معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصةتخطي إلى المحتوى الرئيسي
لا يمكننا الاستجابة لطلبات المساعدة من خلال هذا النموذج

لا يمكننا مساعدتكم فيما يتعلق بخطط السفر وحجوزات الرحلات المقبلة من خلال هذا النموذج. يرجى استخدام هذا النموذج فقط لتقديم ملاحظات أو شكاوى بخصوص خدمة أو رحلة قمتم بها في الماضي. يرجى الاتصال بنا إذا كنتم تخططون للسفر قريبا وتحتاجون إلى مساعدة في الحجز. نتفهم أن التواصل مع مراكز الاتصال الخاصة بنا قد يستغرق بعض الوقت بما أننا نتلقى عددا كبيرا من المكالمات.

أخبرونا عن تجربتكم

يهمنا حقا معرفة رأيكم في رحلاتنا أو خدماتنا. ستساعدنا ملاحظاتكم في معرفة المنتجات والخدمات التي استمتعتم بها والأخرى التي يمكننا تحسينها.

إذا كان الأمر يتعلق برحلة قادمة، يرجى الاتصال بنا هنا حتى نتمكن من مساعدتكم على الفور.

نوع الملاحظة أو الشكوى

يرجى مساعدتنا في تحديد نوع الملاحظة أو الشكوى التي تريدون إرسالها. إذا كانت شكواكم تتعلق بحجز مع طيران الإمارات لرحلة تشغلها شركة طيران أخرى، مثل كوانتاس أو فلاي دبي، يرجى تحديد الخيار الثالث أدناه وإدراج رقم تذكرتكم في خانة التعليقات.
البيانات الشخصية

بياناتكم الشخصية

بيانات الاتصال بالعميل

 تأكيد معلومات المسافر

لمزيد من التفاصيل عن كيفية تخزيننا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامنا لها، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية(يفتح الرابط في نفس الصفحة).