Antes de volar
Opciones del bono de compensación por denegación de embarque
Si tiene un bono de compensación por denegación de embarque, puede canjearlo por un vuelo solo después de haber completado su vuelo original poniéndose en contacto con nosotros.
El viaje que pueda reservar dependerá del viaje que iba a realizar cuando le fue denegado el embarque. Si encuentra su viaje en la siguiente tabla, puede canjear su bono de compensación por denegación de embarque para cualquiera de los vuelos que también figuran en la lista, siempre y cuando se encuentre en una ruta operada por Emirates.
En función del tipo de bono, es posible que pueda reservar un viaje que figure en otra tabla. Esto se expone en la tabla de resumen de opciones del bono, en la parte inferior de esta página.
Si necesita más información, consulte a continuación las preguntas frecuentes al respecto.
Para viajes entre Dubái y Zona 1 - Bono de embarque denegado 1
Esta opción es para billetes donde el viaje se realizara exclusivamente entre Dubái y ciudades incluidas en la Zona 1 (tal y como figura a continuación). Este bono puede usarse para un viaje de ida y vuelta válido, en las siguientes ciudades a las que vuela Emirates, para hasta dos vuelos:
| Zona 1 | Ciudades |
|---|---|
| Oriente Próximo | Baréin, Bagdad, Basora, Dammam, Yeda, Kuwait, Medina, Mascate, Riad, Teherán, Tel Aviv |
| Oriente Próximo | Adís Abeba, Amán, Beirut, El Cairo, Jartum |
| Subcontinente indio | Ahmedabad, Bangalore, Chennai, Colombo, Delhi, Dhaka, Hyderabad, Islamabad, Kabul, Karachi, Cochín, Calcuta, Lahore, Malé, Bombay, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram |
O entre las siguientes parejas de ciudades
- Acra y Abiyán
- Bangkok y Hong Kong
- Buenos Aires y Río de Janeiro
- Colombo y Malé
- Lárnaca y Malta
- Lusaka y Harare
- Sídney y Christchurch
- Sao Paulo y Santiago de Chile
- Río de Janeiro y Santiago de Chile
- Bangkok y Nom Pen
Para viajes entre Dubái y Zona 2 - Bono de embarque denegado 2
Esta opción es para billetes donde el viaje se realizara exclusivamente entre Dubái y ciudades incluidas en la Zona 2 (tal y como figura a continuación). Este bono puede usarse para un viaje de ida y vuelta válido, en las siguientes ciudades a las que vuela Emirates, para dos vuelos:
| Zona 2 | Ciudades |
|---|---|
| Europa | Ámsterdam, Atenas, Barcelona, Birmingham, Bolonia, Bruselas, Budapest, Copenhague, Dublín, Düsseldorf, Edimburgo, Fráncfort, Ginebra, Glasgow, Hamburgo, Estambul y Sabiha Gökçen, Lárnaca, Lisboa, Londres, Lyon, Madrid, Malta, Mánchester, Milán, Moscú, Múnich, Newcastle, Niza, Oslo, París, Oporto, Praga, Roma, San Petersburgo, Estocolmo, Venecia, Viena, Varsovia, Zagreb, Zúrich |
| Lejano Oriente | Bangkok, Pekín, Cebú, Ángeles/Mabalacat, Denpasar, Cantón, Hanói, Ciudad Ho Chi Minh, Hong Kong, Yakarta, Kuala Lumpur, Manila, Osaka, Nom Pen, Phuket, Seúl, Shanghái, Singapur, Taipéi, Tokio |
| África | Abiyán, Abuya, Acra, Argel, Ciudad del Cabo, Casablanca, Conakri, Dakar, Dar es Salaam, Durban, Entebbe, Harare, Johannesburgo, Lagos, Luanda, Lusaka, Mahé, Mauricio, Nairobi, Túnez |
O entre las siguientes parejas de ciudades
- Atenas y Newark
- Milán y Nueva York
- Singapur y Brisbane
- Singapur y Melbourne
- Denpasar y Auckland
- Barcelona y Ciudad de México
Para viajes vía Dubái entre ciudades de la Zona 1 - Bono de embarque denegado 3
Esta opción es para billetes donde el viaje se realizara exclusivamente entre ciudades incluidas en la Zona 1 vía Dubái (tal y como figura a continuación). Este bono puede usarse para un viaje de ida y vuelta válido, en las siguientes ciudades a las que vuela Emirates, para hasta cuatro vuelos:
| Zona 1 | Ciudades |
|---|---|
| Oriente Próximo | Baréin, Bagdad, Basora, Dammam, Yeda, Kuwait, Medina, Mascate, Riad, Teherán, Tel Aviv |
| Oriente Próximo | Adís Abeba, Amán, Beirut, El Cairo, Jartum |
| Subcontinente indio | Ahmedabad, Bangalore, Chennai, Colombo, Delhi, Dhaka, Hyderabad, Islamabad, Kabul, Karachi, Cochín, Calcuta, Lahore, Malé, Bombay, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram |
Para viajes entre las Zonas 1 y 2, o dentro de la Zona 2 vía Dubái - Bono de embarque denegado 4
Esta opción es para billetes donde el viaje se realizara exclusivamente entre ciudades incluidas en las Zonas 1 y 2 o dentro de las ciudades de la Zona 2 vía Dubái (tal y como figura a continuación), Este bono puede usarse para un viaje de ida y vuelta válido, en las siguientes ciudades a las que vuela Emirates, para hasta cuatro vuelos:
