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Flash information

Nouvelles directives pour le retour des résidents aux EAU

Dernière mise à jour : 30 June, 2020, 08:32 Dubai (GMT+4)

Si vous êtes résident aux EAU, merci de faire une demande de validation pour voyager vers les EAU ici. Si vous avez déjà fait la demande, il n’est pas nécessaire de la refaire. Attendez simplement la réponse de l’Autorité fédérale pour l’identité et la citoyenneté. 

 

En savoir plus

Flash information

Emirates ajoute plus de villes à son réseau, le portant à plus de 50 destinations en juillet

Dernière mise à jour : 29 June, 2020, 16:25 Dubai (GMT+4)

 

Derniers vols supplémentaires pour les voyageurs 

  • Ainsi, Emirates pourra proposer depuis Dubai des vols commerciaux à destination de plus de 50 villes, y compris des vols existants vers Amsterdam, Auckland, Bahreïn, Beyrouth, Brisbane, Le Caire, Chicago, Colombo, Copenhague, Dhaka, Dublin, Francfort, Hanoï, Hô Chi-Minh-Ville, Hong Kong, Islamabad, Jakarta, Kaboul, Karachi, Kuala Lumpur, Lahore, London Heathrow, Madrid, Manchester, Manille, Milan, New York JFK, Paris, Perth, Séoul, Singapour, Sydney, Taipei, Tunis, Toronto, Vienne et Zurich.

Ai-je besoin de reconfirmer mon vol ?

Si vous avez réservé votre vol après le 10 juin pour un voyage après le 1er juillet, vous n’avez pas besoin de reconfirmer votre vol. Cependant, si vous avez réservé votre vol avant le 10 juin pour un voyage entre le 1er juillet et le 15 septembre, vous devrez contacter Emirates pour reconfirmer votre vol 21 jours avant la date prévue de votre départ. Pour les réservations effectuées auprès d’agents de voyages, veuillez les contacter pour prendre les dispositions nécessaires.

 

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour consulter toutes les informations sur notre réseau actuel, la sécurité, nos produits et services et nos conseils de voyages.

Vols suspendus

Il n’y a aucune information pour le moment.

Faites attention aux e-mails d’hameçonnage et à la fraude liés à la COVID-19:

Dernière mise à jour : 27 May, 2020, 16:45 Dubai (GMT+4)

Nous avons été alertés de récentes attaques d’hameçonnage par e-mail contenant le sujet « Votre vol est annulé : obtenez votre remboursement ». Ces e-mails ne sont pas envoyés par Emirates.

Veillez à protéger vos informations personnelles, ne répondez pas à ces e-mails et ne cliquez pas sur les liens qu’ils contiennent. La façon la plus simple de détecter un faux e-mail est de regarder l’adresse e-mail à partir de laquelle il a été envoyé. Tous les e-mails officiels d’Emirates sont envoyés depuis l’une de ces deux adresses e-mail : emirates@e.emirates.email ou do-not-reply@emirates.email

Nouvelles règles sur les bagages - inspection des bagages et valises connectées

Dernière mise à jour : 23 January, 2018, 10:14 Dubai (GMT+4)

Mises à jour sur le contrôle des bagages enregistrés

Pour votre sécurité, le Département Général de la Sécurité Aéroportuaire doit inspecter tous les bagages enregistrés. Par conséquent, pendant ce processus, certains sacs peuvent être ouverts pour une inspection plus poussée.

Pour éviter de manquer votre vol ou de subir du retard pour récupérer vos bagages, l'aéroport international de Dubai, la police de l'aéroport de Dubai et Emirates ont convenu d'un nouveau processus de contrôle des bagages grâce auquel les clients n'ont plus besoin d'être présents pour l'inspection. La police de l'aéroport de Dubai, en présence d'un représentant d’Emirates, ouvrira et inspectera les bagages.

Dans les cas où ces inspections sont nécessaires, vos sacs seront ouverts et le contenu fouillé uniquement pour les articles interdits. Tout objet interdit  trouvé dans les bagages enregistrés sera confisqué. 

À la fin du processus d'inspection, le contenu sera retourné dans votre sac et vous recevrez une lettre de l'aéroport international de Dubai expliquant la raison pour laquelle le sac a été ouvert. Dans certaines situations, il peut être demandé aux clients d’être présents pour l'inspection du bagage. Pour plus d'informations, veuillez visitez le site internet de l'aéroport international de Dubai.

Restrictions sur les valises connectées

Conformément à la réglementation de l'IATA, les restrictions sur les valises connectées en tant que bagage enregistré ou bagage à main sur tous les vols Emirates sont les suivantes :

Pour les bagages à main:

  • Les valises connectées sont autorisées en cabine si la batterie est amovible et dans les limites de la taille et du poids des bagages de cabine.
  • La batterie peut rester installée tant que la valise connectée est complètement hors tension.
  • Si la batterie n'est pas amovible, la valise connectée ne peut pas être transporté sur un vol Emirates.

Pour les bagages enregistrés:

  • Les valises connectées sont autorisées comme bagages enregistrés si la batterie est retirée et transportée dans la cabine.
  • Si la valise connectée dépasse les limites de taille / poids du bagage cabine, ou si la batterie n'est pas amovible, la valise ne peut être transportée sur un vol Emirates.

Restrictions sur les valises connectées

Dernière mise à jour : 10 January, 2018, 16:31 Dubai (GMT+4)

Conformément à la réglementation de l'IATA, les restrictions sur les valises connectées en tant que bagage enregistré ou bagage à main sur tous les vols Emirates sont les suivantes :

Pour les bagages à main :

  • Les valises connectées sont autorisées en cabine si la batterie est amovible et dans les limites de la taille et du poids des bagages de cabine.
  • La batterie peut rester installée tant que la valise connectée est complètement hors tension.
  • Si la batterie n'est pas amovible, la valise connectée ne peut pas être transporté sur un vol Emirates.

Pour les bagages enregistrés :

  • Les valises connectées sont autorisées comme bagages enregistrés si la batterie est retirée et transportée dans la cabine.
  • Si la valise connectée dépasse les limites de taille / poids du bagage cabine, ou si la batterie n'est pas amovible, la valise ne peut être transportée sur un vol Emirates.

 

Modifications opérationnelles

Il n’y a aucune information pour le moment.