Usar millas

Preguntas frecuentes

• ¿Puedo canjear millas Skywards en vuelos bonificados para amigos y familiares?

  Sí. Para reservar un vuelo bonificado de Emirates para otra persona, deberá seguir el mismo proceso que si lo reservase para usted. Visite la página de reservas online de Emirates, active la opción «Classic Rewards» e introduzca los detalles del pasajero.

  En el caso de vuelos bonificados de aerolíneas asociadas, consulte está página de preguntas frecuentes (flydubai) o esta (otras aerolíneas asociadas) para obtener más información acerca del proceso de reserva.

• ¿Importa el tipo de tarifa que elija si quiero realizar una mejora de clase con millas?

  Sí, el tipo de tarifa que elija influye significativamente tanto en la posibilidad de realizar una mejora de clase como en las millas Skywards necesarias para hacerlo.

  Aunque puede solicitar una mejora de clase durante el check-in o incluso a bordo (en función de la disponibilidad), si desea asegurarse la mejora de clase con antelación, estos son los requisitos según el tipo de tarifa:

  • Tarifas Special: No permiten mejoras.
  • Tarifas Saver: Solo pueden mejorarse durante el check-in online entre 48 y 6 horas antes de la salida. Se necesitan más millas Skywards que con las tarifas Flex y Flex+.
  • Tarifas Flex y Flex+: Puede realizar la mejora de clase con millas en cualquier momento hasta seis horas antes de la salida siempre que haya asientos disponibles. La tarifa Flex requiere menos millas Skywards que la tarifa Saver, y Flex+ aún menos.

  Cuando realice la reserva, verá si su tarifa permite una mejora de clase inmediata o posterior y el número exacto de millas Skywards necesarias.

• ¿Puedo mejorar de clase en una parte de un trayecto que consta de varios vuelos?

  En función de las zonas por las que vuele y de dónde realice las paradas intermedias o esté en tránsito, será posible mejorar la clase de tan solo una sección de su itinerario.

  Si viaja en un itinerario con varios vuelos en el que se permitan mejoras de clase parciales y desea utilizar su millas Skywards para realizar una mejora instantánea en el mostrador de check-in, también deberá solicitarla en los mostradores de conexión o en los destinos de escala. Solicite más información cuando haga el check-in.

  Tenga en cuenta que en algunos itinerarios con varios vuelos, se le mejorará la clase solo si los asientos están disponibles en todo el recorrido. Llame a su centro de atención al cliente de Emirates más cercano si tiene alguna consulta sobre una reserva concreta.

• ¿Qué productos y servicios relacionados puedo pagar con Efectivo + Millas?

  Si viaja con Emirates y flydubai, puede utilizar Efectivo + Millas para pagar:

  • Acceso a salas VIP (Emirates)
  • Exceso de equipaje (Emirates y flydubai)
  • Selección de asiento de pago (Emirates y flydubai)
  • Comidas (flydubai)
  • Seguro (flydubai)

• ¿Qué sucede si no puedo viajar antes de que caduquen mis millas Skywards?

  Aunque debe canjear las millas antes de que caduquen, los billetes bonificados obtenidos mediante el canje de millas tienen una validez de 12 meses desde la fecha de emisión. Esto significa que, aunque no pueda viajar antes de que caduquen las millas, podrá canjearlas y viajar más tarde.

  Si tiene millas Skywards en su cuenta que vayan a caducar en los próximos tres meses, puede ampliar su validez otros doce meses a partir de la fecha de caducidad original.