تحديثات الرحلات

تشغِّل طيران الإمارات حاليًا رحلات إلى 137 وجهة في 72 دولة عبر الأمريكتين وأوروبا وأفريقيا وغرب آسيا والشرق الأوسط/دول الخليج العربي والشرق الأقصى وأستراليا.

نحن نواصل مراقبة الوضع ونعمل على تقديم المزيد من خيارات الرحلات ورحلات المتابعة لعملائنا.

يمكنك الاطلاع على أحدث جدول رحلات لرحلات الطيران المقبلة وكذلك حجز المقاعد للسفر.

قبل سفرك

يُرجى التأكد من تحديث بياناتك لتلقي الإشعارات، ومواصلة التحقق من حالة رحلتك قبل الذهاب إلى المطار.

إشعار للمسافرين

إذا تأثرت خطط سفرك، سنبذل قصارى جهدنا لإعادة حجزك على متن رحلة طيران الإمارات التالية المتاحة. ينطبق هذا على معظم التذاكر المُلغاة، بما في ذلك الرحلات العابرة خارج دبي.

لتوفير المزيد من راحة البال، سيُعرض على المسافرين الذين يحجزون رحلات طيران اعتبارًا من 2 أبريل تغيير تاريخ مجاني لمرة واحدة، عبر جميع المقصورات. يُرجى ملاحظة أنه يجب أن تكون التغييرات في نطاق صلاحية التذكرة، وقد تُطبَّق رسوم فرق السعر.

ما الذي يمكنك القيام به عبر الإنترنت

استخدم صفحة إدارة الحجز على الموقع الإلكتروني emirates.com وتطبيق طيران الإمارات من أجل:

• مراجعة التغييرات على حجزك وإجراؤها
• مراجعة أي خدمات، بما في ذلك الوجبات الغذائية والمقاعد المختارة وخدمة سيارة مع سائق
• تحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بك لتلقي التحديثات

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يمكنك الاتصال بنا بالطرق التالية:

• اتصل  بمركز اتصال طيران الإمارات المحلي للتذاكر المحجوزة مباشرةً مع طيران الإمارات
• اتصل بوكيل سفرك للتذاكر المحجوزة من خلال وكالة سفر
• خدمة العملاء المباشرة على الموقع الإلكتروني emirates.com
• تواصل معنا عبر الواتساب على القناة المُخصّصة، إذا كنت عضو الفئة البلاتينية أو الذهبية في برنامج سكاي واردز
• تفضل بزيارة متاجر البيع بالتجزئة في مختلف أنحاء العالم
• نقاط إنجاز إجراءات السفر في مدينة دبي وعجمان مغلقة مؤقتًا حتى إشعار آخر. ومع ذلك، يمكنك زيارتنا في متاجر البيع بالتجزئة التالية:
  • مكتب الحجوزات وإصدار التذاكر الخاص بطيران الإمارات في مبنى المطار رقم 3، مطار دبي الدولي
  • عالم الإمارات، تاون سنتر الجميرا
  • مركز مجموعة الإمارات للتكنولوجيا، بالقرب من برج الساعة، ديرة

ستجد المزيد من المعلومات في قسم الأسئلة الشائعة الخاصة بالعملاء.

قدم الاتحاد الأوروبي نظام دخول/خروج جديد (EES) على حدود شنغن. يستبدل هذا النظام العملية اليدوية لختم الجوازات بسجل رقمي لدخولك وخروجك، يتضمن البيانات الأساسية والبيانات البيومترية (مثل بصمات الأصابع وصورة الوجه). 

إذا كنت من رعايا الدول غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي/منطقة شنغن وتسافر إلى أو من منطقة شنغن لإقامة قصيرة (حتى 90 يوماً خلال أي فترة مدتها 180 يوماً)، فإن نظام الدخول/الخروج (EES) ينطبق عليك. يمكنك تنزيل تطبيق السفر إلى أوروبا والتسجيل قبل السفر لتوفير الوقت وتسريع عمليات التحقق الحدودية.  

عند وصولك لأول مرة، سيجمع ضباط الحدود بياناتك البيومترية (بصمات الأصابع ومسح الوجه) بالإضافة إلى بيانات جواز سفرك. سيتم حفظ هذه البيانات بشكل آمن في قاعدة بيانات نظام الدخول/الخروج (EES). في الزيارات التالية، لن تحتاج إلى تكرار العملية كاملة، حيث ستكون بياناتك موجودة بالفعل في النظام. سيتم تسجيل دخولك/خروجك بشكل رقمي بكل بساطة.

لا ينطبق هذا النظام على مواطن الاتحاد الأوروبي، وسكان منطقة شنغن، وحاملي تأشيرات الإقامة الطويلة أو تصاريح الإقامة.

يُرجى مراعاة توفير وقت إضافي لإجراءات التفتيش على الحدود، خاصة في رحلتك الأولى بعد بدء العمل بالنظام.

لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الصفحة الرسمية لمعلومات نظام الدخول/الخروج (EES) التابعة للاتحاد الأوروبي.

اعتبارًا من 1 أكتوبر، لن يُسمح باستخدام بطاريات الشحن المتنقلة (باور بنك) أو شحنها على متن رحلات طيران الإمارات. لا يزال بإمكان العملاء حمل بطارية شحن متنقلة (باور بنك) واحدة على متن الطائرة، ويجب أن تكون ضمن أمتعة المقصورة. لا يُسمح بحمل بطاريات الشحن المتنقلة (باور بنك) ضمن الأمتعة المسجلة.

يمكن أن تبلغ السعة القصوى لبطارية الشحن المتنقلة (باور بنك) 100 واط/ساعة، ويجب أن تكون السعة مذكورة بوضوح على بطارية الشحن المتنقلة (باور بنك).

على متن الطائرة، لا يُسمح بوضع بطارية الشحن المتنقلة (باور بنك) في الخزائن العلوية في المقصورة. يجب وضع بطارية الشحن المتنقلة (باور بنك) في حقيبة أسفل المقعد الذي أمامك أو في جيب المقعد الذي أمامك. لا يمكن استخدام بطاريات الشحن المتنقلة (باور بنك) لشحن أي من الأجهزة الشخصية على متن الطائرة، كما لا يُسمح بشحن بطارية الشحن المتنقلة (باور بنك) نفسها.

تُطبَّق هذه التدابير المُعزَّزة بهدف تقليل المخاطر المرتبطة ببطاريات الشحن المتنقلة (باور بنك) أثناء الرحلة. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة سياسة المواد الخطرة.