La parte 1 deberá ser cumplimentada por el pasajero o en nombre del pasajero. No todas las preguntas de la Parte 1 son obligatorias; dependerá de su afección médica. Siga las instrucciones del formulario. La Parte 2 debe ser cumplimentada por el médico responsable del tratamiento.
A continuación encontrará información adicional sobre secciones específicas de la Parte 1.
Detalles del pasajero
Todos los campos son obligatorios con el fin de identificarle por su nombre y fecha de nacimiento, ponernos en contacto con usted o con su contacto de emergencia a través de los números facilitados, comunicarnos en su idioma preferido y evaluar su estado de salud en función de su edad.
Itinerario de viaje
Todos los campos son obligatorios con el fin de asociar el formulario MEDIF con su itinerario de viaje.
Diagnóstico médico
Proporcione únicamente la información médica que sea pertinente para evaluar su aptitud para volar y la atención que pueda necesitar durante el viaje. No necesita revelar su historial médico completo, describa únicamente su diagnóstico o afección actual, cualquier síntoma que pueda afectar a su viaje y cualquier tratamiento o medicación que esté recibiendo actualmente y que Emirates deba conocer. Los servicios médicos de Emirates podrán solicitar información adicional o aclaraciones antes de aprobar el MEDIF cuando sea estrictamente necesario. ANTES del viaje, se deberá informar a Emirates inmediatamente de cualquier cambio en la afección del pasajero.
Atención durante el viaje y requisitos especiales
Cumplimente esta información solo si corresponde.
Si necesita asistencia en silla de ruedas, indique su capacidad para subir escaleras y desplazarse por la cabina del avión para determinar el nivel adecuado de asistencia que necesitará durante su viaje. Si viaja con su propia silla de ruedas o ayuda a la movilidad, facilite los datos del tipo de silla de ruedas y de la batería (si procede) para garantizar una manipulación y almacenamiento adecuados y el cumplimiento de los requisitos de seguridad.
La Parte 2 debe ser cumplimentada por el médico responsable del tratamiento. Siga las instrucciones del formulario. Envíe el formulario MEDIF cumplimentado a accessibletravelassist@emirates.com.
Una vez presentada la parte 2, se envía el informe final al pasajero (usando la dirección de correo electrónico facilitada).
El pasajero debe revisar la versión final y enviárnosla para que podamos comprobarla. El pasajero deberá enviar la versión final de las partes 1 y 2 al menos 48 horas antes del vuelo para que tengamos tiempo suficiente para procesar la solicitud.
El formulario MEDIF (formulario para pasajeros que requieren autorización médica) debe completarse según la dolencia del pasajero (paciente) en el período de un mes a partir de la fecha del inicio del viaje en avión y presentarse al menos 48 horas antes de que comience el viaje.
Tenga en cuenta que los servicios médicos de Emirates pueden solicitar más información o aclaraciones antes de aprobar el MEDIF si es estrictamente necesario. ANTES del viaje, se deberá informar a Emirates inmediatamente de cualquier cambio en la afección que padece el pasajero.
Descargue el formulario MEDIF en PDF y envíe una copia cumplimentada a accessibletravelassist@emirates.com.
Tenga en cuenta que Emirates puede ponerse en contacto con usted o con su médico para solicitar información adicional o aclaraciones sobre su afección en caso estrictamente necesario.
Si se pone en contacto con nosotros en relación con una afección médica, tenemos que comprobar, por su salud y seguridad, si puede volar con nosotros y qué asistencia podría necesitar. Esto se debe a que algunas afecciones médicas pueden verse afectadas por los viajes en avión, impedirle completar el vuelo de forma segura y/o requerir la presencia de equipo médico a bordo.
El MEDIF es un formulario estándar que utilizan las aerolíneas para evaluar si puede viajar de forma segura desde un punto de vista médico e identificar cualquier atención que pueda necesitar durante el viaje. El MEDIF no es necesario en todos los casos. No todas las secciones del MEDIF son obligatorias; algunos campos solo son necesarios en función de su afección médica concreta. Consulte las indicaciones que se facilitan a continuación y en el formulario para obtener más información.
Será necesario presentar el MEDIF cuando el pasajero presente una afección médica que pueda:
También deberá presentarse el MEDIF cuando existan dudas sobre la aptitud del pasajero para viajar en avión debido a una enfermedad, tratamiento o intervención quirúrgica reciente o a inestabilidad médica.
Por lo general, NO se requiere el MEDIF para:
Los pasajeros que viajen con un CPAP/PAP o un concentrador de oxígeno portátil (POC) deberán cumplir los requisitos aplicables al equipo y las condiciones de transporte publicadas en el sitio web de Emirates.
