التجربة
تجربة لاتلامسية
استفيدوا من خدمات التكنولوجيا الذكية التي نقدمها للتنقل بسهولة وبساطة وأمان في مطار دبي الدولي وعلى متن الطائرة.
قبل سفركم
خططوا لرحلتكم من خلال خدمات مفيدة متوفرة على الإنترنت لتجربة سفر سهلة.
تطبيق طيران الإمارات
معرفة المزيدتحكموا في رحلتكم أينما كنتم باستخدام تطبيق طيران الإمارات. يمكنكم التخطيط لرحلتكم بأكملها وحجزها وإدارتها من خلال التطبيق.
نزلوا بطاقة هاتفية للصعود إلى الطائرة لإبرازها في المطار. يمكنكم أيضا الاطلاع على قائمة الطعام المتوفرة على رحلتكم، وتلقي إشعارات السفر وإنشاء قائمة تشغيل ترفيهية وغيرها. احفظوا التفاصيل في التطبيق ليسهل عليكم حجز رحلتكم المقبلة.
خدمة إنجاز إجراءات السفر في المنزل من طيران الإمارات
احجزوا خدمة إنجاز إجراءات السفر في المنزلاستفيدوا من وقتكم إلى أقصى حد ودعوا وكلاء إنجاز إجراءات السفر يأتون إليكم، أينما كنتم في دبي. حيث سيتولى وكلاؤنا إنجاز إجراءات السفر لكم في المنزل أو الفندق أو المكتب، كما سينقلون حقائبكم إلى الطائرة. بعد إكمال الخطوات المطلوبة، يمكنكم الاستمتاع بيومكم والتوجه إلى المطار للحاق برحلتكم بكل سهولة فيما بعد.
يمكنكم الاستفادة من خدمة إنجاز إجراءات السفر في المنزل مجانا عند الحجز والسفر في الدرجة الأولى. تطبق هذه الخدمة المجانية على تذاكر الدرجة الأولى بالسعر الكامل. إذا قمتم بشراء تذاكركم باستخدام أميال سكاي واردز أو قمتم بترقية تذكرتكم باستخدام النقد أو الأميال، سيتعين عليكم حجز خدمة إنجاز إجراءات السفر في المنزل المدفوعة.
في المطار
استمتعوا بتجربة سفر لا تلامسية في المطار من خلال الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر والبطاقات الهاتفية للصعود إلى الطائرة.
أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر
يمكنكم إنجاز إجراءات السفر لرحلتكم بسهولة وبشكل سريع باستخدام أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر.
اتبعوا الخطوات على الشاشة التي تعمل باللمس من أجل إتمام العملية بأكملها. يمكنكم استخدام تقنية التعرف على الوجه البيومترية لاسترجاع حجزكم، بالإضافة إلى تشغيل الكشك بدون لمس باستخدام هاتفكم المتحرك. ويمكنكم أيضا استخدام هذه الأجهزة الذكية للاطلاع على خط سير رحلتكم واختيار مقعدكم وإضافة رقم عضويتكم في سكاي واردز طيران الإمارات في الوقت ذاته.
إذا سبق أن أنجزتم إجراءات السفر عبر الإنترنت، يمكنكم استخدام الخدمة الذاتية لتسليم الأمتعة لتسجيل أمتعتكم.
البطاقة الهاتفية للصعود إلى الطائرة
لم نعد نقدم بطاقات صعود إلى الطائرة مطبوعة عند إنجاز إجراءات السفر في دبي الدولي. بدلا من ذلك، سنرسل بطاقة هاتفية للصعود إلى الطائرة على عنوان بريدكم الإلكتروني أو من خلال رابط في رسالة نصية قصيرة.
وما عليكم سوى فتح الرابط وإبراز البطاقة على هاتفكم في المطار، تماما كما تفعلون بالبطاقة الورقية للصعود إلى الطائرة.
يمكنكم أيضا تنزيل بطاقتكم الهاتفية للصعود إلى الطائرة من أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر وعند إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت.
المسار البيومتري
المسار البيومتري في مطار دبي الدولي
تسجلوا في الخدمات البيومترية للتنقل بسرعة وسهولة في مطار دبي الدولي. ما عليكم سوى التقاط صورة شخصية سريعة على تطبيق طيران الإمارات لمطابقتها مع جواز سفركم. يمكنكم بعد ذلك إنجاز إجراءات السفر وإتمام إجراءات الهجرة والدخول إلى صالة الكونكورس B والصعود إلى الطائرة بكل بساطة من خلال التعرف على الوجه.
