Gérer votre réservation

Saisissez les détails de votre réservation pour visualiser et modifier votre itinéraire, ajouter vos coordonnées et réserver des services supplémentaires.

Retrouver une réservation

Merci de vérifier que le nom que vous saisissez correspond au nom qui figure sur votre billet et veuillez n’utiliser que les caractères de l’alphabet latin.

Vous trouverez votre référence de réservation sur votre billet. Il s’agit du code à six caractères contenant des lettres et des chiffres sous votre nom.

Personnalisez votre expérience Emirates

Vous pouvez effectuer des modifications et ajouter des suppléments à votre réservation de vol à l’aide de notre outil de gestion des réservations :

  • Vérifiez votre itinéraire : visualisez, imprimez ou envoyez votre itinéraire de vol par e-mail. Vérifiez les détails de votre vol et apportez des modifications à votre réservation.
  • Gérez votre réservation : indiquez vos préférences alimentaires, surclassez votre vol ou ajoutez un hôtel ou une location de voiture à votre réservation. Lorsque vous voyagez avec Emirates, vous pouvez modifier et gérer toutes vos exigences de voyage en ligne en quelques clics seulement. Notre outil de gestion est simple et sécurisé, il vous suffit d’indiquer votre référence de réservation et votre nom pour commencer.
  • Réservez un siège : choisissez où vous voulez vous installer dans l’avion. Connectez-vous tout simplement à l’aide de votre référence de réservation et de votre nom, puis consultez le plan des sièges et faites votre choix. En choisissant votre siège sur votre vol, vous permettez aussi à votre famille et vos amis de s’asseoir à côté de vous si vous voyagez ensemble. Modifiez votre siège à tout moment jusqu’à l’enregistrement.
  • Mettez à jour votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone : afin que nous puissions vous contacter concernant le statut de votre vol, les éventuelles perturbations ou les possibilités de surclassement.
  • Enregistrez-vous en ligne : nos horaires d’enregistrement vous donnent suffisamment de temps pour vous détendre. L’enregistrement en ligne ouvre 48 heures avant le vol, ou bien enregistrez-vous à l’aéroport trois heures avant votre vol. Vous pouvez également utiliser l’enregistrement mobile et télécharger votre carte d’embarquement sur votre téléphone pour faciliter vos démarches.
  • Acheter une franchise bagages supplémentaires en ligne : découvrez votre franchise bagages en soute et bagages à main dans la tabulation Préférences personnelles. S’il vous faut une franchise bagages supplémentaires, vous pouvez payer en ligne et économiser jusqu’à 50 % par rapport aux tarifs de l’aéroport. Si vous emportez plus de bagages, tels que des équipements sportifs ou des outils, consultez la rubrique Bagages.
  • Connectez-vous à Emirates Skywards : Gérez chaque aspect de votre compte voyageur fréquent en ligne. Ajoutez votre numéro de membre à votre réservation et cumulez des Miles Skywards grâce à vos vols, ou bien utilisez vos Miles pour obtenir un surclassement. Consultez votre solde de Miles, leur date d’expiration et combien de Miles sont nécessaires pour atteindre le niveau d’adhésion supérieur. Pas encore membre ? Inscrivez-vous en ligne gratuitement.