| Zona 1 | Ciudades |
|---|---|
| Oriente Próximo | Baréin, Bagdad, Basora, Dammam, Yeda, Kuwait, Medina, Mascate, Riad, Teherán, Tel Aviv |
| Oriente Próximo | Adís Abeba, Amán, Beirut, El Cairo, Jartum |
| Subcontinente indio | Ahmedabad, Bangalore, Chennai, Colombo, Delhi, Dhaka, Hyderabad, Islamabad, Kabul, Karachi, Cochín, Calcuta, Lahore, Malé, Bombay, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram |
| Zona 2 | Ciudades |
|---|---|
| Europa | Ámsterdam, Atenas, Barcelona, Birmingham, Bolonia, Bruselas, Budapest, Copenhague, Dublín, Düsseldorf, Edimburgo, Fráncfort, Ginebra, Glasgow, Hamburgo, Estambul y Sabiha Gökçen, Lárnaca, Lisboa, Londres, Lyon, Madrid, Malta, Mánchester, Milán, Moscú, Múnich, Newcastle, Niza, Oslo, París, Oporto, Praga, Roma, San Petersburgo, Estocolmo, Venecia, Viena, Varsovia, Zagreb, Zúrich |
| Lejano Oriente | Bangkok, Pekín, Cebú, Ángeles/Mabalacat, Denpasar, Cantón, Hanói, Ciudad Ho Chi Minh, Hong Kong, Yakarta, Kuala Lumpur, Manila, Osaka, Nom Pen, Phuket, Seúl, Shanghái, Singapur, Taipéi, Tokio |
| África | Abiyán, Abuya, Acra, Argel, Ciudad del Cabo, Casablanca, Conakri, Dakar, Dar es Salaam, Durban, Entebbe, Harare, Johannesburgo, Lagos, Luanda, Lusaka, Mahé, Mauricio, Nairobi, Túnez |
Para viajes entre Dubái y Zona 5 - Bono de embarque denegado 5A
Esta opción es para billetes donde el viaje se realizara exclusivamente entre Dubái y ciudades incluidas en la Zona 5 (tal y como figura a continuación). Este bono puede usarse para un viaje de ida y vuelta válido, en las siguientes ciudades a las que vuela Emirates, para dos vuelos:
| Zona 5 | Ciudades |
|---|---|
| Norteamérica | Boston, Chicago, Ciudad de México, Dallas/Ft. Worth, Houston, Los Ángeles, Miami, Montreal, Newark, Nueva York, Orlando, San Francisco, Seattle, Toronto, Washington |
| Sudamérica | Buenos Aires, Río de Janeiro, Sao Paulo |
| Australasia | Auckland, Brisbane, Melbourne, Perth, Sídney |
Para viajes vía Dubái que se originen o terminen en la Zona 5 - Bono de embarque denegado 5B
Esta opción es para billetes donde el viaje se originara o terminara en las ciudades que figuran a continuación, vía Dubái (tal y como se expone a continuación). Este bono puede usarse para un viaje de ida y vuelta válido, en las siguientes ciudades a las que vuela Emirates, para hasta cuatro vuelos:
| Zona 5 | Ciudades |
|---|---|
| Norteamérica | Boston, Chicago, Ciudad de México, Dallas/Ft. Worth, Houston, Los Ángeles, Miami, Montreal, Newark, Nueva York, Orlando, San Francisco, Seattle, Toronto, Washington |
| Sudamérica | Buenos Aires, Río de Janeiro, Sao Paulo |
| Australasia | Auckland, Brisbane, Melbourne, Perth, Sídney |
En función de su bono, podrá seleccionar un viaje de otras tablas, tal y como se expone a continuación:
| Bono de compensación por denegación de embarque | Opciones de rutas: | Número máximo de vuelos que se pueden realizar |
|---|---|---|
| Opción 1 | Rutas dentro de la opción 1 | 2 vuelos |
| Opción 2 | Rutas dentro de la opción 2 (u opción 1) | 2 vuelos |
| Opción 3 | Rutas dentro de la opción 3 (u opción 1) | 4 vuelos |
| Opción 4 | Rutas dentro de la opción 4 (u opciones 1, 2 o 3) | 4 vuelos |
| Opción 5A | Rutas dentro de la opción A (u opciones 1 o 2) | 2 vuelos |
| Opción 5B | Cualquiera de las anteriores (O) rutas que se originen o terminen en Norteamérica, Sudamérica, Australia o Nueva Zelanda vía Dubái a la red | 4 vuelos |
Preguntas frecuentes sobre el Bono de compensación por denegación de embarque
Preguntas frecuentes
Puede contactar con los centros de contacto de Emirates. Más información(se abre en la misma ventana)
Recibirá el bono en la oficina de servicios de aeropuerto de Emirates tan pronto como se determine que no podrá embarcar en el vuelo.
Puede reservar el billete (en rutas válidas, de acuerdo con la tabla de zonas de canje para opciones de embarque denegado) a través de nuestros centros de contacto o agencias de viajes en un plazo de siete a 365 días tras la emisión del bono.
El billete tendrá una validez de un año desde la fecha en la que se emita.
No, el bono se emite para usted y no se puede transferir a ninguna otra persona. Una vez que el billete se emite, este tampoco se podrá transferir.
No, el período de validez del bono es de entre siete y 365 días después de su fecha de emisión.
Si sigue teniendo preguntas sobre la utilización de su bono, visite la página de preguntas frecuentes sobre las opciones del bono de compensación por denegación de embarque o consulte todas las preguntas frecuentes.