Il existe un grand nombre d'avantages à voyager avec Emirates Skywards en plus de cumuler des Miles qui vous permettront de les échanger contre des primes.
Dès l’adhésion, vous bénéficiez des services dédiés pour optimiser votre planification et faciliter vos voyages. À mesure que vous gravirez les échelons, vous découvrirez des avantages supplémentaires pour chaque voyage, de l’accès aux salons de l’aéroport, aux surclassements instantanés à bord, en passant par la livraison prioritaire des bagages à destination.
Déjà membre ?
Il vous suffit de vous connecter et de consulter la rubrique Planifier et réserver pour rechercher votre vol. Choisissez « Payer avec des Miles » pour réserver votre billet prime.
Vous pouvez effectuer un surclassement pour un vol existant en utilisant des Miles Skywards dans la rubrique Gérer une réservation.
Notre calculateur de Miles vous indique le nombre de Miles nécessaires pour obtenir un billet ou un surclassement prime sur un itinéraire particulier.
Consultez nos offres spéciales vols et forfaits vols+séjours proposées uniquement aux membres Emirates Skywards. Votre page de compte de membre propose également une sélection de promotions applicables à votre statut de carte ou pays, afin de voir en un clin d’œil les offres qui vous concernent.
Faire partie d’Emirates Skywards vous permet d’accéder à des remises uniques et à une multitude d’opportunités pour cumuler des Miles Skywards avec nos partenaires internationaux.
Vous pouvez demander en toute simplicité des billets primes, des nuits d’hôtel, des excursions et bien plus encore simplement en remplissant un formulaire en ligne.
En choisissant un collègue ou un parent en qualité de coordinateur de voyage, celui-ci pourra s’occuper de votre compte et gérer les réservations pour vous. Idéal pour les voyageurs d’affaires qui ont besoin d’assistance pour planifier leurs voyages.
Nous aimons mieux connaitre nos membres Emirates Skywards pour faire en sorte que chaque voyage soit aussi confortable et agréable que possible. En renseignant la page des préférences personnelles de votre compte, nous en prendrons note en prévision de vos futurs voyages sur Emirates.
Dès que cela sera possible, nous prévoirons votre place côté hublot ou couloir, un journal particulier et, si vous êtes membre Gold ou Platinum, votre boisson préférée en vol.
Si vous êtes membre Gold ou Platinum, nous pouvons également vous envoyer des invitations exclusives à des événements sponsorisés par Emirates et des expériences VIP dont vous avez fait mention dans vos préférences personnelles.
Les membres Emirates Skywards de niveaux Platinum, Gold et Silver peuvent bénéficier de la sélection gratuite des sièges à l'avance quel que soit le tarif Emirates et pour les billets Classic Rewards.
Pour les membres Emirates Skywards de niveaux Platinum et Gold, cet avantage s'applique aussi aux compagnons de voyage.
Les membres Emirates Skywards bénéficient de la priorité par rapport aux non-membres sur les listes d’attente pour les places disponibles sur les vols complets ; cette priorité change en fonction du niveau de membre.
Pour profiter de ce service, veuillez noter votre numéro de membre lorsque vous réservez votre vol et nous ferons notre possible pour vous satisfaire. Veuillez noter que ce privilège n’est pas applicable aux vols primes ni aux vols fermés.
En passant au niveau de membre supérieur, vous pouvez bénéficier d’un bonus de Miles Skywards pour chaque vol: 25% de plus pour le niveau Silver, 50% pour le niveau Gold et 75% pour le niveau Platinum.
En tant que membre Gold ou Platinum, vous pouvez toujours compter sur un service prioritaire auprès de nos Services Clients. Notre équipe d’experts vous aidera à gérer tous les aspects de votre compte de membre et s’occupera de vos réservations de vols fermés ou de billets primes, ainsi que des mises à jour de vos préférences.
Lorsque vous souhaitez voyager, votre adhésion de niveau Gold et Platinum vous garantit un siège en Classe Économique sur le vol de votre choix*, même si vous n’avez pas encore de billet**.Certains tarifs Flex commerciaux peuvent ne pas permettre de bénéficier de l’avantage de siège garanti, mais peuvent être surclassés contre un supplément. Veuillez contacter notre Service Clients. Consultez notre FAQ sur les sièges garantis pour obtenir plus d'informations. Vous n’avez pas besoin d’attendre que le vol soit complet, nous confirmons votre siège dès que la cabine est complète**.En vigueur à partir du 15 août 2014
Si vous êtes membre Platinum, nous ferons tout notre possible pour confirmer un siège en Classe Affaires. Toutefois, pendant les grandes vacances et les événements spéciaux cela peut ne pas être possible sur certains vols.
Pour profiter de la garantie de siège, il vous suffit d'appeler notre Service Clients au moins 48 heures avant votre vol. Nos agents vérifieront votre billet et s'assureront qu'il s'agit bien d'un tarif commercial Flex éligible. Si ce n'est pas le cas, ils pourront surclasser votre billet par téléphone. Si vous n'avez pas encore de billet, ils effectueront une nouvelle réservation au tarif éligible.
