Servicio de traslado

Emirates ofrece servicios de transporte en autobús a los pasajeros de clase Turista y Turista Premium que dispongan de un billete de avión y viajen de Abu Dabi a Dubái o de Al Ain a Dubái.

De Abu Dabi a Dubái

De Dubái a Abu Dabi

Desde Al Ain hasta Dubái

Desde Dubái hasta Al Ain

Puntos de recogida y entrega

Dubái
Entrega: Terminal 3, zona de salidas, área C de check-in

Recogida: Zona de llegadas, último carril frente a la salida 3.

Abu Dabi
Recogida: Frente a la oficina de Emirates Down Town - Khalidiya - Corniche.

Al Ain
Parada para subir y bajar: Aparcamiento de Al Falah Plaza, junto al complejo comercial de Emirates, Khalifa street, Al Ain.

Condiciones generales

• El transporte en autobús es un servicio prestado por terceros, sobre quienes recae toda la responsabilidad del viaje en autobús en lo que se refiere a seguros y responsabilidad civil.
• El servicio de autobús solo se ofrece a los pasajeros de clase Turista y Turista Premium que hayan reservado un vuelo de Emirates hacia o desde Dubái, y que lleguen o salgan con ese vuelo de Emirates.
• Los pasajeros deberán disponer de un billete de avión válido para poder subir al autobús.
• Debido a la capacidad limitada del autobús, Emirates no podrá aceptar pasajeros que no hayan realizado una reserva previa y/o que no dispongan del billete pertinente.
• El servicio de autobús deberá reservarse al menos con 48 horas de antelación. El servicio no se garantiza si las solicitudes se reciben pasado este plazo.
• El tiempo mínimo de conexión necesario es de dos horas tanto para pasajeros de entrada como de salida.
• Se aplica la franquicia de equipaje de Emirates.
• Los pasajeros deben tener un billete emitido por Emirates cuyo número comience por 176. Los billetes emitidos por otras compañías aéreas no reúnen los requisitos.
• Cuando compre su billete en emirates.com, especifique Abu Dabi o Al Ain como ciudad de salida o de llegada para asegurarse de que su reserva de autobús esté incluida en su billete.
• Cuando compre un billete a través de una oficina de Emirates o de una agencia de viajes, debe solicitar al agente que incluya el autobús de Abu Dabi o Al Ain en su billete antes de emitirlo.
• Deberá ser un agente emisor el que modifique los billetes que se emitan sin el servicio de autobús. No se aplicarán cargos por añadir posteriormente solo el servicio de autobús al billete, siempre y cuando no se alteren los vuelos. Cualquier cambio en los vuelos que tengan vinculado el servicio de autobús implicará la aplicación de tasas de cambio y de la diferencia de tarifa según las condiciones de la tarifa de su billete.
• Para obtener más información, póngase en contacto con su oficina local de Emirates o con su agencia de viajes.

Emirates opera servicios gratuitos de autocares de pasajeros titulares de un billete de avión para viajar desde y hacia Osaka y Nagoya - véase la siguiente tabla.

Desde Nagoya hasta el Aeropuerto de Kansai (KIX)

Desde el aeropuerto Kansai (KIX) a Nagoya (hasta el 19 de agosto de 2024 incluido)

Desde el aeropuerto Kansai (KIX) a Nagoya (a partir del 20 de agosto de 2024 incluido)

Puntos de recogida y llegada de pasajeros

Nagoya

Todos los días

Lugar de recogida: Estación JR Nagoya, dársena A en la zona de autobuses Use el mapa como referencia.

Aeropuerto Kansai (KIX)

Todos los días

Lugar de recogida: Vestíbulo de llegadas 1F en la salida norte Use el mapa como referencia.

Términos y condiciones.

• El servicio de autobús gratuito es operado por un proveedor de servicios externo que lleva toda la responsabilidad por el viaje en autobús completo en cuanto a los seguros y responsabilidad civil. En caso de imprevisto fuera de horario de operación debido a los atascos de tráfico u otras condiciones como el clima, el proveedor deberá tratar de encontrar rutas alternativas; sin embargo, puede haber una posibilidad de llegar tarde o cancelación del servicio de autobuses. En algunos casos, es posible que a los pasajeros no les esté permitido montar en el autobús debido a las normas de seguridad del proveedor del servicio. En estos casos, Emirates estará exento de cualquier responsabilidad. En el caso de las circunstancias anteriores, Emirates no proporcionará ningún transporte alternativo ni cubrirá los gastos de viaje.
• El servicio de autobús deberá reservarse al menos con 24 horas de antelación. Los pasajeros que no hayan hecho una reserva previa del autobús pueden ser aceptados en función de la disponibilidad de asientos, siempre que sean titulares de un billete de avión válido.
• El equipaje que se puede facturar al viajar en autobús está limitado a la franquicia de equipaje indicada en el billete adquirido. Si su equipaje supera la franquicia indicada en el billete, utilice el servicio de entrega, con cuyos gastos deberá correr. 
• Los pasajeros deben entrar en el autobús 15 minutos antes del horario de salida. Compruebe los horarios actualizados de salida y llegada.
• Si pierde el autobús, Emirates no correrá con ningún gasto, ya que el transporte es un servicio gratuito.
• Si desea solicitar el servicio de autobús tras haber comprado su billete en emirates.com o en la oficina de atención al cliente de Emirates, póngase en contacto con su oficina local de Emirates.
• Si desea solicitar el servicio de autobús para un billete adquirido en una agencia de viajes, póngase en contacto con la agencia de viajes en la que compró su billete.
• No se permite usar el servicio de autobús a los pasajeros menores de 16 años no acompañados.
• Póngase el cinturón de seguridad cuando el autobús esté en marcha.
• El uso de mascarilla no es obligatorio. No obstante, úsela si no se encuentra bien.
• El servicio de autobús podrá cancelarse el día anterior si no hay pasajeros suficientes.
• No puede usarse con billetes de otras aerolíneas (si el número de billete no empieza por 176).
• Si desea más información, póngase en contacto con su oficina local de Emirates o con la agencia de viajes en la que compró los billetes.
• El servicio de autobús solo está disponible para los pasajeros con reserva en un vuelo de Emirates que entren/salgan del Aeropuerto de Kansai el mismo día. No obstante, si no puede coger el autobús el mismo día por, por ejemplo, tener que someterse a cuarentena a su llegada, puede reservar una plaza en el siguiente autobús entre el Aeropuerto de Kansai y la Estación de Nagoya. No está permitido cambiar la reserva por un motivo que no sea alguno de los mencionados previamente.
• Pida ayuda al personal en el punto de encuentro y proporcióneles su nombre.
• Si reservó el servicio de autobús al comprar su billete en emirates.com, seleccione «Estación de Nagoya» como punto de partida o destino cuando realice la reserva.
• No espere en la sala de espera de JR Bus o en el resto de instalaciones cercanas.
• El autobús no tiene baño. Se realizará una breve parada durante el trayecto. Los pasajeros no pueden iniciar ni finalizar su trayecto en la parada para descansar.