Mises à jour sur les voyages

Nos centres d’appels connaissent un volume d’appels plus important que prévu. Si votre appel n’est pas lié à un voyage dans les prochaines 48 heures, veuillez nous appeler plus tard.

Vous pouvez simplement conserver votre billet Emirates et lorsque les vols reprendront, contactez votre bureau de réservation ou nous-mêmes pour planifier un nouveau voyage.

Obtenez toutes les informations sur l’option Conserver votre billet ici.

Si votre vol a été annulé pour d’autres raisons, vous serez informé(e) par notre équipe pour des dispositions de vol alternatives. Pour vous assurer de recevoir les mises à jour et les notifications concernant les vols, assurez-vous que vos coordonnées dans Gérer ma réservation sont à jour.

Si vous appelez pour connaître les conditions de voyage pour votre voyage, veuillez vérifier les détails sur la page Exigences en matière de voyage.

À compter du 4 juillet 2021, à 23 h 00 heure locale, les vols à destination/au départ du Royaume d’Arabie saoudite seront suspendus jusqu’à nouvel ordre conformément aux instructions de la GACA du Royaume d’Arabie saoudite.

Les clients ayant comme destination finale le Royaume d’Arabie saoudite, arrivant le ou après le 5 juillet 2021, ne seront pas autorisés à voyager de leur aéroport d’origine.

Nos centres d’appels connaissent un volume d’appels plus important que prévu. Si votre appel n’est pas lié à un voyage dans les prochaines 48 heures, veuillez nous appeler plus tard.

Si votre vol a été affecté par des suspensions d’itinéraire en raison des restrictions liées au COVID-19, vous n’avez pas besoin de nous appeler immédiatement pour une nouvelle réservation. Vous pouvez simplement conserver votre billet Emirates et lorsque les vols reprendront, nous contacter ou contacter votre bureau de réservation pour planifier un nouveau voyage.

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Emirates vous présente ses excuses pour tout désagrément occasionné.

Nous demandons à nos clients de vérifier que leurs coordonnées sont correctes depuis le lien Gérer votre réservation afin de recevoir nos mises à jour.

Si vous appelez pour connaître les conditions de voyage pour votre voyage, veuillez vérifier les détails sur la page Exigences en matière de voyage.

À partir du 31 janvier 2021, tous les passagers arrivant à Dubaï depuis n’importe quel aéroport d’origine (pays du Golfe inclus) devront présenter un certificat de test PCR négatif, réalisé moins de 72 h avant le départ.

Les ressortissants des E.A.U. sont exemptés de cette obligation, mais devront réaliser un test PCR à leur arrivée à l’aéroport de Dubaï. 

Les passagers arrivant à Dubaï depuis certains pays devront réaliser un nouveau test PCR à leur arrivée à l’aéroport de Dubaï.

Les passagers en transit à Dubaï devront s’assurer de respecter les conditions d’entrée dans leurs pays de destination respectifs.

Veuillez consulter notre centre d’informations Covid-19 pour plus de détails sur les dernières exigences en matière de voyages.

Les réglementations en matière de voyage pour chaque destination changent fréquemment. Veuillez consulter nos Exigences en matière de voyage par destination pour des informations à jour avant votre voyage. Les clients sont tenus de se présenter à l’aéroport avec les documents de voyage appropriés pour leur destination.