* Certains tarifs commerciaux Flex peuvent ne pas être éligibles pour des sièges garantis, mais peuvent être surclassés moyennant un supplément. Veuillez contacter un centre de Service Clients Emirates. Consultez notre FAQ sur les sièges garantis pour obtenir plus d'informations.
** En vigueur à partir du 15 août 2014
Les membres Platinum peuvent échanger des Miles Skywards contre un billet prime Flex Plus en Classe Économique ou en Classe Affaires, même sur les vols très fréquentés avec une disponibilité limitée.
Les billets primes Flex Plus proposent des avantages supplémentaires, comme les modifications gratuites et un surclassement avec un nombre réduit de Miles.
Consultez notre FAQ pour voir les détails des billets primes Classic Flex Plus « Dernière place ».
Nous savons que nos voyageurs fréquents aiment faire partager leurs privilèges. C’est pourquoi nos membres Platinum peuvent désigner un conjoint, un partenaire, un collègue de travail ou un ami pour leur faire profiter du niveau Gold. La personne que vous nominez doit être membre Emirates Skywards et vous ne pouvez nominer qu’une seule personne pendant votre période d’adhésion Platinum de 12 mois. Une fois votre nomination validée, vous ne pourrez modifier la personne nominée qu’après sa date de révision. Veuillez consulter les FAQ sur les Gold Partner pour plus d’informations. Pour nominer votre Gold Partner, rendez-vous dans la rubrique Avantages de votre compte et saisissez le nom de famille et le numéro de membre de la personne nominée.
Si vous êtes pressé et que vous n’avez pas le temps d’effectuer un surclassement en ligne, vous pouvez obtenir un surclassement immédiat en utilisant vos Miles Skywards, lors de l’enregistrement à l’aéroport. Les surclassements peuvent être achetés par les membres de tous niveaux et permettent de passer de la Classe Économique à la Classe Affaires, ou de la Classe Affaires à la Première Classe. Vous pouvez également acheter des surclassements pour des amis et des membres de votre famille avec vos Miles Skywards.
Les surclassements immédiats ne concernent que le vol que vous vous apprêtez à prendre (c’est-à-dire que si vous transitez vers une autre destination, le surclassement ne s’appliquera pas sur le vol suivant), et sont sous réserve de disponibilité des sièges et des repas. Pour en savoir plus sur les surclassements primes et les surclassements immédiats, veuillez consulter notre FAQ.
Au Terminal 3 d’Emirates, aéroport international de Dubai :
Les membres Silver voyageant en Classe Économique disposent de sept comptoirs d’enregistrement exclusifs. Les membres Gold peuvent effectuer l’enregistrement à tout comptoir de Classe Affaires, quelle que soit la classe dans laquelle ils voyagent. Les membres Platinum peuvent effectuer l’enregistrement au comptoir de Première Classe, quelle que soit la classe dans laquelle ils voyagent.
Dans tout autre aéroport sur le réseau Emirates :
Les membres Silver et Gold peuvent effectuer l’enregistrement au comptoir de Classe Affaires, quelle que soit la classe dans laquelle ils voyagent. Les membres Platinum peuvent effectuer l’enregistrement au comptoir de Première Classe, quelle que soit la classe dans laquelle ils voyagent.
Nos membres Silver, Gold et Platinum bénéficient d’un embarquement prioritaire sur tous les vols Emirates.
Par ailleurs, les membres Gold et Platinum qui voyagent sur nos lignes peuvent s’acquitter plus rapidement des formalités d’immigration lors de l’arrivée à l’aéroport international de Dubai grâce aux laissez-passer Fast Track, quelle que soit la classe dans laquelle ils voyagent.
Si vous souhaitez emporter ces lourds dossiers avec vous pour votre réunion, ou acheter des souvenirs et des cadeaux de dernière minute, aucun problème :
Lorsque la franchise bagages normale figure en kilogrammes sur un billet, les membres Silver, Gold et Platinum bénéficient des franchises supplémentaires suivantes :
Silver 12 kgkilogrammes Gold 16 kgkilogrammes Platinum 20 kgkilogrammes
Remarque : certains aéroports imposent des restrictions sur les bagages qui peuvent supplanter ces avantages. Veuillez consulter la FAQ relative à la franchise bagages pour en savoir plus.
Les membres Skywards Blue peuvent payer pour accéder aux salons Emirates de l'aéroport international de Dubai dans les Halls A, B ou C, quelle que soit votre classe de voyage.
Si vous avez atteint les niveaux Silver et Gold, vous pouvez vous détendre gratuitement dans n'importe quel salon de Classe Affaires d'Emirates à Dubai.
Les membres Platinum peuvent aussi bénéficier de l'accès gratuit de nombreux avantages dans le salon de Première Classe du Terminal 3 d'Emirates.
Vous pouvez acheter un surclassement dans le salon de Première Classe si vous êtes membre Silver ou Gold.
L'accès aux salons n'est proposé que sur les vols Emirates en correspondance ou les vols Qantas en partage de code.
