Dubai Mall

Obtener millas Skywards:

• Para ganar millas Skywards, deberá enviar su ticket de compra a través de la app Dubai Mall en los 14 días posteriores a su compra.
• Número máximo de millas Skywards a obtener:
  • Socios Silver: 10.000 millas Skywards al mes.
  • Socios Blue: 5.000 millas Skywards al mes. 
• No obtendrá millas Skywards por: recibos de tarjetas de crédito/débito, productos devueltos, tickets de compra escritos a mano, compras con tarjetas regalo de Emaar u otros tipos de tarjetas regalo, recibos de depósito y de reserva de artículos, facturas médicas (Mediclinic), pagos de seguros, capturas de pantalla obtenidas mediante la app Dubai Mall o cualquier otra app, fotos tomadas de pantallas de otros dispositivos, tickets de compra fotocopiados o escaneados, recibos de pedidos online o de compras online, recibos de Etisalat, recibos de Du, pagos de servicios públicos, recibos DED, recibos bancarios, recibos de cambio de divisas y pagos de viajes efectuados a través de agencias de viajes. 
• Cuando lo cargue, deberá aparecer el ticket de compra al completo.
• Cada ticket de compra debe escanearse por separado.
• No se aceptarán artículos comprados con una nota de crédito, una transferencia de crédito o un intercambio de artículos. Únicamente se concederán millas Skywards por el valor restante.
• Al vincular su cuenta de Emirates Skywards a la app Dubai Mall, acepta y autoriza que Emirates Skywards comparta los siguientes datos con Dubai Mall: nombre, número de socio de Emirates Skywards, estado de nivel y saldo de millas Skywards. Los datos de acceso a su cuenta de Emirates Skywards no se compartirán con Dubai Mall.
• La comprobación y aprobación de los tickets de compra queda a discreción de Dubai Mall. 
• Sus millas Skywards se acreditarán en un plazo de:
  • Una semana: para compras inferiores a 10.000 USD.
  • Una mes: para compras superiores a 10.000 USD.
• Para reclamar millas no abonadas, puede ponerse en contacto con Dubai Mall en los seis meses posteriores a su compra.
• Una vez escaneado el ticket de compra, ningún otro socio de Emirates Skywards podrá utilizarlo. 
• Las cuentas Skywards Skysurfers y Business Rewards no pueden acumular millas a través de la app Dubai Mall.
• La información de los tickets de compra podrá compartirse con minoristas simplemente para comprobarlos, validarlos y detectar fraudes.
• Las millas obtenidas y las ventajas ofrecidas pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
• Se aplica la normativa del programa Emirates Skywards(Abre una página en la misma pestaña).
• Se aplican los términos y condiciones de Dubai Mall(Abre el enlace externo en una pestaña nueva).

Acceso gratuito a The Lounge en Fashion Avenue:

• Para acceder a The Lounge deberá incluir su perfil de Emirates Skywards en la sección de recompensas de la app Dubai Mall.
• Podrá acceder a The Lounge una vez al día.
• Debe ponerse en contacto con The Lounge antes de su visita en el 04 367 5555 o en thelounge@emaar.ae(Abre su proveedor de correo electrónico) (El acceso está sujeto a disponibilidad).
• El código de vestimenta es semiformal y el atuendo tradicional de los Emiratos. (Ropa de playa, pantalones cortos, chanclas y gorras no permitidos).
• No está permitido el acceso a The Lounge a menores de 18 años.
• Está prohibido introducir comida o bebida del exterior a The Lounge.
• Está prohibido fumar en The Lounge.

Servicio de chófer en el centro comercial Dubai Mall:

• El horario del servicio de chófer del centro comercial sigue el horario de Dubai Mall.
• Deberá mostrar su perfil de socio de Emirates Skywards en la sección recompensas de la app Dubai Mall al empleado del servicio de atención al cliente en el mostrador de información de Dubai Mall para poder disfrutar de este servicio.
• El servicio de chófer en el centro comercial está sujeto a disponibilidad.

Estacionamiento reservado en Dubai Mall:

• Para acceder al estacionamiento reservado, deberá registrar los datos de la matrícula de su vehículo a través de la app Dubai Mall. Este servicio está limitado a un solo vehículo.
• El acceso está sujeto a disponibilidad.

Servicio de reparto gratuito:

• Las áreas de reparto incluidas son la zona del centro de Dubái y todos los hoteles EMAAR.
• Deberá facilitar su nombre completo, dirección física, correo electrónico y número de teléfono registrado al empleado del servicio de atención al cliente o al vendedor para disfrutar de este servicio. La información incompleta dará lugar a la cancelación. 
• El servicio de reparto está disponible todos los días entre las 10:00 y las 22:00
• Para repartos en el mismo día deberá depositar los artículos antes de las 17:00 para su entrega antes de las 22:00.
• Sus artículos se devolverán al servicio de reparto de Dubai Mall si no está disponible en el primer y segundo intento de entrega. Recibirá una notificación por SMS.
• No se aceptan comestibles ni artículos perecederos.
• El peso máximo acumulativo para varios artículos o para un solo artículo es de 25 kg. Las dimensiones máximas son: Largo 120 cm x ancho 90 cm x alto 85 cm. 
• Dubai Mall no se hace responsable de los daños ocasionados durante el servicio de entrega. Los artículos frágiles deben ser envueltos apropiadamente por la tienda minorista para prevenir cualquier daño antes de su recogida.
• Dubai Mall se reserva el derecho de rechazar la aceptación o recogida de cualquier paquete si no se respetan los términos y condiciones.

Descuentos en restauración en determinados hoteles Emaar:

• El descuento en restauración se aplica a todos los restaurantes operados por el Emaar Hospitality Group, a excepción de los hoteles Rove.
• Para disfrutar este servicio, deberá proporcionar al personal del restaurante un código de vale exclusivo, que aparecerá en la app Dubai Mall una vez que haya escaneado un código de barras o introducido un código de 4 dígitos que le proporcionará el personal del restaurante.
• Los restaurantes de Emaar Hospitality Group están situados fuera de Dubai Mall y, por lo tanto, no ganará millas Skywards al pagar en estos restaurantes.
• Este descuento no se puede combinar con otras ofertas.
• El descuento se aplica a mesas de hasta nueve comensales.
• Este servicio no se puede canjear a cambio de dinero en efectivo.
• Este servicio solo se puede disfrutar una vez al día.