Si desea solicitar una tarjeta médica de viajero frecuente (FREMEC), deberá cumplimentar el MEDIF utilizando la versión PDF del formulario. Siga el proceso y las instrucciones disponibles aquí.
Al evaluar la aptitud para volar de un pasajero, deben tenerse en cuenta los efectos fisiológicos del entorno de la cabina:
El médico responsable del tratamiento debe evaluar y documentar:
La información facilitada en el formulario MEDIF permite al equipo médico de la aerolínea evaluar la aptitud para viajar en avión y determinar cualquier requisito médico necesario para garantizar un viaje seguro.
La siguiente lista no es exhaustiva y no sustituye el juicio clínico. La aptitud para viajar en avión debe valorarse de forma individual. No obstante, las siguientes afecciones suelen considerarse incompatibles con los viajes en avión hasta que se estabilicen, se traten adecuadamente o se resuelvan:
Como norma general, cualquier afección médica que pueda impedir que un pasajero complete el viaje de forma segura sin riesgo significativo de empeoramiento ni necesidad de asistencia médica extraordinaria se considerará incompatible con los viajes en avión hasta que se haya evaluado y estabilizado adecuadamente.
Alergias:
No es necesario presentar el formulario MEDIF para solicitudes de comidas estándar ni alergias alimentarias comunes. No podemos garantizar la ausencia total de alérgenos a bordo de nuestros aviones; servimos frutos secos y otros alimentos que contienen alérgenos en nuestros vuelos. Será necesario cumplimentar el formulario MEDIF cuando el pasajero padezca una alergia grave o tenga antecedentes de anafilaxia que puedan requerir intervención médica o atención especial durante el vuelo.
Asma:
Todos los medicamentos esenciales, incluidos los inhaladores, deberán transportarse en el equipaje de mano. Se recomienda utilizar cámaras de inhalación como alternativa a los nebulizadores durante el viaje.
Acompañantes:
Los acompañantes médicos y no médicos serán los responsables de asistir al pasajero durante el viaje. La tripulación de cabina no puede prestar cuidados personales ni atención médica continuada durante el vuelo.
Fracturas y escayolas:
Las fracturas recientes y las escayolas pueden requerir valoración médica. Las escayolas completas que rodeen completamente una extremidad deben haberse colocado, por lo general, al menos 48 horas antes o abrirse antes del viaje para permitir la inflamación y reducir el riesgo de problemas circulatorios.
Afecciones cardiopulmonares:
Los pasajeros con enfermedades cardíacas o respiratorias significativas deberán someterse a una evaluación para determinar los efectos de la menor disponibilidad de oxígeno a la altitud de cabina y la necesidad de oxígeno suplementario durante el viaje. Deberá aportarse un informe médico reciente cuando proceda.
Oxígeno suplementario:
Los pasajeros que requieran oxígeno en tierra, presenten una baja saturación de oxígeno o padezcan enfermedades cardíacas o respiratorias significativas deberán someterse a una evaluación para determinar su necesidad de oxígeno durante el vuelo. Cuando proceda, deberá aportarse un informe médico reciente en el que consten los valores de saturación de oxígeno y las necesidades de oxígeno correspondientes.
Discapacidades físicas:
No es necesario presentar el formulario MEDIF solo para solicitar la asistencia en silla de ruedas. No obstante, los pasajeros deberán ser capaces de permanecer sentados con el respaldo del asiento en posición vertical durante el rodaje, el despegue y el aterrizaje.
Atención a bordo del avión:
La tripulación de cabina cuenta con formación en primeros auxilios. Emirates no ofrece cuidados de enfermería ni supervisión médica continua a bordo.
Enfermedad terminal:
Los pasajeros con enfermedades avanzadas o en fase terminal deberán someterse a una evaluación médica antes de viajar y, en función de su estado clínico, podrán necesitar un acompañante médico o de enfermería.
Recopilamos y utilizamos su información personal relativa al proceso de autorización médica y asistencia, incluido el tratamiento del formulario MEDIF (denominados conjuntamente el «Proceso MEDA»), para evaluar si puede viajar de forma segura desde un punto de vista médico y proporcionarle la atención o adaptaciones que necesite.
Este aviso de privacidad complementa la política de privacidad, disponible aquí. Le recomendamos que lea la política de privacidad cada cierto tiempo para estar al tanto de cómo se utiliza su información personal. El responsable del tratamiento de su información personal en relación con el Proceso MEDA es Emirates. La información sobre Emirates y su delegado de protección de datos puede consultarse en la política de privacidad.
El formulario MEDIF es obligatorio únicamente para aquellos pasajeros cuyo estado de salud pueda afectar a su aptitud para volar o que necesiten atención médica especial durante el vuelo. Para obtener información detallada sobre quién debe cumplimentar el formulario MEDIF y las categorías de pasajeros afectadas, consulte la información anterior y el propio formulario MEDIF.
