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À qui s’adresse le service pour les mineurs non accompagnés ?

Notre service pour les mineurs non accompagnés s’adresse aux enfants de 5 à 15 ans voyageant seuls, aux enfants de moins de 8 ans voyageant dans une classe de voyage différente de celle de leur parent ou responsable légal, et aux enfants de plus de 8 ans voyageant dans une classe de voyage différente de celle de leur parent ou responsable légal lorsqu’ils voyagent en compagnie d’un enfant de moins de 8 ans.

Nous faisons tout pour que les mineurs non accompagnés vivent une expérience inoubliable tout au long de leur voyage, dès l’enregistrement où nous leur apportons notre aide, jusqu’au transfert entre les vols ou à la prise en charge par leur responsable légal à leur destination finale.
  • Assistance dans l’aéroport

    Un spécialiste de notre équipe récupérera votre enfant au comptoir d’enregistrement dédié et l’accompagnera dans tout l’aéroport pour le confier à notre équipage à bord.
  • Embarquement prioritaire

    Les familles et les mineurs non accompagnés embarquent toujours en premier. Cela leur permet de s’installer tranquillement et notre équipage peut les aider à ranger leurs bagages à main et à se mettre à l’aise.
  • Service à bord

    Nous sommes là pour nous assurer que le trajet de votre jeune voyageur se passe au mieux. Lors de la réservation, indiquez-nous quel type de repas votre enfant préfère et s’il aimerait être assis côté hublot ou côté couloir. Si c’est son anniversaire, vous pouvez commander un gâteau à l’avance et l’équipage organisera tout à bord pour que nous puissions le célébrer ensemble. Nous disposons également d’un appareil photo Polaroid pour que votre jeune voyageur puisse rapporter chez lui des souvenirs de son voyage.
  • Assistance à l’atterrissage

    À l’arrivée de votre enfant, un membre de notre équipe spécialisée l’accueillera à la sortie de l’appareil. Nous accompagnerons votre enfant dans l’aéroport jusqu’à ce qu’il soit pris en charge par son parent ou responsable légal.

Salons dédiés

Si vous déposez votre jeune aventurier à l'aéroport international de Dubai, vous pouvez l'emmener directement dans le Salon pour mineurs non accompagnés non loin de la zone d'enregistrement. Notre personnel l'enregistrera et l'accompagnera jusqu'à l'un de nos salons de départ dédiés aux enfants voyageant seuls.

Nos Salons pour mineurs non accompagnés sont équipés de sièges confortables, de jeux et d'écrans de divertissement, ils proposent aussi des en-cas et des boissons pour occuper vos enfants. Les salons sont également dotés de toilettes réservées aux enfants.

Si votre enfant dispose d'un peu de temps avant sa correspondance, il sera conduit dans un Salon pour mineurs non accompagnés pour patienter avant d'être confié à notre équipage. S'il se trouve avec nous à l'heure du repas, un membre de notre équipe l'accompagnera pour manger et il reviendra ensuite au salon.
  • Quel est le tarif pour un mineur non accompagné ?

    Vous pouvez utiliser notre service pour mineur non accompagné en payant un tarif adulte pour votre enfant. Dans le cas contraire, les enfants de moins de 12 ans ne peuvent pas voyager seuls.

    Si vous voyagez dans une classe de voyage différente de votre enfant, pour le confort des autres passagers, nous vous demandons de limiter les visites d’une classe à l’autre.
  • Comment réserver le vol pour votre enfant seul

    Lorsque vous réservez un billet pour un enfant de moins de 12 ans, sauf si vous apportez la preuve qu’un adulte l’accompagne, vous devrez demander le service pour mineurs non accompagnés.

    Contactez votre agence Emirates la plus proche pour demander ce service.

    Consultez notre FAQ pour en savoir plus sur les conditions générales de notre service pour mineurs non accompagnés.