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Mise à jour

Avis aux clients dont les vols sont affectés par des suspensions

Dernière mise à jour : 18 July 2021, 14:33 Dubai (GMT+4)

Nos centres d’appels connaissent un volume d’appels plus important que prévu. Si votre appel n’est pas lié à un voyage dans les prochaines 48 heures, veuillez nous appeler plus tard.

Vous pouvez simplement conserver votre billet Emirates et lorsque les vols reprendront, contactez votre bureau de réservation ou nous-mêmes pour planifier un nouveau voyage.

Obtenez toutes les informations sur l’option Conserver votre billet ici.

Si votre vol a été annulé pour d’autres raisons, vous serez informé(e) par notre équipe pour des dispositions de vol alternatives. Pour vous assurer de recevoir les mises à jour et les notifications concernant les vols, assurez-vous que vos coordonnées dans Gérer ma réservation sont à jour.

Si vous appelez pour connaître les conditions de voyage pour votre voyage, veuillez vérifier les détails sur la page Exigences en matière de voyage.

 

 

Mise à jour

Suspension des vols à destination/au départ du Royaume d’Arabie saoudite à partir de 23 h 00, heure locale, le 04 juillet 2021

Dernière mise à jour : 3 July 2021, 18:07 Dubai (GMT+4)

À compter du 4 juillet 2021, à 23 h 00 heure locale, les vols à destination/au départ du Royaume d’Arabie saoudite seront suspendus jusqu’à nouvel ordre conformément aux instructions de la GACA du Royaume d’Arabie saoudite.

Les clients ayant comme destination finale le Royaume d’Arabie saoudite, arrivant le ou après le 5 juillet 2021, ne seront pas autorisés à voyager de leur aéroport d’origine.

 

Nos centres d’appels connaissent un volume d’appels plus important que prévu. Si votre appel n’est pas lié à un voyage dans les prochaines 48 heures, veuillez nous appeler plus tard.

Si votre vol a été affecté par des suspensions d’itinéraire en raison des restrictions liées au COVID-19, vous n’avez pas besoin de nous appeler immédiatement pour une nouvelle réservation. Vous pouvez simplement conserver votre billet Emirates et lorsque les vols reprendront, nous contacter ou contacter votre bureau de réservation pour planifier un nouveau voyage.

Obtenez toutes les informations sur l’option Conserver votre billet ici.

Emirates vous présente ses excuses pour tout désagrément occasionné.

Nous demandons à nos clients de vérifier que leurs coordonnées sont correctes depuis le lien Gérer votre réservation afin de recevoir nos mises à jour.

Si vous appelez pour connaître les conditions de voyage pour votre voyage, veuillez vérifier les détails sur la page Exigences en matière de voyage.

 

Mise à jour

Nouvelles exigences concernant tous les passagers arrivant à Dubaï à partir du 31 janvier 2021

Dernière mise à jour : 27 January 2021, 23:30 Dubai (GMT+4)

À partir du 31 janvier 2021, tous les passagers arrivant à Dubaï depuis n’importe quel aéroport d’origine (pays du Golfe inclus) devront présenter un certificat de test PCR négatif, réalisé moins de 72 h avant le départ.

Les ressortissants des E.A.U. sont exemptés de cette obligation, mais devront réaliser un test PCR à leur arrivée à l’aéroport de Dubaï. 

Les passagers arrivant à Dubaï depuis certains pays devront réaliser un nouveau test PCR à leur arrivée à l’aéroport de Dubaï.

Les passagers en transit à Dubaï devront s’assurer de respecter les conditions d’entrée dans leurs pays de destination respectifs.

Veuillez consulter notre centre d’informations Covid-19 pour plus de détails sur les dernières exigences en matière de voyages.

Mise à jour

Exigences en matière de voyage à l’international

Dernière mise à jour : 9 January 2021, 11:02 Dubai (GMT+4)

Les réglementations en matière de voyage pour chaque destination changent fréquemment. Veuillez consulter nos Exigences en matière de voyage par destination pour des informations à jour avant votre voyage. Les clients sont tenus de se présenter à l’aéroport avec les documents de voyage appropriés pour leur destination.

 

Vols suspendus

Il n’y a aucune information pour le moment.

Alerte sécurité

Il n’y a aucune information pour le moment.

Encore plus de tarifs spéciaux pour le test COVID-19 PCR pour les passagers Emirates

Dernière mise à jour : 19 October 2020, 13:35 Dubai (GMT+4)

 

Emirates élargit ses partenariats médicaux pour offrir à tous ses passagers des tarifs exclusifs pour le test COVID-19 PCR à domicile ou au bureau dans les centres suivants :

 

Al Tadawi Medical Centre

Situé dans l’immeuble Al Masood, Airport Road, région de Port Saeed, Deira.

Le test coûte 130 AED par personne. Les tests à domicile ou au bureau à Dubai coûtent 240 AED par personne. Les résultats des tests seront disponibles dans les 24 heures.

 

Centres médicaux principaux

Centres à Dubai :

Al Qusais Branch, Damascus Street

Premier Diagnostic & Medical Center, Salah Al Din Street

Prime Corp Medical Center, Salah Al Din Street, Deira

Sheikh Zayed Branch, Sheikh Zayed Street, près de Noor Islamic Bank

Prime Specialist Medical Center Sharjah Branch, King Faisal St, Al Majaz

Ajman Branch, Grand Mall, Sheikh Khalifa St

Le test coûte 150 AED par personne. Les tests à domicile ou au bureau à Dubaï pour minimum deux passagers sont également disponibles au prix de 240 AED par personne. Les résultats des tests seront disponibles dans les 24 heures.

 

Présenter un billet ou une carte d’embarquement en cours de validité (comportant une date de départ dans le mois suivant la date du test) et une pièce d’identité pour passer le test PCR COVID-19 à ces tarifs.

Vous devez vous soumettre au test dans les délais requis par votre pays de destination et Emirates ne sera pas tenu pour responsable si les résultats du test ne sont pas communiqués à temps pour le voyage. Consultez notre page Exigences en matière de voyage pour obtenir les dernières informations sur les exigences du test pour votre destination. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur votre voyage pendant l’épidémie de COVID-19 dans notre centre d’informations COVID-19.