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Que dois-je faire si j'ai payé, mais que je n'ai pas reçu de billet ?

Si vous payez par carte de crédit ou de débit, que vous avez confirmé votre paiement, que vous avez été débité, mais que vous n'avez pas reçu les billets électroniques, contactez votre agence Emirates la plus proche par e-mail ou via le formulaire en ligne et en donnant les informations concernant la transaction, afin qu'elle puisse être retrouvée et que nous puissions vous aider.

Si vous payez par Western Union ou par virement bancaire hors ligne, comptez 7 jours à partir de la date de réservation pour que votre paiement soit reconnu et que les billets soient délivrés. Si vous n'avez pas reçu de billets électroniques après cette période, contactez votre agence Emirates la plus proche par e-mail et leur fournir une copie du reçu que vous aura donné votre guichet Western Union ou votre banque. Nous essaierons de retrouver votre paiement dans notre système et vous aiderons à réémettre vos billets.