معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصةتخطي إلى المحتوى الرئيسي
هل يحق لي الحصول على تعويض في حال تأخرت أمتعتي؟

تقدم طيران الإمارات تعويض إعانة مؤقت لجميع المسافرين الذين سافروا إلى ومن الولايات المتحدة الأميركية والذين أبلغوا عن قطعة أمتعة مفقودة. كما يتم تقديم تعويض الإعانة المؤقت أيضا للمسافرين الذين سافروا على مسارات الرحلات الأخرى عندما لا يتسلمون أية أمتعة (باستثناء المقيمين).

ويمكن استخدام هذا التعويض لشراء الحاجيات الأساسية مثل فراشي الأسنان ومعجون الأسنان والصابون والشامبو وثياب النوم. لتقديم المطالبة بتعويض الإعانة المؤقت، يرجى منكم زيارة مكتب طيران الإمارات الأقرب إليكم واصطحاب جواز سفركم وإيصال التذكرة المشتراة.

نتولى القيام بإجراءات تعقب مكثفة لإعادة الحقائب إلى المسافرين. وفي حال تم إبلاغنا بالفقدان النهائي للأمتعة، سنتصل بكم كي نزودكم بقيمة التعويض.