Résolution de problèmes
Billets perdus
Bon d’options en cas de refus d’embarquement
- Vais-je recevoir un billet pour bébé si je voyage avec un bébé ?
- Quel dédommagement vais-je recevoir si je ne suis pas autorisé à embarquer sur mon vol ?
- Puis-je échanger mon bon contre de l’argent ?
- Quand vais-je obtenir mon bon et où puis-je le récupérer ?
- Comment convertir mon bon en billet de mon choix ?
- Puis-je donner le bon à ma famille ou à des amis ?
- Puis-je réserver le service de voiture avec chauffeur d’Emirates avec mon billet d’indemnisation ?
- Qui dois-je contacter pour modifier la date ou l’itinéraire sur mon billet ?
- Mon bon peut-il être émis sous forme d’un ou deux billets ?
- Ai-je le droit de modifier la date ou l’itinéraire de mon billet d’indemnisation ?
- Puis-je surclasser mon billet d’indemnisation à l’aide de mes Miles Skywards ?
- Puis-je cumuler des Miles Skywards avec mon billet d’indemnisation ?
- Puis-je réclamer un billet d’indemnisation en cas de refus d’embarquement sans bon d’échange ?
- Puis-je prolonger la validité du bon d’échange ?
Contacter Emirates
Politique de non-présentation
- Qui est concerné par la politique de non-présentation ?
- À qui cela s’applique-t-il ?
- Puis-je prendre le prochain* vol ou le vol de retour que j’avais initialement réservé, sans payer de frais supplémentaires ?
- Quand dois-je informer Emirates que j’ai manqué mon vol et que je suis concerné par la non-présentation ?
- Qu’est-ce qu’une non-présentation et à qui s’applique la présente politique ?
- Que faire si je suis concerné par la non-présentation ?
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