التسجيل في تطبيق طيران الإمارات متاح حاليا لأعضاء برنامج سكاي واردز طيران الإمارات. إذا لم تكونوا من أعضاء البرنامج، انضموا الآن.
يمكنكم أيضا التسجيل في الخدمات البيومترية من خلال التقاط صورة سريعة لكم في مكاتب إنجاز إجراءات السفر الخاصة بنا في مطار دبي الدولي.
على متن الطائرة
استخدموا تطبيق طيران الإمارات لتستفيدوا من وقتكم إلى أقصى حد على متن الطائرة.
قوائم طعام رقمية
تنزيل تطبيق طيران الإماراتزوروا صفحات الوجبات للاطلاع على الأطباق التي سيتم تقديمها على رحلتكم المقبلة.
تصفحوا قائمة الطعام على تطبيق طيران الإمارات قبل السفر، وافتحوا نسخة بلا اتصال بالإنترنت على متن الطائرة.
وعلى متن الطائرة، يمكنكم أيضا تصفح نسخة لاتلامسية عن القائمة من خلال شبكة الإنترنت اللاسلكي في الأجواء. لا حاجة لشراء باقات الإنترنت اللاسلكي - يكفي وصل جهازكم بشبكة الإنترنت اللاسلكي في الأجواء وفتح البوابة الإلكترونية في المتصفح. ومرروا إلى الأسفل لاختيار قائمة الطعام المناسبة لدرجة سفركم.
قائمة تشغيل ice
معرفة المزيداستفيدوا من وقتكم إلى أقصى حد وأنشئوا قائمة تشغيل ترفيهية في تطبيق طيران الإمارات قبل الصعود على متن الطائرة. يمكنكم تصفح الآلاف من الأفلام والبرامج التلفزيونية والألبومات وإضافتها إلى قسم المحتوى المفضل.
وبعد الصعود إلى الطائرة، ما عليكم سوى مزامنة قائمتكم مع التلفزيون لتشغيل المحتوى الترفيهي المفضل لديكم.
نزلوا تطبيق طيران الإمارات من متجر آب ستور أو جوجل بلاي للبدء بإنشاء قائمة التشغيل الخاصة بكم على ice.
عند الوصول
استمتعوا برحلة متابعة سلسة بكل راحة بال عند الوصول إلى دبي.
تطبيق طيران الإمارات لتتبع الأمتعة
استخدموا أداة تتبع الأمتعة في تطبيق طيران الإمارات لمعرفة مكان حقائبكم في كل خطوة من الرحلة.
يمكنكم تتبع مسار حقيبتكم بدءا من تسجيلها ووصولا إلى تحميلها على متن الطائرة، وخلال نقلها إلى رحلة المتابعة، ومعرفة وقت وصولها إلى وجهتكم. تحققوا من رقم حزام الأمتعة عندما تصبح حقائبكم جاهزة للاستلام. إذا تأخرت حقيبتكم، ستزودكم أداة التتبع برقم مرجعي (يسمى PIR) ةطلعكم على الإجراءات التي نتخذها لمساعدتكم.
إذا لم يكن لديكم التطبيق، يمكنكم استخدام أداة تتبع الأمتعة المتأخرة أو المتضررة على موقعنا الشبكي.
أكشاك رحلات المتابعة
استمتعوا بتجربة عبور سلسة إلى رحلتكم التالية. استخدموا أجهزة الخدمة الذاتية لإنجاز إجراءات السفر للاطلاع على خط سير رحلتكم، وتغيير مقاعدكم في الرحلة، وإرسال بطاقة هاتفية للصعود إلى الطائرة إلى بريدكم الإلكتروني لإبرازها في المطار على هاتفكم أو طباعة نسخة عنها. يمكنكم أيضا الحصول على توجيهات للوصول إلى بوابة المغادرة، وكل ذلك بدون زيارة مكاتبنا.
مواصلات المطار
معرفة المزيداحجزوا خدمة نقل من المطار وإليه عبر الإنترنت واسترخوا فيما تنتظر السيارة وصولكم. اختاروا وسيلة نقل مع شريكنا CarTrawler الذي يوفر مركبات أكبر حجما للمجموعات والعائلات، وقارنوا الأسعار. يمكنكم أيضا أن تحجزوا السائق وخدمة الاستقبال والمساعدة.