En tant que membre Gold ou Platinum, vous pouvez vous détendre avant votre vol dans plus de 90 salons Emirates exclusifs et salons affiliés dans l’ensemble du réseau. Ce luxe supplémentaire est à votre disposition même lorsque vous voyagez en Classe Économique.
L’accès au salon est disponible uniquement lorsque vous voyagez sur une correspondance avec Emirates.
Règles générales
Les invités doivent voyager avec vous sur le même vol Emirates ou le même vol Emirates en partage de code opéré par Qantas. L'accès aux personnes supplémentaires au-delà de l'accès autorisé par votre niveau est fixé à 100 USD par personne pour le salon de Classe Affaires et à 200 USD par personne pour le salon de Première Classe de Dubai. Les membres de niveaux Blue, Silver et Gold ainsi que leurs invités peuvent payer 100 USD par personne pour obtenir un surclassement du salon de Classe Affaires au salon de Première Classe à Dubai.
L'accès aux personnes supplémentaires dans les salons Emirates sélectionnés de notre réseau au-delà des invités autorisés selon le niveau de membre est fixé à 100 USD par personne.
Les enfants de moins de 12 ans paient moitié prix et les bébés de moins de deux ans peuvent accéder gratuitement. Les passagers voyageant avec des billets réservés au personnel d’Emirates n’ont pas accès aux salons. L'accès payant est valable pour une durée de quatre heures et est soumis à disponibilité.
Accès aux salons pour les clients de l'aéroport international de Dubai
Les membres Blue peuvent payer l'accès au salon de Classe Affaires ou au salon de Première Classe pour eux-mêmes et pour des invités.
Les membres Silver bénéficient de l'accès offert au salon de Classe Affaires et peuvent payer un surclassement dans le salon de Première Classe, ils peuvent aussi payer l'accès au salon de Classe Affaires ou le surclassement dans le salon de Première Classe pour des invités.
Les membres Gold bénéficient de l'accès offert au salon de Classe Affaires pour eux-mêmes et un invité et peuvent payer un surclassement dans le salon de Première Classe pour eux-même et un invité, ils peuvent également payer l'accès au salon de Classe Affaire ou de Première Classe pour des personnes supplémentaires.
Les membres Platinum bénéficient de l'accès offert au salon de Classe Affaires ou de Première Classe pour eux-mêmes, un invité adulte et deux invités de moins de 17 ans et ils peuvent payer l'accès au salon de Classe Affaires ou de Première Classe pour des personnes supplémentaires.
Accès aux salons pour les invités dans tout notre réseau
Les membres Gold bénéficient de l'accès offert aux salons Emirates pour eux-mêmes et un invité et ils peuvent payer l'accès aux salons Emirates à des personnes supplémentaires.
Les membres Platinum bénéficient de l'accès offert aux salons Emirates pour eux-mêmes, un invité adulte et deux invités de moins de 17 ans et ils peuvent payer l'accès aux salons Emirates pour des personnes supplémentaires.
Nous encourageons la spontanéité en permettant aux membres Silver, Gold et Platinum d’utiliser leurs Miles Skywards pour effectuer un surclassement immédiat à bord de l’avion. Les surclassements sont sous réserve de disponibilité et peuvent s’effectuer de la Classe Économique à la Classe Affaires ou de la Classe Affaires à la Première Classe.
Arrivé à destination, profitez de notre réseau de partenaires avec des remises sur les locations de voitures, les visites guidées ou excursions, les activités et les nuitées d’hôtel. En plus des réductions et promotions réservées aux membres, vous cumulez des Miles Skywards grâce à votre réservation.
Si vous êtes membre Gold, vos bagages seront étiquetés de manière prioritaire et seront disponibles sur le tapis à bagages de la Classe Affaires, chaque fois que possible. En tant que membre Platinum, vous-même et les personnes vous accompagnant serez en première ligne pour récupérer vos bagages avec les passagers de Première Classe, chaque fois que possible.
Si vous voyagez sur le réseau joint Emirates-Qantas, vous continuerez à recevoir vos privilèges de niveau Emirates Skywards. Merci de noter qu'il faut réserver des vols avec un code Emirates (numéro de vol EK) pour continuer à cumuler des Miles de niveau. Notez qu'une fois l'enregistrement et/ou le voyage effectué(s), vous ne pouvez plus modifier votre numéro d'adhésion Emirates Skywards ; assurez-vous donc de bien mentionner ce dernier afin de cumuler des Miles et de profiter de vos avantages. Rendez vous sur le site de notre partenaire Qantas pour en savoir plus sur les avantages de notre partenariat.
Pour en savoir plus sur les formidables avantages qui vous attendent lorsque vous voyagez sur Emirates :
Ma famille ou un compagnon de voyage peuvent-ils bénéficier de mon statut de membre lorsqu'ils voyagent ?
Vos compagnons de voyage peuvent bénéficier de votre statut de membre lorsqu'ils voyagent avec vous de plusieurs manières.En lire plus
Comment puis-je réserver un surclassement immédiat gratuit ?
Tout membre Emirates Skywards peut utiliser ses Miles Skywards pour obtenir des surclassements immédiats au guichet d’enregistrement. En lire plus