EAU, y los tribunales de Dubái tendrán jurisdicción exclusiva en relación a cualquier conflicto que surja.

Este Programa es exclusivo y no se puede combinar con ninguna oferta de descuentos, promociones o programas de fidelidad.

Emirates se reserva el derecho a corregir, variar, actualizar o dar por finalizado el Programa o estas Condiciones en cualquier momento, en su totalidad o en parte, según su criterio.

Guarde su tarjeta de embarque de Emirates cuando vuele entre el 1 de octubre de 2025 y el 31 de marzo de 2026. Preséntela en los establecimientos participantes en Dubái y los EAU durante esos meses para disfrutar de ofertas y descuentos especiales. 

Puede usar su tarjeta de embarque impresa o en formato móvil junto con su identificación con foto para que el establecimiento pueda comprobar que la tarjeta le pertenece. Recuerde hacer una captura de pantalla de su tarjeta de embarque móvil, ya que esta puede desaparecer después del vuelo.