Información personal que recopilamos y utilizamos en relación con el Proceso MEDA
Recopilamos y utilizamos información personal, incluidas algunas categorías de datos personales, tales como:
Adoptaremos medidas para asegurarnos de recopilar únicamente la información personal, en particular las categorías especiales de información personal, que sea estrictamente necesaria y pertinente para su estado de salud con el fin de evaluar adecuadamente su situación médica y proporcionarle asistencia. No todas las secciones del formulario MEDIF son obligatorias. Solo tiene obligación de rellenar los campos que sean relevantes a su afección en concreto o a sus necesidades de asistencia. Puede dejar los demás campos en blanco o indicar que la sección no procede, según se indique en el formulario. Dicha información se compartirá con nuestros equipos médicos y operativos para evaluar su aptitud para volar con nosotros y prestarle la atención adecuada.
Bases legales para el tratamiento de su información personal
Tratamos su información personal, incluidos los datos de salud contenidos en el formulario MEDIF, con arreglo a la siguiente base jurídica
| Usamos su información personal para: | Bases legales para el uso de información personal: | Categorías de información personal tratada: |
|---|---|---|
| Prestar atención especial a través del Proceso MEDA | Para la ejecución de un contrato con usted (su solicitud de atención especial forma parte del servicio de transporte aéreo que le prestamos. Necesitamos su información personal para evaluar su aptitud para volar y organizar la asistencia que necesita durante el vuelo). | nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, información de la reserva |
| Verificar su aptitud para volar y garantizar el cumplimiento de la normativa de seguridad aérea | Para cumplir una obligación legal (estamos obligados a cumplir la normativa de seguridad aérea establecida por las autoridades de aviación civil nacionales e internacionales. Dicha normativa nos obliga a verificar la aptitud para volar de los pasajeros con afecciones médicas y recopilar determinada información personal con el fin de garantizar la seguridad de todos los pasajeros a bordo). | nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, información de la reserva |
| Evaluar su aptitud para volar y garantizar la seguridad del transporte aéreo | Para el cumplimiento de una misión realizada en el interés público (el tratamiento de su información personal, y en particular de sus datos de salud, es necesario por razones de interés público en cuanto a seguridad en el transporte aéreo. Asegurarnos de su aptitud para volar y de que dispone de la atención médica adecuada protege tanto su salud como la seguridad de los demás pasajeros y la tripulación). | datos de salud (como afecciones médicas, evaluaciones de aptitud para volar, requisitos de atención especial) |
Compartir su información personal con terceros
Es posible que necesitemos compartir su información con terceros, como otras aerolíneas, profesionales médicos, personal de aeropuertos, organismos gubernamentales y autoridades de control fronterizo, únicamente con el fin de organizar una atención y equipo adecuados a sus necesidades durante su viaje con nosotros. Dada la naturaleza internacional de nuestros servicios y nuestra actividad como empresa global, su información personal puede transferirse y almacenarse en los Emiratos Árabes Unidos y en otros países distintos de su país de residencia. Si desea más información acerca de las garantías que aplicamos a dichas transferencias, incluidas las medidas técnicas y organizativas, consulte las secciones «Transferir información personal de manera global» y «Cómo protegemos y almacenamos su información personal» de nuestra política de privacidad.
Almacenamiento de su información personal
Conservaremos la información incluida en su formulario MEDIF durante tres (3) años a partir de la fecha en que finalice su vuelo con nosotros. Este periodo de conservación es necesario para el cumplimiento de los requisitos de seguridad aérea y auditoría establecidos por las autoridades de aviación civil, así como para permitir que Emirates acredite la correcta gestión de las evaluaciones de aptitud para volar y de la atención prestada en caso de reclamaciones o disputas, de conformidad con los plazos de prescripción establecidos por la legislación aplicable. Transcurrido dicho periodo, sus datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán, salvo que la legislación aplicable exija un periodo de conservación más largo o en caso de reclamaciones o impugnaciones.
Derechos que puede ejercer
Si la legislación que le resulte de aplicación los reconoce, podrá ejercer determinados derechos en relación con su información personal. Consulte el apartado «Derechos legales disponibles para ayudar a gestionar su privacidad» en nuestra política de privacidad.
Más información
Para obtener respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo recopilamos y utilizamos su información personal en relación con el Proceso MEDA, así como detalles sobre las secciones del formulario MEDIF que debe rellenar, consulte la información anterior y el propio formulario MEDIF.
Si desea más información sobre cómo procesamos su información personal, incluidos detalles adicionales sobre Emirates, nuestros datos de contacto, la base jurídica del tratamiento de información personal y los derechos que puede ejercer para gestionar su privacidad, consulte nuestra política de privacidad.